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営業経験者歓迎|顧客と採用成功を共創するSaaSのカスタマーサクセス募集!

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on 2024-11-28

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営業経験者歓迎|顧客と採用成功を共創するSaaSのカスタマーサクセス募集!

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Shinji Watanabe

株式会社LabBaseはパーパスを研究の人類の力に、とかかがており、研究のエコシステム創造とDeep Techの連続的社会実装よりそれを実現しようとしています。その中で現在のメイン事業はLabBase就職 / LabBase転職などを運営しています。 私は、大学院で化学専攻、人工血液をテーマとした研究に従事。その経験から、当事者として研究関連の領域の課題を強く感じていたため、LabBaseのパーパスに共感して2号社員として入社。 LabBase就職の立ち上げ、人事責任者、新規事業責任者を担当して、現在はLabBase就職事業本部長を担当。

共創パートナーとして『LabBase就職』をよりよいサービスへ! さらなる成長を掲げるLabBaseのカスタマーセールスとは?

Shinji Watanabe's story

佐藤 大亮

「研究の力を、人類の力に。」をPurposeに掲げ、研究領域の課題を解決するプロダクトを創っている会社で、 マーケティング関連のお仕事をしております。 【運営サービス】 研究エンパワープラットフォーム『LabBase』 ・研究を頑張る理系学生と企業を繋ぐスカウトサービス『LabBase就職』 ・研究者/技術者と企業を繋ぐスカウトサービス『LabBase転職』 ・研究室とあなたを繋ぐ研究室検索サービス『LabBase研究室サーチ』 LabBaseを、世界中の研究者に愛され、彼らの可能性を拓き、科学と社会の発展に世界で最も貢献するようなプロダクトにしたいです。 関連記事:https://forbesjapan.com/articles/detail/29733 【経歴】 ▼株式会社div  テックキャンプ  ・エンジニア転職支援事業部/キャリア・アドバイザー/チームリーダー ▼株式会社LabBase  ・マーケティング・セールスセクション/SDRチームリーダー・ISチームリーダー ▼株式会社LabBase ・カスタマーサクセス・オンボーディングチーム YOUTRUST https://youtrust.jp/recruiter_team

Ayaka Matsuda

新卒でメーカーに入社し2年半法人営業に携わった後、未経験向けエンジニア育成スクールTECH CAMPへ転職し3年弱キャリアアドバイザーをしました。 ありがたいことにマネジメントも経験させていただき、最終的にはキャリアアドバイザーグループの責任者を担っておりました。 そして2021年8月にLabBaseに入社し、1年半CSとチームリーダーをしています。 主に、SMB企業様の理系採用のご支援をしています。 お客様から新しいご相談をいただけた時や、チームみんなで高い山を登ることにやりがいを感じています! ■経歴 2016年3月 神戸女学院大学 文学部英文学科 卒業 2016年4月 中西金属工業株式会社 入社 法人営業に配属 2018年11月 株式会div 入社 キャリアアドバイザーに配属(全国でCA3名⇒80名弱の組織経験) 2021年8月 株式会社LabBase 入社 CSに配属

野口 若奈

食、動物、自然が大好きで、暮らしてみたい!という憧れから地元静岡を出て北海道大学へ進学。 畜産科学科で畜産、栄養学を学び、大学院では北海道のワインの醸造を微生物学の観点から学びました。 学生の頃から国内海外問わず長期休みには旅行に出かけており、大学院からは登山を趣味として続けています。 アニメーションや漫画も夢中な趣味の一つです。昨年から、北海道の動物を中心としたイラストレーターとしても活動しています。 卒業ののちはワインの専門商社、医学研究員での研究員を経て、前職のCRO営業につきました。 前職の企業の日本撤退に伴い、現職のカスタマーサクセスへ転職しました。 現職では研究に一生懸命に取り組む理系院生と、研究で日本・世界を変える力を持つ企業様をつなげる、新卒採用関係の仕事をしています。 現在はオンボーディングチームの一員としてサービスの導入支援をしながら、支援の形式化や1:n化、Ops業務に取り組んでいます。 オンボーディングチームに移動してからは、Opsの仕事をメインに業務に取り組んでいます。 フローの整備や新しい業務への挑戦に毎日刺激を受けながら仕事をしています。

株式会社LabBase's members

株式会社LabBaseはパーパスを研究の人類の力に、とかかがており、研究のエコシステム創造とDeep Techの連続的社会実装よりそれを実現しようとしています。その中で現在のメイン事業はLabBase就職 / LabBase転職などを運営しています。 私は、大学院で化学専攻、人工血液をテーマとした研究に従事。その経験から、当事者として研究関連の領域の課題を強く感じていたため、LabBaseのパーパスに共感して2号社員として入社。 LabBase就職の立ち上げ、人事責任者、新規事業責任者を担当して、現在はLabBase就職事業本部長を担当。

What we do

私たちLabBaseは、研究領域「LabTech」で複数のサービスを展開するスタートアップ企業です。 『研究の力を、人類の力に。』というパーパスを掲げ、「研究領域の課題」を解決し、人類の力になることを目指しています。 大学や企業の研究部門にはまだまだ旧態依然とした課題が多く、それらの課題を解決することでより研究者が活躍できる社会を作ろうとしています。 新卒理系学生向けサービスの「LabBase 就職」を主力プロダクトに、中途採用サービスの「LabBase 転職」、研究室とあなたをつなぐ 研究室検索サービス「LabBase 研究室サーチ」など、研究領域で複数のプロダクトを続々とリリースしてきました。 2022年にシリーズBラウンドの資金調達を完了しており、経産省も利用をしているサービスですので、経営基盤やサービスの将来性といった観点でも今が非常に面白いフェーズです。 世界で誰も成し遂げたことのないとても高い目標だからこそ、志を持った仲間たちと一緒にLabBaseは挑み続けます。 この壮大な挑戦に向けて、共に歩みを進めませんか? ◆提供サービス (1)LabBase就職 https://labbase.jp/ 研究を頑張る理系学生と企業をつなぐスカウトサービス 学生がデータベース上に自分の研究内容やスキルを書きこむだけで、 企業からのスカウトを受けられる理系に特化したダイレクトリクルーティング型の就活サービス 2023年8月時点で、登録学生数約9万人、利用企業数700社を突破し 2017年2月のサービス開始から5年で「日本最大級のシェアを誇る理系学生の採用サービス」になっています。 (2)LabBaseキャリアイベント https://now.compass.labbase.jp/ 理系学生と企業が効率的に会えるオンラインイベント すでに参加学生2,000名・現在利用企業は200社を超え、イベント経由の内定者も続出している 急成長中サービスです。 (3)LabBase転職 https://plus.labbase.jp/ 研究開発者・技術者と企業をつなぐスカウトサービス 第二新卒・中途向けのキャリアプラットフォームとして、機械学習・深層学習など 社会の発展に欠かせない先端技術系の知見を有したトップ人材の最適配置を支援しています。 すでにCxOクラスの内定者やエンジニアの入社者を創出する実績も出しています。 (4)LabBase研究室サーチ https://lab-search.app.labbase.jp/ 研究室とあなたをつなぐ 研究室検索サービス 研究室情報に特化した、検索サービスです。分散した研究室情報を網羅的に探すことができます。 今後はさらに提供価値の幅を広げて、 研究エンパワープラットフォームとしてサービスを展開していく予定です。 【メディア紹介】 ▼ビジネスメディア 「PIVOT」にて代表加茂のインタビュー動画 *2022年10月時点の情報です 【現役理系東大生 27歳の起業家】 閉じた研究室のDXに挑戦/研究者のキャリア支援プラットフォーム/ 基礎研究に資金を集める方法/グローバル共通の課題/パーパス経営/オープンサイエンス https://www.youtube.com/watch?v=idSRyEtvKZo ▼会社noteはこちら 社員の入社エントリーや日々の学びなどを共有しています https://note.com/labbase_corp
代表取締役CEO加茂が2016年に株式会社LabBase(旧POL)を創業。科学と社会の発展に世界で最も貢献する会社を目指し、『研究エンパワープラットフォーム』を創造中。
研究を取り巻く分断を打破(デサイロ)し、研究と人類をエンパワーする『研究エンパワープラットフォーム』の創造を目指します。
社員は100名を超え、まさに第二創業期を迎えております!
 ハイブリッド勤務でワークライフバランスが取りやすい社風です
プロダクトの価値向上にも磨きをかけており、数多くのプロダクトメンバーが活躍しています。
メンバー間の交流機会を増やすために部署単位・全社単位でのオフサイトも定期開催しています

What we do

代表取締役CEO加茂が2016年に株式会社LabBase(旧POL)を創業。科学と社会の発展に世界で最も貢献する会社を目指し、『研究エンパワープラットフォーム』を創造中。

研究を取り巻く分断を打破(デサイロ)し、研究と人類をエンパワーする『研究エンパワープラットフォーム』の創造を目指します。

私たちLabBaseは、研究領域「LabTech」で複数のサービスを展開するスタートアップ企業です。 『研究の力を、人類の力に。』というパーパスを掲げ、「研究領域の課題」を解決し、人類の力になることを目指しています。 大学や企業の研究部門にはまだまだ旧態依然とした課題が多く、それらの課題を解決することでより研究者が活躍できる社会を作ろうとしています。 新卒理系学生向けサービスの「LabBase 就職」を主力プロダクトに、中途採用サービスの「LabBase 転職」、研究室とあなたをつなぐ 研究室検索サービス「LabBase 研究室サーチ」など、研究領域で複数のプロダクトを続々とリリースしてきました。 2022年にシリーズBラウンドの資金調達を完了しており、経産省も利用をしているサービスですので、経営基盤やサービスの将来性といった観点でも今が非常に面白いフェーズです。 世界で誰も成し遂げたことのないとても高い目標だからこそ、志を持った仲間たちと一緒にLabBaseは挑み続けます。 この壮大な挑戦に向けて、共に歩みを進めませんか? ◆提供サービス (1)LabBase就職 https://labbase.jp/ 研究を頑張る理系学生と企業をつなぐスカウトサービス 学生がデータベース上に自分の研究内容やスキルを書きこむだけで、 企業からのスカウトを受けられる理系に特化したダイレクトリクルーティング型の就活サービス 2023年8月時点で、登録学生数約9万人、利用企業数700社を突破し 2017年2月のサービス開始から5年で「日本最大級のシェアを誇る理系学生の採用サービス」になっています。 (2)LabBaseキャリアイベント https://now.compass.labbase.jp/ 理系学生と企業が効率的に会えるオンラインイベント すでに参加学生2,000名・現在利用企業は200社を超え、イベント経由の内定者も続出している 急成長中サービスです。 (3)LabBase転職 https://plus.labbase.jp/ 研究開発者・技術者と企業をつなぐスカウトサービス 第二新卒・中途向けのキャリアプラットフォームとして、機械学習・深層学習など 社会の発展に欠かせない先端技術系の知見を有したトップ人材の最適配置を支援しています。 すでにCxOクラスの内定者やエンジニアの入社者を創出する実績も出しています。 (4)LabBase研究室サーチ https://lab-search.app.labbase.jp/ 研究室とあなたをつなぐ 研究室検索サービス 研究室情報に特化した、検索サービスです。分散した研究室情報を網羅的に探すことができます。 今後はさらに提供価値の幅を広げて、 研究エンパワープラットフォームとしてサービスを展開していく予定です。 【メディア紹介】 ▼ビジネスメディア 「PIVOT」にて代表加茂のインタビュー動画 *2022年10月時点の情報です 【現役理系東大生 27歳の起業家】 閉じた研究室のDXに挑戦/研究者のキャリア支援プラットフォーム/ 基礎研究に資金を集める方法/グローバル共通の課題/パーパス経営/オープンサイエンス https://www.youtube.com/watch?v=idSRyEtvKZo ▼会社noteはこちら 社員の入社エントリーや日々の学びなどを共有しています https://note.com/labbase_corp

Why we do

プロダクトの価値向上にも磨きをかけており、数多くのプロダクトメンバーが活躍しています。

メンバー間の交流機会を増やすために部署単位・全社単位でのオフサイトも定期開催しています

「研究の力を、人類の力に。」 私たちは信じている。研究の⼒を。 電気も、ワクチンも、インターネットも。 ⼈類の今を⽀える発明やイノベーションは、研究から⽣まれた。 これからも研究こそが、社会課題解決の⼟台となり、未来を創造していくだろう。 だから私たちは、研究を加速させたい。 研究の⼒を、もっと⼈類の⼒に変えたい。 ⼈と⼈、組織と組織、学術と産業といった壁を超えて、 研究者や、その⽀援者や、研究の成果がシナプスのように結びつき、 研究⾃体も、研究が⽣み出す社会へのインパクトも、⾶躍的に加速する。 そんな場をつくり、より明るく、持続的な⼈類の未来に貢献します。 研究エンパワープラットフォーム LabBase

How we do

社員は100名を超え、まさに第二創業期を迎えております!

ハイブリッド勤務でワークライフバランスが取りやすい社風です

■働き方■
 リモートワーク/オフィス出社を選択できるハイブリット勤務を採用しています。 ■3つのValue■
 ①BHAG Driven(BHAG:達成困難な大胆な目標を打ち立て、高みを目指してやり抜こう。)
 -ワクワクする高い目標を立て、それを達成する方法を脳がちぎれるほど考えよう。どうせ登るならエベレスト。 
-LabBaseはエベレストに早く登ろうとしている。失敗を恐れず、行動ファーストでスピードを持って進めよう。
 -目標達成にこだわり、困難な状況でもがむしゃらにやり続けよう。 ②Iceberg Mind
-自分の成長と向き合い、想いやふるまいも育てていこう。
 -素直さ、謙虚さを持ち、他責にせず、ブレーキを踏まずに成長しよう。
 -強く正しい自分軸を持ち、アクセルを踏んで成長しよう。 ③Growing Together
 -エベレストは一人では登れない。ステークホルダーと一緒に成長していこう。
 -LabBaseは未来を加速させるためにある。カスタマーの幸せを追求し、カスタマーや社会と一緒に成長しよう。
 -全員経営者。当事者意識と全体視点を持って取り組み、LabBaseと一緒に成長しよう。
 -メンバーは山登りパートナーであり、家族。
 -愛とリスペクトを持って助け合い、BUMPしながら、OneTeamで仲間と一緒に成長しよう。 ■組織について■
 正社員105名(2023年4月時点)、インターン生・業務委託メンバーを含めると合計で約150名以上のメンバーが所属しています。
 平均年齢は30歳前後で、若いメンバーとベテランメンバーが融合しながら組織開発を進めています。 ※理系・研究者の領域で事業を行っている当社ですが、理系出身である必要はありません。  既存社員の割合も文系・理系で半々となっております。

As a new team member

■具体的な業務内容 担当する企業様にLabBaseを継続的にご利用いただくことで、優秀な理系学生の採用に成功していただくことがミッションとなります。 LabBaseの導入支援、操作指導に留まらず、企業の採用課題からLabBaseを使用しての採用戦略を一緒に考え、利用企業が採用を成功するように伴走する業務です。 企業様の課題によっては、スカウトサービスに拘らず、LabBaseの強みである学生さんの理解・関係を活かしたソリューションを提案することも可能です。 新たなアイデアを探索し、プロダクトをアップデートさせていく経験を、今の成長フェーズであれば積むことができます。 ・「LabBase就職」導入プロジェクトの推進 ・採用課題の解決に向けたLabBase就職の活用提案〜運用フォロー ・採用イベント等各種オプションの活用フォロー ・アップセル/クロスセル機会の創出 ・顧客データをもとにした傾向分析 などを行なっていただきます。 ■配属部門 「LabBase就職」の導入支援や企業の採用戦略の策定および成功に向けての伴走を行うカスタマーサクセス部門の所属になります。 ■募集背景 新規導入企業の増加により、より広範囲にかつより深く利用企業様の採用成功を牽引していくことが求められています。 今後より多くの企業様に様々な価値を提供していくために、カスタマーサクセスポジションを増員することになりました。 ■担当する顧客の属性 ・理系院生を採用する中小企業〜中堅大手企業(チームによって異なる) 営業が受注した案件を引き継ぎ、チームで顧客を振り分け担当しています。1社1人の担当制ですが、カスタマーサクセスチーム内で情報共有やフォローをしあいながら業務を進めています。 ■職場の雰囲気 社員インタビューnote:https://note.com/labbase_corp ■こんな志向をお持ちの方だとマッチします! ・人材や採用といった分野を突き詰めていきたい・興味がある方 ・顧客と一緒に課題解決や成功を実現していきたい方 ・不確実性が高いことにワクワクし、チームとともにアクションを実行していきたい方 ■キャリアパス一例 事業・組織とも急拡大しているフェーズのため、プロダクトや組織づくりに関われるチャレンジングな環境に身をおくことができます。将来的には、マネジメントや他事業部へのキャリアパスの可能性もございます。 ・カスタマーサクセスリーダー・マネージャー ・プロダクトマネージャー ・BizDev/事業企画 など ■LabBaseについて 私たちは、研究×テクノロジー領域「LabTech」で複数の自社サービスを展開するスタートアップ企業です。 『研究の力を、人類の力に。』というパーパスを掲げ、「研究領域の課題」を解決し、人類の力になることを目指しています。 大学や企業の研究部門にはまだまだ旧態依然とした課題が多く、それらの課題を解決することでより研究者が活躍できる社会を作ろうとしています。 ■コーポレートページ https://labbase.co.jp/ ■会社説明資料 https://speakerdeck.com/labbase/labbase-inc-latest ■メインで扱う商材「LabBase就職」について サービス一覧:https://labbase.co.jp/service/ 研究を頑張る技術者・理系学生と企業をつなぐ採用サービスです。 スカウト・イベント・メディア・市場リサーチなど、様々なオプションを有しており、顧客の課題に合わせてカスタマイズして提案をしていきます。 ■必須スキル ・以下のいずれかの業務の2年以上の経験  -無形商材の法人営業経験  -カスタマーサクセスなど顧客対応の経験  -採用を中心とした人事経験  -採用コンサルタント経験 ■歓迎スキル - 人事・採用コンサルタント経験 - 顧客折衝経験(既存営業) - HRサービスのカスタマーサクセス経験 - 企業へのシステム導入支援の経験 - カスタマーサクセスの実務経験 ■求める人物像 - LabBaseのミッション・ビジョンに共感し、自ら達成しようという強い気持ちをお持ちの方 - 目標やアウトプットへのこだわりと達成欲 - 困難な状況でもがむしゃらに業務に取り組める方 - 他者に向けたモチベーションを持てる方 - 素直さ・謙虚さを持ち、自ら考えて行動できる方 - 困難に立ち向かい、やり切る力がある方 - 人が好きでコミュニケーションを主体的に取れる方
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Company info

Founded on 09/2016

106 members

  • Funded more than $1,000,000/
  • Average age of employees in 20s/
  • Funded more than $300,000/

〒105-0003 東京都港区西新橋一丁目1番1号 WeWork日比谷フォートタワー10F