■わたしたちが大切にしていること シナジーマーケティングは、20年前に創業者の谷井が営む紳士服店でのメールマーケティングから始まりました。 社会や人々の生活、デジタルマーケティング業界が大きく変化する中で、わたしたち自身もまた、セールスフォースとの資本提携（2010年）やヤフーとの協業（2014年）と独立（2019年）など、挑戦と変化を続けてきました。 今までに7000社を超える企業のデジタルマーケティングを支援してきたわたしたちがずっと変わらず大切にしていること。 それは「必要な人に、必要な情報を、必要なタイミングでお届けする。」ことです。 この想いは、創業以来、一貫して変わっていません。 幸せな情報社会の実現に向けて。これからも私たちは挑戦と変化をし続けていきます。 ※創業の経緯やわたしたちが大切にしている価値観について詳しくは、谷井と田代の対談をご覧ください シナジーマーケティングが大切にする価値観ってなんですか。 https://synergist.jp/media/episode/crosstalk/ ■事業について クラウドサービスとエージェントサービス、大きく2つの事業の柱があります。 ・クラウドサービス 総合顧客管理（CRM）システム「Synergy!（シナジー）」をはじめとしたクラウドサービスの企画、開発から導入支援、コンサルティングを提供。単にサービスを導入していただくのではなく、マーケティング課題の抽出から課題を解決するための戦略立案、実行の支援まで、一貫してサポートします。 ※CRMとは 顧客（生活者）からリピーターに、リピーターからファンになるような活動を通して、顧客（生活者）と企業の双方の利益を向上させることを目指すツール／手法のこと ※Synergy!は創業以来、7,000件の企業に導入いただいています ・エージェントサービス クラウドサービスに限らず、広告、Webサイト、コンテンツなど、幅広いマーケティングソリューションを提供。課題の抽出から施策の実行、分析、改善まで、当社のコンサルタント・プランナー・ディレクター達が、企業と伴走しながら進めていきます。

創業当時にわたしたちが目指していたのは、企業と顧客(生活者)の関係性を管理できる仕組みを、SaaS型クラウドという形で、小さな企業でも簡単に導入できる形で提供することでした。当時主流であったテレビCMなどのマスマーケティングへのアンチテーゼ（「ある主張を否定する主義や姿勢」の意）が出発点でした。 その後、デジタルマーケティング市場の拡大とともに私たちの事業も成長し、多くの企業の課題に寄り添ったサービスを提供し続けてきました。 しかし、急速な技術進化・市場成長の結果として、現状のデジタルマーケティングには、 ・企業保有データをいかに活用して収益をあげていくか ・企業の情報を届けるために、いかにチャネルを増やしていくか ・デジタルで自動化を行い、いかに効率的なマーケティングを行うか といった、企業本位で施策が考えられ、実行されているケースも増えてきました。デジタルマーケティング市場は大きく進化したものの、ここには残念ながら生活者の視点が軽視されています。 わたしたちが創業以来大切にしてきた企業と顧客の関係性とは、 ・顧客（生活者）をデータで理解すること ・企業の価値の深い理解と伝播 ・顧客（生活者）理解をベースにした施策実行 企業と生活者の双方にとって便益があり持続可能な関係性です。 わたしたちは、改めて原点に立ち返り、現在の行き過ぎたデジタルマーケティングへのアンチテーゼとなるシステムとサービスを使った、正しい企業と顧客（生活者）との関係づくりに挑戦していきます。 ◆シナジーマーケティングが目指す未来のデジタルマーケティングの世界観 ・誰もが安心してデータを使いこなし、可視化された個人の信用力が価値となる ・互いの価値観を共有することで、太く、強いつながりが生まれる ・つながりから絆が生まれ、惹かれ合う中から新たな可能性が導かれる

2021年1月、わたしたちはビジョン・ミッションを刷新しました。 ・ビジョン 人と企業が、惹かれ合う世の中へ。 ・ミッション Create Synergy with FAN 新ビジョン・ミッションに込められた決意と想い https://www.wantedly.com/companies/synergy-marketing/post_articles/314191 2020年までのビジョン・ミッションは、「自社がどうなりたいか」という自分たち主体のものでした。対して、新しいビジョン・ミッションは、理想とするデジタルマーケティングの実現を目指すため、企業と生活者、さらに社会全体に対して「わたしたちは何者で」「いま、わたしたちに何ができるか」という視点からの自問自答を経てつくりあげられました。 すでにこの新ビジョンやミッションに沿って、 ・Synergyをはじめとしたクラウドサービスのバージョンアップ・カスタマーサクセスの強化 ・D2CやDXなど市場のニーズに特化した新サービスの展開 ・企業と生活者を直接つなげる新サービスの企画、開発 ・働き方の多様化に対応した新制度やルールづくり ・企業ブランディング機能を新設 ・「仕事のやり方」「具体的な働き方」から成る企業カルチャー作り など、新しい取り組みをスタートさせています。 既存のサービスを強化すると同時に、新しい挑戦をするための攻めの体制を作っていこうとする大事なタイミングにあります。

■仕事内容 導入実績7,000件超を誇る国内シェアトップクラスのCRMサービス「Synergy!」をはじめとする弊社のクラウドサービスを導入検討する見込み顧客に対し、電話やメール、時には展示会でリアルな接点も持ちながら新規案件創出を担うインサイドセールスの業務をお任せします。 お客様の業界業種、課題は多岐に渡りますので、本質的な課題やニーズを丁寧にヒアリングし、課題を顕在化させることから対応することもあります。 営業目標達成のためには、インサイドセールスチームの案件数最大化が重要となっており、マーケティングチームやセールスチームと密にコミュニケーションを取りながら業務を推進していきます。 ■具体的な業務内容 案件創出を目的とした見込み顧客に対するアプローチを担当いただきます。具体的には以下の業務をお任せします。 ・電話、メールによる当社クラウドサービスやマーケティング支援に関するニーズのヒアリング ・簡易な提案の補足資料作成、概算見積りの算出 ・マーケティングチームやセールスチームとの連携し新規の商談機会を創出 ・展示会に参加し見込み顧客の獲得を実施 ・案件創出のための施策の企画立案とチームを巻き込んだ実行 ※ ただし、業務上必要がある場合には会社が定めた業務内容に変更する場合があります。 ■やりがい・魅力 ・2024年～組織改革を進めており、昨対160％のアポ獲得数を達成した強い組織で経験を積める ・インサイドセールスチームをさらに強化するための組織つくりにも関与できる ・マーケティングやセールスチームとポジティブに意見を言い合える風通しの良い環境 ・案件創出数を目標に掲げているため、自身の成果が売上に直結している実感が得られる ・将来的には、管理職のみならず他部署へのキャリアチェンジといった様々なキャリアの選択肢がある ■必須スキル ・BtoB領域でのインサイドセールス経験（特にSDR業務） ・顧客課題やニーズを引き出すヒアリングスキル ■歓迎スキル ・SaaS領域での営業経験もしくはITやWebのテクノロジーを用いた商材の営業経験 ・デジタルマーケティングに関する知見や強い関心 ・Salesforceの利用経験 ・インサイドセールス支援会社での業務経験 ■人物像 ・相手の立場に状況に応じたコミュニケーションができる方 ・やりきる力を持ち、できないことは素直に認め、成長のために努力できる方 ・量とスピードのバランスを保ち、マルチタスクで業務遂行できる方 ・成果に向けて泥臭いことに向き合える方 ・従来のやり方に固執せず、新しいものを取り入れるというスタンスがある方