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マッチングアプリのカスタマーサポート|コツコツ監視業務お任せします!

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Mid-career

on 2025-06-02

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マッチングアプリのカスタマーサポート|コツコツ監視業務お任せします!

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YURI MATSUSAKA

みなさん、こんにちは! 株式会社ユヒーロの採用広報です! 私たちは「エンプロイーサクセス(従業員の成功やキャリアアップ実現のための取り組み)」を介して、急速な変化の中でも柔軟に対応できる組織づくりを目指しています♪ 社員一人ひとりが成長し続け、すべてのステークホルダーに“プラス”をもたらすことで、不確実な未来に備えた課題解決と新たな価値の創造に挑戦中です! ユヒーロでの経験が、想像もしない新しいキャリアの可能性を広げる一歩になるかもしれません。 あなたの未来をユヒーロと共に描いてみませんか?

【楽しい?辛い?】入社2ヵ月の中途メンバーに突撃取材!【CS/フルリモート/インタビュー】

YURI MATSUSAKA's story

久川 和祥

ユヒーロでは以下3つの役割を担っています。 ・マッチングアプリCSチームのオペレーションマネジメント ・エンプロイーサクセス施策の立案や実行 ・採用活動による素敵な人物探し 採用メンバーとして関わることで皆様との接点を作ったうえで、皆様が従業員となった後は、エンプロイーサクセスメンバーやオペレーションマネージャーとして共に学びを共有し合う冒険仲間として歩みを進める。そういう世界観を大切に日々を過ごしています。 面談や面接を通じて、お互いに語り合うことで相互理解を深めていければと思います! よろしくお願いします!

松岡 雅章

ホテルサービス業の人事、不動産営業、SaaSのテクニカルサポート、CSを経験し現在に至ります。 変化する時代に適応していくため、日々スキルアップに勤しんでます。 様々な価値観に触れる、新しいことにチャレンジする。ユヒーロではキャリアに可能性を見出せます。 たくさんの人とお話ができることを楽しみにしております。よろしくお願いいたします!

【楽しい?辛い?】入社2ヵ月の中途メンバーに突撃取材!【CS/フルリモート/インタビュー】

松岡 雅章's story

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久川 和祥

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松岡 雅章

みなさん、こんにちは! 株式会社ユヒーロの採用広報です! 私たちは「エンプロイーサクセス(従業員の成功やキャリアアップ実現のための取り組み)」を介して、急速な変化の中でも柔軟に対応できる組織づくりを目指しています♪ 社員一人ひとりが成長し続け、すべてのステークホルダーに“プラス”をもたらすことで、不確実な未来に備えた課題解決と新たな価値の創造に挑戦中です! ユヒーロでの経験が、想像もしない新しいキャリアの可能性を広げる一歩になるかもしれません。 あなたの未来をユヒーロと共に描いてみませんか?
【楽しい?辛い?】入社2ヵ月の中途メンバーに突撃取材!【CS/フルリモート/インタビュー】

【楽しい?辛い?】入社2ヵ月の中途メンバーに突撃取材!【CS/フルリモート/インタビュー】

What we do

『繋がる人の今と未来をデザインし、新しい価値を生み出す。』が弊社の経営理念です。 ユヒーロは、チーム・プロジェクト全体が常に最大限の能力を発揮し、また継続できるよう、​組織のあり方を模索し、変化させ続けてきました。 ​ 私たちはエンプロイーサクセス(従業員の職場での成功に向けた取り組み)をもって、​急速な時代変化や目的の変化に対応できる組織体系を形成し、​すべての関係者へプラスを提供できるよう日々取り組んでいます。
貴方の事を、ぜひお聞かせください!
とある日の本社での集合写真
#本社シェアオフィス1
#本社シェアオフィス2
#ドリンク作り
#雑談風景

What we do

貴方の事を、ぜひお聞かせください!

とある日の本社での集合写真

『繋がる人の今と未来をデザインし、新しい価値を生み出す。』が弊社の経営理念です。 ユヒーロは、チーム・プロジェクト全体が常に最大限の能力を発揮し、また継続できるよう、​組織のあり方を模索し、変化させ続けてきました。 ​ 私たちはエンプロイーサクセス(従業員の職場での成功に向けた取り組み)をもって、​急速な時代変化や目的の変化に対応できる組織体系を形成し、​すべての関係者へプラスを提供できるよう日々取り組んでいます。

Why we do

#ドリンク作り

#雑談風景

◤ユヒーロは常に全力◢ 『繋がる人の今と未来をデザインし、新しい価値を生み出す』が弊社の経営理念です。 ユヒーロが大切にしていることは、お客様と共に今を、そして未来をデザインすること。 常に全力でお客様と共に歩むために、チーム・プロジェクト全体が常に最大限の能力を発揮し、また継続できるよう、​組織のあり方を模索し、変化させ続けてきました。 ◤ユヒーロの価値観◢ ①変化を恐れず、未来を見据えて「今なすべきこと」を提案  ーすでに起こった課題を見出し、受ける未来に向け適応すべく取り組む。 ②個々の能力を最大限発揮し、課題解決を行うために変化し続ける  ーエンプロイーサクセスを志向し、ここが常に最高のパフォーマンスを発揮できる組織を目指す。 ③組織としての柔軟さをもち、一人ひとりが主体的・能動的に目標を達成  ー自律しポータブルスキルを備えたメンバーで構成され、一人ひとりがプロジェクトを推進する。   ④ユヒーロにかかわるすべての人の成長と満足度を高める  ー自己主張と当時に相手を想う気持ちを持ち、目的の変化に柔軟な思考を持つ。 =============== 常に全力でお客様と共に歩むために、ユヒーロでは新たなメンバーを募集しております! 「自分のこれまでの経験を生かして、会社の成長に貢献したい」 「カオスな状況を楽しみながら、自分も成長していきたい」 そのような熱い思いをお持ちの方、ぜひ一度カジュアルにお話ししませんか? あなたの思いとこれまでのご経験をぜひお聞かせください!

How we do

#本社シェアオフィス1

#本社シェアオフィス2

◤ユヒーロで共に働くメンバー◢ 看護師・営業・マーケティング・CS(カスタマーサポート)・エンジニアなどの多種多様な出身メンバーが在籍しています。 今後の時代を担う若手メンバーを中心に在籍しており、フラットに意見交換のしやすい環境です◎ ◤エンプロイーサクセス◢ ユヒーロは、『従業員』を社会で最も大切にすべき存在と考えてます。 そのため、従業員のエンプロイーサクセス(職場で成功すること)を最も大切にしております。 あなたのキャリア形成・お金では買えない経験価値に対して、ユヒーロは積極的に支援しています! 「先ずはやってみたい!」という貴方の気持ちをユヒーロでは大切にしています。 一例ですが、現在ユヒーロで様々なキャリアを形成しているメンバーをご紹介します◎ (Ex)CSで入社→WEBエンジニアやディレクターとして活躍中 (Ex)CSで入社→未経験でITヘルプデスクとして活躍中 どのポジションでも経験豊富な先輩がしっかりサポートしますので、 未経験からでもチャレンジしやすい環境です♪ 縦横様々な企業や案件のポジションをユヒーロからもご提案します! ユヒーロで新しい自分にチャレンジしてみませんか?

As a new team member

◆今回のポジション(正社員募集)について 得意先から業務を受託しており、案件にアサインして頂くメンバーを募集しています♪ <案件の詳細> 出会いを探しているユーザーが交わるアプリのCS(カスタマーサポート)の対応になります! マニュアルなどもしっかり完備しているだけでなく、 プログラミングなどのスキルも不要なので未経験でも安心してスタートできます♪ ◤業務内容◢ ・ユーザーからのお問い合わせ対応業務(メール) ・ユーザーの投稿監視業務 ◤勤務時間・休日・勤務地◢ 勤務時間 日勤:8:00~17:00 夕勤:14:00~23:00 夜勤:23:00~翌8:00 ※それぞれの勤務時間帯での募集となります。  すべての時間に勤務できなくても問題ございません。 ※シフト制です。  月毎のシフト提出/柔軟に相談可能です。 休日: ・完全週休2日制  シフトは希望の日に休めるよう調整しています 勤務地:フルリモート、東京オフィス、仙台オフィス ◤必須条件◢ ・PCの基本操作ができる (Ex)基本的なPC操作(電源のオン・オフ、アプリケーションの起動・終了) (Ex)簡単な文字入力(日本語・英語でのタイピング) ◤歓迎◢ ・IT業界でステップアップしていきたい意欲 ・変化への柔軟性、対応力 ・CS経験 ◆サポート体制◆ ・入社後は先輩職員が、1から丁寧に業務のレクチャーしますのでご安心ください! ・マニュアルもしっかり完備しているので、レクチャー後も安心してお仕事ができる環境です。 少しでも興味がある方は、お気軽にエントリーしてください♪ 採用チーム一同、カジュアルにお話できる事を楽しみにしています!
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Team Personality Types

YURI MATSUSAKAさんの性格タイプは「デボーター」
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YURI MATSUSAKA
久川 和祥さんの性格タイプは「フォアランナー」
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久川 和祥
松岡 雅章さんの性格タイプは「マスター」
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松岡 雅章
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