Discover companies you will love

  • カスタマーマーケティング
  • 1 registered

信頼から始まるビジネスを拡大する カスタマーマーケティングを募集!

カスタマーマーケティング
Mid-career

on 2024-10-24

61 views

1 requested to visit

信頼から始まるビジネスを拡大する カスタマーマーケティングを募集!

Mid-career
Expanding business abroad
Mid-career
Expanding business abroad

Share this post via...

Nobuhiro Sugiyama

In 2013, I joined Hakuhodo, the second largest advertising agency in Japan. I was assigned to the Kansai branch office, where I used my expertise in TV commercials and web marketing to support toiletry brands and apparel manufacturers. In 2016, I was transferred to the Tokyo headquarters and provided support for global game companies and fashion e-commerce companies. In 2017, I moved to Fuller, Inc. and became Executive Officer and Chief Marketing Officer. I launched the marketing department and made significant improvements to the sales organization, and assumed the post of business manager. Achieved profitability in the SaaS business. In 2021, I changed jobs to Commune ,inc. and became a marketing manager, launching the marketing and inside sales departments and contributing to business growth. In 2022, I became Chief Marketing Officer and head of a new business called SuccessHub. ---------------------------------------------------- 2013年、私は、広告代理店の博報堂に入社しました。 新卒当時は関西支社に配属になり、必死で学んだテレビCMやWebマーケティングの専門性を活かし、トイレタリーブランドやアパレルメーカーの支援を行いました。 2016年、東京本社に異動になり、世界的なゲーム企業やファッションEC企業の支援を行いアカウントの成長に貢献。 2017年、代表である渋谷さんに誘われて、柏の葉に本社がある、SaaS・アプリ開発を行うベンチャー企業のフラー株式会社に転職し、執行役員チーフマーケティングオフィサーに就任。マーケティング部門の立ち上げと、営業組織の大幅な改善を行いAppApeというSaaSの事業責任者に就任。売り上げ向上・費用削減の両輪の施策を回し、SaaS事業の黒字化を達成しました。 2021年、コミュニティ構築SaaSのコミューン株式会社に転職しマーケティングマネージャーに就任しました。社員数20人ほどのタイミングでジョインし、マーケティング部門、インサイドセールス部門、PMMの立ち上げを行い、事業成長に貢献しました。結果として2022年にチーフマーケティングオフィサーと、SuccessHubという新規事業の責任者に就任し現在に至ります。

Suzune Abe

コミューン株式会社 マーケティング部 マネージャー BtoB企業のマーケティングコミュニケーション支援を行う広告会社で企画営業として5年間勤務した後、2021年6月にコミューンに入社。 コミューンではイベント企画運営や、認知獲得の広告や動画制作などを担当。現在はマネージャーとしてマーケティングチームをリードしている。

Mao Yoshidome

SIerでSEを経て2017年より株式会社ヤプリにフィールドセールスとして入社。2020年下期より営業企画に異動とともにマーケティング部を兼務。 2021年7月、コミューン株式会社 マーケティング部に入社。

コミューン株式会社's members

In 2013, I joined Hakuhodo, the second largest advertising agency in Japan. I was assigned to the Kansai branch office, where I used my expertise in TV commercials and web marketing to support toiletry brands and apparel manufacturers. In 2016, I was transferred to the Tokyo headquarters and prov...

What we do

コミューン株式会社は、 組織とひととのつながりを支えるプラットフォームをはじめ、コミュニティづくりからカスタマーサクセスに寄り添う支援まで、様々なプロダクトやサービスを展開しています。 ■Commune https://commune.co.jp/ Communeは、事業成果の創出のためにコミュニティに関する最高の実践知を保有し、戦略策定から成果創出までの全てを、最高のプロダクト・手厚い伴走・豊富な実務で支援するパートナーです。 ■SuccessHub https://www.successhub.jp/ お客様の利用状況や健康状態を一元管理し、状況にあわせた個別最適なアクションを実行することで、効率的な支援活動を実現するためのカスタマーサクセスマネジメントツールです。 上記に加え、社内/パートナーコミュニケーションを変革するコミュニティプラットフォーム『Commune for Work(https://commmune-work.com/)』やCommuneのUS版である『Commune US(https://commune.us/)』も展開しています。

What we do

コミューン株式会社は、 組織とひととのつながりを支えるプラットフォームをはじめ、コミュニティづくりからカスタマーサクセスに寄り添う支援まで、様々なプロダクトやサービスを展開しています。 ■Commune https://commune.co.jp/ Communeは、事業成果の創出のためにコミュニティに関する最高の実践知を保有し、戦略策定から成果創出までの全てを、最高のプロダクト・手厚い伴走・豊富な実務で支援するパートナーです。 ■SuccessHub https://www.successhub.jp/ お客様の利用状況や健康状態を一元管理し、状況にあわせた個別最適なアクションを実行することで、効率的な支援活動を実現するためのカスタマーサクセスマネジメントツールです。 上記に加え、社内/パートナーコミュニケーションを変革するコミュニティプラットフォーム『Commune for Work(https://commmune-work.com/)』やCommuneのUS版である『Commune US(https://commune.us/)』も展開しています。

Why we do

指先一つで世界にアクセスでき、いつでもどこでもコミュニケーションができるようになった現代。 それなのに多くの組織とひとの間には「断絶、距離、垣根、摩擦」が残っています。 これらの障壁をなくすことができれば、敵かのように対峙することも、騙すような振る舞いが有利に働くこともないでしょう。お互いを理解でき、受け入れる関係性が築きやすくなると信じています。 障壁のない関係性から生まれるコミュニケーションは、さらなるコラボレーション(共創)を促進し、イノベーションのきっかけへとつながります。そうしたステップを歩める強固な関係性は人類の可能性を広げるはずです。 あらゆる組織とひとが融け合うことで、世界はもっと良い場所になる。 私たちは、この「関係性のあるべき姿」の実現に取り組みます。 ■参考記事:コミューンは何者で、なにを目指しているのか(CEO高田 2023/12/1執筆) https://note.com/yuya_takada/n/na82834e13932

How we do

■経営理念/行動指針 ・Corporate Vision:あらゆる組織とひとが融け合う未来をつくる ・Team Values  -超本質主義 / あるべきにベットして、コトに向かう  -チームコミューン / 背中を合わせ、チームで前進する  -インテグリティ / 顧客、社会、自分に誠実な仕事をする コミューンが掲げるValue「超本質主義」「チームコミューン」「インテグリティ」。 多様なバックグラウンドを持つメンバーが、多様な役割で関わるなかで、社員全員がOSや経験、習慣の壁を乗り越えて共通の理解を持てるように、Valueをブレークダウンした具体的な指針を示しています。 ”How Commune Works” https://speakerdeck.com/commune/how-commune-works ■企業カルチャーについて エンプロイーサクセス、クライアントサクセス、ステークホルダーサクセスの3つすべてが高次に継続性を持ってすべて実現されている「グレートカンパニー」を目指しています。社員同士の本質的な信頼関係を築く心理的安全性プログラムの推進などを通じ、Communeでスキルだけではない、人間的な成長を実現する環境を目指しています。 ■働き方についての参考記事 勤務場所に関するコミューンの考え方_改訂版 https://comemo.nikkei.com/n/nf5e020c79a90?magazine_key=mb11d79432e1a コミューンのママ・パパ社員の対談記事 https://note.com/communeinc/n/n7c0886091f9e 次代のコミューンを担う女性社員、Next Women Leaders(NWL) https://note.com/communeinc/n/n33564fba4ed0

As a new team member

【Description】 マーケティング活動を通じて信頼から始まるビジネスを拡大する、顧客リレーション構築のスペシャリストを募集 弊社におけるカスタマーマーケティングとは、既存顧客との信頼関係を深化させ、クライアント間のリファラルネットワークを強化することをミッションとしています。 顧客のニーズに基づいた商談を創出し、事業の成長を牽引する重要な役割を担います。 【募集背景】 顧客との関係構築はビジネスの成長の原動力です。私たちは、「顧客起点経営(Customer-Led Growth)」を重要な戦略と位置付け、顧客との信頼とエンゲージメントを深めることで、自然なリファラルやリピートビジネスを生み出しています。 その一環として、既存顧客との関係をさらに強化し、新たな商談を生み出す「カスタマーマーケティング」ポジションを新設します。顧客との対話を通じて、感動を提供し、当社とともに成長を実現していただける方をお待ちしています。 【業務内容】 - 顧客向け各種イベントの企画・運営 - 登壇コンテンツの企画立案、資料作成 - 集客のプランニング及び実行(メルマガ、カスタマーサクセスとの連携) - Salesforce、アンケートツールを活用した顧客分析 - 顧客向けコミュニティや、noteやメルマガなどを活用したクライアントへの情報発信 - 顧客エンゲージメントの強化を図る各種施策の企画・実行 【必須スキル】 - 顧客折衝の経験3年以上 - マーケティング施策における経験1年以上(オフラインイベントの企画運営経験orCRMツール使用) 【歓迎スキル】 - カスタマーサクセス部門での実務経験 - BtoBマーケティングの業務経験 - Webマーケティングコンテンツ作成をご自身でされた経験 - CRM・MA(Salesforce、Marketing Cloud Account Engagement(旧Pardot))の使用経験 - コミュニティマーケティングに携わったご経験 - 自身のアクションを定量的に分析しレポート・改善できる方 【求める人材像】 - 顧客エンゲージメントの醸成に自身のマーケティングスキルを使ってみたい方 - 既存の業務にとらわれず、柔軟性があり、業務の幅を広げることに意欲的な方 - 手段問わず、顧客へ感動体験を提供することにやりがいを感じる方 - カスタマーサクセス×マーケティングで事業成長を牽引することに意欲的な方 【勤務地】 - 本社:東京都品川区西五反田4‐31‐18 目黒テクノビル2F - 不動前駅徒歩2分/五反田駅徒歩12分 【勤務時間】 - フレックス制度(コアタイム:11:00-16:00) - リモート勤務可(週2日オフィス出社日有)
0 recommendations

    0 recommendations

    What happens after you apply?

    1. ApplyClick "Want to Visit"
    2. Wait for a reply
    3. Set a date
    4. Meet up

    Company info

    Founded on 05/2018

    145 members

    • Expanding business abroad/
    • Funded more than $1,000,000/
    • Funded more than $300,000/

    オンライン可