◆業務内容 楽楽シリーズ（楽楽精算、楽楽明細、楽楽勤怠）の何れかのWebアプリケーションSaaS製品におけるアプリケーション運用保守業務を行っていただきます。 1.製品に関しての問い合わせの対応  - 社内からの製品に関しての問い合わせに対して調査・対応・システム的なオペレーション  - 運用や問い合わせに関しての社内の関係部署との折衝・コミュニケーション 2.運用改善・製品改善業務  - 問い合わせや運用保守で発生している件数、対応時間、質問・回答内容のモニタリング  - 運用のシステム化やツール開発・導入等提案、手順化を通じた業務改善  - 顧客視点をもとにしたユーザビリティ向上等の製品への改善提案 3.システム運用保守・テスト管理業務・リリース業務  - 定常的に発生するシステム関連の外部マスターデータの更新作業等  - セキュリティチェック、ミドルウエアチェック等  - リリースに向けた事前準備、テスト管理、リリース対応 ※製品開発業務は行いません。 ◆開発環境 （下記、何れかでの組み合わせ） 使用言語：Java、JavaScript ミドルウェア：Apache、Tomcat フレームワーク・ライブラリ：Spring Boot、SAStruts、jQuery、React/Redux、Vue.js データベース：PostgreSQL IDE：eclipse、IntelliJ コードレビュー：Pull Request ベース（GitLabのMergeRequest使用）でのコードレビュー 手法：アジャイル、ウォーターフォール バージョン管理システム：GitLab チケット管理システム：Redmine、Trello CI、テスト：GitLab CI、Jenkins、gradle、Selenium/Selenide その他ツール：Flyway、Docker PC：ノートPC（Windows or Mac選択可能） ディスプレイ：ワイドディスプレイ2台支給 開発体制 各サービスごとに1チーム5-10名程度でのチーム開発となり、殆どが正社員の内製開発 基本構成：管理職/マネジメント系リーダー/技術スペシャリスト系リーダー/メンバー 他に他部署となるデザイナー、インフラエンジニア、プロダクトマーケティングマネージャー、カスタマーサポート等と連携します。 ※本役割はQA組織に配属予定。（製品開発とは別組織）