ユニファ株式会社は、保育・育児関連の社会課題をDXを通じて解決することを目指す“Childcare-Tech”領域のスタートアップです。 「家族の幸せを生み出すあたらしい社会インフラを世界中で創り出す」をパーパス（存在意義）に、2013年に設立しました。 保育園・幼稚園・こども園向け総合ICT・研修サービス「ルクミー」を展開しており、全国60ヶ所以上の自治体にて導入済み、導入件数は累計で16,000件を超えています（2023年9月時点）。 「スマート保育園・スマート幼稚園・スマートこども園」構想を掲げ、AIやIoTなどの最新のテクノロジーの活用によって、保育者の方の業務負荷を軽減しながら時間と心のゆとりを創出し、子ども達との豊かな関わりを増やすことを目指しています。 ■ルクミー ブランドサイト https://lookmee.jp/ ■ルクミー テレビCM「寄り添い編」 https://youtu.be/WNDaoiAvjws 【注目ニュース・記事】 ・ユニファが国内外の投資家から40億円のシリーズD資金調達を実施 https://unifa-e.com/news/release/entry-330.html ・経済産業省による支援プログラム「J-Startup」にユニファが選出 https://unifa-e.com/news/release/entry-357.html ・「スマート保育園」がグッドデザイン賞2021にて、特に高い評価を得た「グッドデザイン・ベスト100」および特別賞の「グッドフォーカス賞［新ビジネスデザイン］」に選出 https://unifa-e.com/news/release/entry-356.html ・News Picks　「【最新】進む「保育DX」。本気の挑戦が“家族の幸せ”を大きくする」 https://newspicks.com/news/5741597/body/?status=reload ・東洋経済 education×ICT「保育のDXで｢教育の質向上｣に挑む起業家の正体」 https://toyokeizai.net/articles/-/422498 【アワード受賞歴】 ・2017年：世界1万社のスタートアップが集う「STARTUP WORLDCUP 」優勝 ・2019年：ENDEAVORアントレプレナー選出 　　　　　ディープラーニングビジネス活用アワード特別賞受賞 　　　　　日本テクノロジーFast50受賞 ・2020年：AWS Startup Architecture of the Year Japan優勝 ・2021年：Extreme Tech Challenge　日本代表 　　　　　グッドデザイン・ベスト100／グッドフォーカス賞〈新ビジネスデザイン〉受賞 　　　　　J-Startup選出 　　　　　ASPIC IoT･AI･クラウドアワード2021　先進技術賞　

■私たちが向き合う社会課題 　厚生労働省によると、女性の就業率の上昇や共働き世帯の増加により、1-2歳児の保育所等利用率は50％を超え（※1）、保育施設は働きながら子育てをする人達の社会インフラとして重要な役割を担っています。そんな中、保育の現場は慢性的な人材不足であり、保育士不足が社会課題です。 　有効求人倍率は都心部で約6.0倍、全国でも3.9倍と、全職種平均（1.6倍）の2倍以上となっている他（※2）、保育士資格を持ちながら保育士として働いていない“潜在保育士”と言われる方々は約100万人おり、保育士有資格者全体の約60％を占めています（※3）。 　保育者の業務には、子ども達の登降園管理やお昼寝（午睡）時の見守り、保育日誌や保育計画の作成、保護者や自治体へ提出する書類作成、保育者のシフト管理まで、非常に多岐にわたります。加えて、保育者が作成しなければならない書類の多さや保育の周辺業務、補助業務でのICT化が進んでいないことが、保育者が多忙である要因だと指摘されています（※4）。 　我々はこうした課題に対して、ICTをうまく活用することで、保育関連業務を丸ごとDX（デジタルトランスフォーメーション）しながら、保育者の方の業務負荷を軽減し、本来の保育者の業務である子ども達との関わりに最も時間を費やせる環境作りを目指しています。結果、保育の質の向上に貢献していきたいと考えています。 　海外と比較すると、日本は指導的な立場における女性の活躍が大きく遅れています。政府は2030年までに日本の上場企業における管理職に占める女性の割合を30%にするという目標を掲げています（※5）が、達成するためには、DXを通じた保育施設支援の必要性は今後益々高まっていくでしょう。 「スマート保育園・幼稚園・こども園」構想によって、保護者も安心して子どもを預けることができ、男女の別なく子育てに参画できる社会の実現を目指していきたいと思っています。 　 ※1出典：「保育所等関連状況取りまとめ」（厚生労働省 2020年9月） ※2出典：「保育士有効求人倍率」（厚生労働省 2019年1月） ※3出典：「保育士の現状と主な取り組み」（厚生労働省 2020年8月） ※4出典：「保育の現場・職業の魅力向上に関する報告書」（厚生労働省 2020年9月） ※５参照：「一般社団法人経済団体連合会「新成長戦略」（2020年11月）

■Value ・One More Step　もう一歩深く、もう一歩遠くへ 日々の「もう一歩の深い考え」「もう一歩の行動」を、大切にしよう。 本質にたどり着いているか、限られた時間の中で考え続けよう。 もう一歩多く踏みこんでみよう。 「一歩」の積み重ねが、大きな差を生んでいく。未来を大きく変えていく。 ・Play Fair　議論を恐れるな、未来が逃げる すべてのステークホルダーに、リスペクトをもって真摯に向き合おう。 あたらしい社会インフラは、誠実さなくして実現するはずがない。 ただし誰に対しても臆することなく、逃げずに正々堂々と議論する。 あたたかい厳しさこそが、フェアなんだ。 ・Speed Driven　スピードこそが、スタートアップの武器だ スピードという価値を武器にしよう。 誰よりも速く踏み出そう。その速さの積み重ねが、違いをもたらす。 迅速な決断と行動で、顧客に価値を届け、揺るぎない信頼を生み出そう。 加速する社会課題に対して、私たちは圧倒的なスピードで立ち向かう。 ■組織について 230名（派遣スタッフ・パート等を含む）※2024年9月現在 外資系戦略コンサルや投資銀行、世界の主要IT企業、国内大手企業等様々な領域から優秀なプロフェッショナル達が数多く集まっています。また、エンジニア組織は約50名。そのうち1/3が外国籍というメンバーの多様性も特徴です。 ■ユニファ開発者ブログ https://tech.unifa-e.com/ ■Developer’s Podcast https://podcast.unifa-e.com/

当社サービス「ルクミー」をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。カスタマーサクセスマネージャーとして、担当顧客のルクミー活用と継続利用を支援していただきながら、中長期的なクロスセル・アップセル活動をしていただく業務となります。 【業務内容例】 導入期 ご契約いただいたお客様との初回打ち合わせ、本格利用開始時期のすり合わせ 本格利用開始までの設定等のサポート 当社サービスの機能で叶えられないお客様のルールに対する運用カバー案の検討・ご提案 利用率が低いお客様に対する状況のヒアリング、利用促進の支援 導入後の活用期 導入時の目標・期待値に対する現状のヒアリング、改善策の検討・提案 未利用機能や新機能のご紹介、追加オンボーディング 機能利用率のモニタリング、向上施策の実行 お客様の成果創出を前提とした、オプション機能活用のご提案（クロスセル、アップセル） プロダクトに関するお客様のご要望のヒアリング、開発チームへの連携 本ポジションの部門メンバーはほぼ全員カスタマーサクセス未経験者で、中には制作会社のWebディレクターからなど、全く異なる業界から参画したメンバーもおります！ これまでのご経験の中で、「営業として契約獲得で終わるのではなく、獲得後の導入・活用支援をもっとやってみたい」、「目の前の課題をどのように解決していくか？顧客折衝する中で何か改善できることはないか？などを考えて業務遂行していきたい」とお考えの方にはきっとやりがいや面白みを感じていただけるポジションだと思っております。 ■必須スキル ・社会人3年以上、且つ、BtoB営業のご経験 ・中級的なPCスキル（Excel、Word、powerpoint等） ・日常的なSaaSサービス使用のご経験（Slack、Salesforce、Googleアプリ等） ■歓迎スキル ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験 ・顧客のニーズに対し型化された方法ではなく、個別のディレクション/プランニングをされた経験 ・社内外のステークホルダーを巻き込み、折衝〜プロジェクト計画/進行まで進めてきた経験 ・保育、教育、子育ての領域への強い興味関心