私たちは『”新しい基準 ━ New Standard” を創出し、社会の不合理をなくす。』というミッションの元、経験と勘が重視されてきてたセールスコミュニケーションの領域に、新たな概念を生み出すため、SaaS型営業支援コールシステムを開発・提供しています。 弊社のミッションや働き方に少しでも共感いただけた方は、カジュアルにお話ししましょう！ ▍概要 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ カスタマーサクセス担当として、導入後の顧客支援・課題解決を中心に、「顧客の業務課題を構造的に分析し、成果につながる改善を提案・実行」していただきます。 また、今後の組織拡大を見据え、早期にリーダーとしてメンバー育成や仕組みづくりに携わることを期待しています。 論理的な課題解決力をベースに、チーム全体の成功体制をデザインしていくポジションです。 ▍具体的な業務内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・顧客導入支援、オンボーディングの企画、実施 ・顧客データ分析による課題抽出、改善提案 ・活用定着支援、運用最適化の推進 ・継続率、満足度向上に向けた改善活動 ・チーム運営（オペレーション整備、ナレッジ共有） ・将来的なリーダー業務（メンバー育成、業務設計） ▍こんな方にオススメです！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・顧客の課題を構造的に分析し、解決策を提案したい！ ・チームをリードしながら、再現性ある仕組みをつくりたい！ ・データドリブンな改善提案で成果を出したい！ ▍弊社のことがよりわかる記事 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【代表インタビュー】アウトバウンドコールシステム国内トップシェア！3年後のIPOを目指すセールステックベンチャーが今も大切にしていることとは https://www.wantedly.com/companies/company_9766114/post_articles/496348 【福利厚生紹介】社員の幸せと組織価値の向上、両方を追求するための制度を大公開！ https://www.wantedly.com/companies/company_9766114/post_articles/892158 ▍弊社で働く魅力 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ■地に足がついたベンチャーの第二創業期。安定した基盤でチャレンジできる、魅力的な環境が！ 2011年設立の弊社は、今後IPOも視野に入れている第二創業期のフェーズにあります。平均年齢は30歳で、ベンチャー特有の身を粉にして働くハードワークというよりは、チームファーストでなおかつ、効率を重視した落ち着いたカルチャーがあります。あらゆる新しいことへチャレンジできる安定した基盤がある環境で、一緒に会社を創っていきませんか？ ■一人ひとりを尊重するチーム主義。フラットに意見を取り入れ、全員で会社を創ります。 私たちの組織スローガンは、『それなら、変えよう。』 年齢や経験にとらわれず、社員全員が「こだわり」と「自分らしさ」を追求し、それぞれが持つ多様なアイデアや意見を交換し、失敗を恐れず変えていく。互いに他責にするのではなく、コミュニケーションを取り切磋琢磨できる関係を理想とし、ひとりでは成し遂げられない大きな価値貢献を目指しています。 ■整ったワークライフバランスに、豊富な福利厚生。毎日出社したくなるような環境をご用意！ <働き方の制度> ・年間休日数125日以上 (土日祝休み+公休) ・計画年休制度により、長期休暇取得可能 ・アニバーサリー休暇 (大切な人や家族のための休暇) <コミュニケーション活性化制度> ・ランチミーティング (毎月2000円の予算でMTG可能) ・親睦会 (3カ月に1回、10000円の予算で親睦会可能) ・イベント交流 (総会、運動会、ワーケーション、BBQ等) ・1on1ミーティング (上司による成長支援、相談) ▍必要条件 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 下記いずれかのご経験 ・BtoB法人営業またはカスタマーサクセス経験（3年以上） ・コールセンターSV経験（3年以上） ▍歓迎スキル / 経験 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・提案営業経験 ・新規営業経験 ・無形orSaaS商品の営業経験 ・自身の営業でPDCAを回し数値を上げた経験 ▍求める人物像 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・論理的思考を強みとし、課題解決を楽しめる方 ・再現性ある仕組みづくりにやりがいを感じる方 ・将来的にリーダーとしてチームを導きたい方 ▍勤務地 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ■大阪本社：大阪府大阪市中央区備後町3-4-1 EDGE備後町9階 これからどんなことをしてみたいか、まずはお話してみませんか？
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