【AI Shiftについて】 サイバーエージェント AI事業本部の中で自社でのAIプロダクト開発やAIエージェントによる業務改革を総合的に支援しています。 ※サイバーエージェントの100％子会社ですが、採用籍はサイバーエージェントでの採用となります。 【事業について】 私たちは、「人口減少」や「低い労働生産性」という課題を解決したいと考えています。 2019年に株式会社AI Shiftを設立し、これまでAI技術を活用した対話ソリューションを提供してきました。 2023年頃、生成AIの登場を機に生成AI事業を新規で立ち上げ、現在はAIエージェント事業を展開し、AIエージェントの導入から定着までを一気通貫で支援しています。 ▼サービスページ https://www.ai-shift.co.jp/service ①AI Worker ChatAgent／VoiceAgent https://www.aiworker.jp/voiceagent 2016年より提供していた「AI Messenger」シリーズが、コールセンター向けAIエージェントとして進化。300社以上の導入実績をもとに、電話応対の自動化など、企業の窓口業務に最適なAIエージェントを構築し、コールセンターのAI化を実現します。 ②AI Worker Platform https://www.aiworker.jp/ マーケティング、人事など、あらゆる部門の業務を効率化するAIエージェントを構築・実行できるプラットフォーム。汎用的なAIエージェントでは実現できない、貴社独自の業務フローやナレッジに最適化されたAIエージェントが、組織の生産性を向上させます。 ③AI Worker SalesAgent（Coming Soon） 営業担当者が「顧客と向き合う時間」を最大化し、売上向上に貢献します。商談前・中・後のあらゆるシーンで営業活動を支援。商談中のリアルタイムのヒアリングフォローや自動フィードバックなど、営業1人ひとりに専属のセールスAIエージェントが伴走します。組織全体では、属人化しやすい営業ナレッジやデータを資産化し、再現性のある営業組織づくりを支援します。 ④AI Worker Reskilling サイバーエージェント全社員が受講したカリキュラムをもとに、企業ごとにカスタマイズした研修・ワークショップを提供。全社員向けのプログラムからDX/AI推進者向けの専門的な研修まで、企業のニーズに合わせて、中長期的にAIエージェントと協働できる人材を育成します。 ⑤AI Worker Consulting AIエージェントの導入に向けた戦略策定を支援。費用対効果の算出やロードマップ策定だけでなく、必要なデータの要件定義や収集、活用に適した形への変換まで、データ活用の専門家が一気通貫で伴走いたします。 【関連記事】 ▼CEOインタビュー：CEOが語る、AI Workerの未来 https://www.aiworker.jp/column/all/story_06 ▼CTO・開発責任者インタビュー：AIエージェント開発最前線の挑戦！ https://note.com/cyberagent_ai/n/n13278d1077b3 ▼提供サービス：「AI Worker」シリーズをリニューアル、 人とAIの協働を実現するブランドへ https://www.ai-shift.co.jp/6542 ▼AI Worker事例：中国電力様 https://www.ai-shift.co.jp/6321 ▼VoiceAgent事例：七十七銀行様 https://www.ai-shift.co.jp/5482