オフィスおかん事業における物流オペレーション全般の管理および改善を担当する企画職での募集です。物流及び倉庫管理におけるオペレーション実務に加え、仕組み設計や改善提案までを一貫して担っていただきます。幅広い領域を対象としながら、現場対応と仕組みづくりの両軸でご活躍いただくポジションです。 【職務内容】 ご入社後は、主に配送および倉庫領域における管理業務とオペレーション企画業務をご担当いただきます。 現行の業務フローを安定的に運用しつつ、既存のやり方にとらわれない改善提案・実行にも積極的に取り組んでいただくことを期待しています。 ・配送委託先の管理業務（複数の配送パートナーとの定例対応、品質チェック等） ・配送関連の一次問い合わせからのエスカレーション対応 ・資材管理業務（容器等の資材の発注・納品管理） ・倉庫管理支援業務（商品管理状況の確認・指導） ・商品トラブル発生時の対応（関係者との連携による収束） ・オペレーション構築・改善業務（配送・倉庫業務における業務設計・効率化の推進） 【業務における使用ツール】 ・物流管理システム：自社システム ・社内コミュニケーションツール：Slack・Asana ・ビジネスクラウドツール：Google Workspace（Document・Spread Sheet・Slide・Gmail等） 【募集背景】 配送領域の強化を目的とした増員募集です。現在は3名のメンバーが物流管理領域を担っていますが、いずれも物流業界での実務経験があるわけではありません。そのため、物流領域に関する知見・経験をお持ちの方にご参画いただき、専門性を加えることで、組織としての基盤強化を図りたいと考えています。 【将来的に従事する可能性のある業務】 ・マネジメント業務 ・オフィスおかんのサプライチェーン領域全体における企画業務 【組織構成】 オフィスおかんのオペレーションチームは、カスタマーサポートと物流管理を担う部門です。 現在、マネジャー1名、アシスタントマネジャー1名、メンバー5名の計7名の正社員で構成されています。平均年齢29歳と若手中心のチームで、中途採用者と新卒採用者が共に活躍しています。 また、配送員からの問い合わせに対する一次対応は主にアルバイトスタッフと派遣社員が担当しており、チーム全体で効率的な業務運営を行っています。 【必須スキル】 物流領域におけるオペレーション管理及び改善経験（目安として2年以上） 【歓迎スキル】 ・倉庫の管理経験 ・配送委託先の管理経験 ・ラストワンマイルの配送管理経験 ・対法人向けの配送管理経験 ・ファブレス経営における物流のクオリティコントロール経験 ・プロジェクトの推進経験 【このポジションに求める人物像】 ・現場を観察し、課題を捉え、改善の仕組みづくりに取り組むのが好きな方 ・型どおりの業務運用だけでなく、自ら運用を設計・改善していくことに面白みを感じる方 ・物流・オペレーション領域で、仕組みの“設計者”として価値を発揮したい方 ・関係者と丁寧にコミュニケーションを取りながら、着実に改善を進められる方 ・指示を待つのではなく、自ら考えて動いていきたい方 【選考プロセス】 （カジュアル面談）→書類選考→一次面接→二次面接以降（1-2回）→最終面接→オファー面談 ※選考プロセス補足 ・原則、オンラインで実施します。オフィス見学等のオフラインコミュニケーションの実施を希望される場合はご相談ください。 ・選考期間は概ね1ヶ月〜2ヶ月程度です。 ・選考ポジションによっては、一次面接以降の面接としてワークサンプルテストの対応をお願いしております。詳しい概要はこちら(https://note.okan.co.jp/n/n935f58272b8d)からご確認ください。 ・選考ポジションによっては、最終面接前後にリファレンスチェックを依頼します。対象の場合は、選考担当から依頼をさせていただきますので、3名お願いできる方の準備を進めていただけますと幸いです。 現場を理解し、仕組みで支える—— その視点と行動が、オフィスおかんの物流オペレーションの品質を大きく変えていきます。 仕組みを「回す」だけでなく、「創り、進化させていく」ことに挑戦したい方のご応募を、心よりお待ちしております！