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通訳案内士|英語を活かしてインバウンド観光客の日本での文化体験をサポート

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on 2024-12-13

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通訳案内士|英語を活かしてインバウンド観光客の日本での文化体験をサポート

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Expanding business abroad
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飯倉 竜

J-CAT株式会社代表取締役 CEO/Founder。 慶應義塾大学経済学部を卒業後、2012年に住友商事株式会社に入社。入社以降、一貫してIT関連の営業部に所属し、海外IT製品のトレードや新規事業立ち上げなどを経験してきました。2017年からは米国CVCの研修生として、米シリコンバレーに駐在し、帰国後は国内向けDXやグループ会社の主幹業務を担当しました。2020年1月、共同創業者らとJ-CAT株式会社を創業しました。現在は観光・文化・芸術分野で新しい価値のある事業を創造すべく日々奮闘しています。趣味はスノーボード、麻雀、ゴルフ。

Yusaku Makino

2007年に(株)一休に参画。一休.comの旅館予約事業責任者や日本初の高級別荘予約サイト(バケーションレンタル)の立ち上げを行う。訪日・海外旅行予約のVoyagin及び楽天グループで官民連携事業や海外富裕層向け事業に従事。その後、NOT A HOTEL(株)でLuxury Hotelの開業準備を担当。2022年10月よりJ-CAT株式会社に事業統括長として参画。日本の新しい上質体験を国内・外の方々に届けていきます。

Rina Horie

J-CAT株式会社 カスタマーサクセス&カスタマーサポート 2児の母 (8歳、6歳女子) <今やっていること> ・Wabunka CSチームの全体的な推進、業務標準化 ・オペレーション構築、改善 ・KPI策定、モニタリング <経歴> 上智大学外国語学部英語学科卒業後、オーストラリア Monash UniversityにてMasters of Linguistics in Language Endangerment修了。アボリジニの言語保存のプロジェクトに関わり、砂漠を駆け回る。 帰国後2008年に菱化システム(現: 三菱ケミカルシステム)に入社。SAP社が提供するデータ分析ツール Business Objects、BWの提案、開発、運用を担当。プロジェクトリーダーをつとめる。 グループ全社からの問い合わせを受けるヘルプデスク(社内コールセンター)とも連携し、問い合わせを減らすための改善提案、マニュアル作成、ユーザー教育なども行う。 2015年4月 海外と日本を繋ぐ仕事がしたいという思いでVoyaginへ参加。 カスタマーサービスチームにて予約対応、インターンの取りまとめ・採用・教育、オペレーション構築・改善を担当。 2020年7月にVoyaginが楽天株式会社に吸収合併され、「楽天トラベル観光体験」のカスタマーサービスチームのアシスタントマネージャーとしてチームを統括。 2022年3月 課題に感じていた観光業界のDX推進に関わるため、アクティバリューズに入社。 カスタマーサクセスチームを統括。 2024年5月 J-CAT株式会社に入社。 グローバルカスタマーサクセス&カスタマーサービスチームを統括。

J-CAT株式会社's members

J-CAT株式会社代表取締役 CEO/Founder。 慶應義塾大学経済学部を卒業後、2012年に住友商事株式会社に入社。入社以降、一貫してIT関連の営業部に所属し、海外IT製品のトレードや新規事業立ち上げなどを経験してきました。2017年からは米国CVCの研修生として、米シリコンバレーに駐在し、帰国後は国内向けDXやグループ会社の主幹業務を担当しました。2020年1月、共同創業者らとJ-CAT株式会社を創業しました。現在は観光・文化・芸術分野で新しい価値のある事業を創造すべく日々奮闘しています。趣味はスノーボード、麻雀、ゴルフ。

What we do

私たちJ-CATは、テクノロジーとクリエイティビティを駆使して、魅力あふれる日本の姿を世界へ魅力を発信する事業を行っています。大人のための非日常体験「Otonami」と日本の魅力を世界へ届けるインバウンド向け予約サービス「Wabunka」、特別な場所で一流講師に学べる体験企画サービス「Wabunka Enterprise」の運営を主軸に、日本の豊かな観光資源を新たな切り口で感動体験として提案し、きめ細かなサービスでユーザ満足度の高い事業を展開しています。 ■事業内容■ 1.大人のための非日常体験「Otonami」   日本の魅力を伝える厳選された非日常体験・イベントを提供するサービスです。一流のシェフによる飲食のプラン、職人の工房でのものづくり、寺院での特別拝観ツアーなど、ユーザの知的好奇心を満たすおでかけ・観光体験を提供しています。 2.日本の魅力を世界へ届けるインバウンド向け予約サービス「Wabunka」 Otonamiと同様、日本の魅力ある特別な体験を提供する、訪日外国人旅行者(インバウンド)向けのサービスです。富裕層を中心に、少人数かつ1組貸切で体験可能。非日常的でラグジュアリーなプランを提供しています。 3.特別な場所で一流講師に学べる体験企画サービス「Wabunka Enterprise」 由緒ある寺院や庭園などの一般には利用できない場所を貸切り、法人(企業研修)・団体向けに文化体験を提供しています。
自社Webサービス「Otonami」「Wabunka」では、美しい世界観とストレスフリーなUI/UXで、日本の魅力を伝える上質な感動体験を提供しています。
オフィスは日本橋駅直結で、出社とリモートワークを柔軟にできるハイブリッドな環境。スーパーフレックス制度も導入し、一人ひとりが実力を発揮できます。

What we do

自社Webサービス「Otonami」「Wabunka」では、美しい世界観とストレスフリーなUI/UXで、日本の魅力を伝える上質な感動体験を提供しています。

オフィスは日本橋駅直結で、出社とリモートワークを柔軟にできるハイブリッドな環境。スーパーフレックス制度も導入し、一人ひとりが実力を発揮できます。

私たちJ-CATは、テクノロジーとクリエイティビティを駆使して、魅力あふれる日本の姿を世界へ魅力を発信する事業を行っています。大人のための非日常体験「Otonami」と日本の魅力を世界へ届けるインバウンド向け予約サービス「Wabunka」、特別な場所で一流講師に学べる体験企画サービス「Wabunka Enterprise」の運営を主軸に、日本の豊かな観光資源を新たな切り口で感動体験として提案し、きめ細かなサービスでユーザ満足度の高い事業を展開しています。 ■事業内容■ 1.大人のための非日常体験「Otonami」   日本の魅力を伝える厳選された非日常体験・イベントを提供するサービスです。一流のシェフによる飲食のプラン、職人の工房でのものづくり、寺院での特別拝観ツアーなど、ユーザの知的好奇心を満たすおでかけ・観光体験を提供しています。 2.日本の魅力を世界へ届けるインバウンド向け予約サービス「Wabunka」 Otonamiと同様、日本の魅力ある特別な体験を提供する、訪日外国人旅行者(インバウンド)向けのサービスです。富裕層を中心に、少人数かつ1組貸切で体験可能。非日常的でラグジュアリーなプランを提供しています。 3.特別な場所で一流講師に学べる体験企画サービス「Wabunka Enterprise」 由緒ある寺院や庭園などの一般には利用できない場所を貸切り、法人(企業研修)・団体向けに文化体験を提供しています。

Why we do

■テクノロジーとクリエイティビティで、魅力あふれる日本の姿を世界へ■ 行ったことのない場所や見たことのないもの。 新たな出逢いに心が震え、記憶として脳裏に深く刻まれる。それこそが感動体験です。 日本には、そんな感動体験を生む多様な観光資源が存在します。 わたしたちJ-CATは、テクノロジーとクリエイティビティを持ったプロフェッショナルとして、 魅力あふれる日本の姿を世界へ広く発信していくことを使命としています。 ■設立の経緯■ J-CATは観光・文化・飲食分野の事業者や職人を支援し、また由緒ある文化施設を世の中に発信したいという想いから、2019年に創業したスタートアップです。 弊社代表の飯倉は、書道家の母がホームページの作成に苦労している姿や、外国人に書道を教え広めたいという想いを抱きながらも、習い事教室の運営で手一杯で、思うようにできないでいる姿を目の当たりにしてきました。代表 飯倉の母に限らず、多くの観光・文化関連事業者にとって、新しい事業に挑戦することは非常に困難です。特に集客に必要なITの活用や営業ノウハウの不足など、いくつものハードルがあります。 J-CATは、想いを持った誰もが日本の魅力を発信でき、共有できる社会の実現を目指していきます。また日本をはじめとした観光・文化・飲食分野にテクノロジーの力を活かすことで、真に価値あるものを世界に届け発信し続けていきたいと考えています。 ■解決したい課題と事業モデル■ 旅行者は誰しも「特別な体験をしたい」と思っています。しかし、本当に満足できる体験ができる場所を探すのは困難です。一方で、多くの観光・文化関連事業者が、自社によるPRに苦戦しています。このように、見つけたい人と見つけてほしい人がうまく出会えてないのが現状です。 私たちは、上質な観光体験を求めるユーザーとPRに苦慮する観光・文化関連事業者の両者を結びつけ、日本の観光・文化・芸術の振興に貢献したいと考えています。

How we do

■事業の特徴■ 「Otonami」、「Wabunka」では、魅力的なハイエンドの体験コンテンツ商品を厳選し、かつ訴求力の高いページを制作していくことで、ユーザーに特別な体験を提供しています。また専用のコンシェルジュが顧客対応を代行することで、従来までWebに掲載が難しかった特別でハイエンドな体験を提供しています。 ■働き方・働く環境■ <正社員の場合> 基本的には本社での勤務となります。(職種/居住地によっては大阪オフィスへの出社も相談可) 勤務時間は、社内等級により① 固定勤務制(10:00〜19:00) ② フレックスタイム制(コアタイム11:00~15:00)の何れかの適用となり、オファー時にご提示させていただきます。※働き方に関しては能力・ご経験・個別事情を考慮した上で決定いたします。 <業務委託の場合> ポジションによりますが、基本的にはリモートでの勤務が可能です。 (リモートの頻度については各求人の「こんなことやります」の項目内をご確認ください) J-CATでは、正社員/業務委託の垣根を設けていないため、コミュニケーションの観点から、打ち合わせや会社の四半期毎の全体会の際は、会社に出社いただける方を特に歓迎しています。 ■魅力的なメンバー■ メンバー数は社員約25名、業務委託・アルバイト約65名が在籍しています。 若手から、一線で活躍してきたメンバーもおり、多様な価値観の中でを尊重しつつ、J-CATの事業が好きで、もっと日本の魅力を世界に発信するために何ができるかを考えて行動に移せるメンバーが集まっています。 ■行動指針■ 私たちの想いやビジョン、行動指針は下記コーポレートサイトに詳しく載っています。 https://j-cat.co.jp/mission-vision

As a new team member

弊社サービス「Wabunka」の体験における現地での通訳ガイド業務 **「Wabunka」とは?** 日本の魅力を伝える厳選された非日常体験・イベントを外国人へ提供するサービスです。 特別な寺院での僧侶との坐禅や洗練されたお茶室でならう茶道体験、職人から直接教われる伝統工芸のものづくりなど、金額は高めでもユーザーが必ず満足できるおでかけ・観光体験・ツアーの提供をしています。 サービスリリース(2022年10月)以降、右肩上りで予約数が増えているサービスです。 ◆働き方 ・案件ベースでの業務発注・ご依頼となります。 ・取材所要時間 1案件につき1.5~2時間 (移動時間を含めると3〜4時間程度) ※交通費は別途支給 取材場所:関東エリア(東京・神奈川・埼玉・千葉など)・関西エリア(京都・大阪・奈良・兵庫 など) ◆必須スキル ・以下①②のうちいずれかのご経歴  ①通訳案内士の資格をお持ちの方  ②通訳ガイドのご経験が1年以上ある方 ・連絡にレスポンス早くご対応いただける方 ・日中稼働できる方 ・コミュニケーションが得意な方 ・Wabunkaのサービス・体験への共感と一緒に盛り上げたいという気持ちをお持ちの方 ・日本の魅力をご自身のガイドを通して伝えたい・広めたいという気持ちをお持ちの方 ◆歓迎スキル ・スペイン語,イタリア語,フランス語が堪能な方 ・土日祝稼働できる方 ・大阪、京都、兵庫など関西エリアの案件をご対応いただける方 ◆求める人物像 ・周囲と円滑なコミュニケーションを取り、状況に応じた柔軟な対応ができる方 ・日本の文化や観光、芸術の振興を応援することに情熱がある方 ◆仕事の醍醐味 J-CATの役割は、日本の魅力・良さを発信することをミッションとした企業です。 Wabunkaの体験を楽しみにされている訪日外国人のお客様と、 歴史や格式ある体験提供事業者の双方にリスペクトを持った方を言語面でサポートする通訳ガイドのお仕事です。 日本の魅力を訪日外国人のお客様に深く体感いただく為の大切な役割となります。 他には無い、上質な日本の文化体験を最前線で訪日外国人に届けることができます。 スタートアップならではのスピード感を味わい、共に成長していきましょう。 少しでもご興味を持っていただけましたら、メッセージいただけますと幸いです。 カジュアルにお話ししましょう。 ご連絡お待ちしております。
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    Founded on 11/2019

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    東京都中央区日本橋一丁目4番1号 日本橋一丁目三井ビルディング(コレド日本橋)5階 / THE E.A.S.T.日本橋一丁目01号室