ブックオフグループは、書籍、CD・DVD、ゲーム、トレカ、ホビーなどの買取・販売を行う「BOOKOFF」、お洋服などのアパレル商材も取り扱う「BOOKOFF PLUS」、スポーツ用品や貴金属、ブランドものなども扱う大型店舗「BOOKOFF SUPER BAZZAR」を中心に、「リユースのリーディングカンパニーになる」「リユースを当たり前にする」をミッションとして掲げて、事業展開を行っています。また、国内ブックオフ事業のほかに、プレミアムサービス事業、海外事業と3つの事業を柱に運用をしています。プレミアムサービス事業は、大手百貨店に買取ご相談窓口を開設し、ブランド品、ジュエリーのほか、骨董品、美術品などの高価格帯商材を買い取り、EC及びBtoBで販売や買取特化型店舗の運営をこなっています。海外事業では、USAへ出店やマレーシアやカザフスタンに日本国内のBOOKOFF等の店舗で販売に至らなかった商品を現地で販売を行なっています。

近年サステナビリティに注目が集まる中で、当社グループの事業領域である「リユース業」は、消費者の使用した品物を循環・再利用をすることによって資源消費を抑制しながら人々の生活を支え、楽しみを提供し、またモノの寿命を延ばすことによって廃棄によるCO2排出抑制に貢献していると考えています。私たちが事業展開を広げ、規模を拡大することは循環型社会の形成に貢献し、世の中のサステナビリティの実現にも繋がっています。

東証一部上場企業で、従業員が正社員1500人、パートアルバイトまで含めると1万人の会社ですが、気持ちは常にベンチャーです。メンバーが裁量を持ち、自由な環境の中で新しいことにチャレンジする人を応援する企業風土があります。 個人の成長が会社の成長につながると考え、それぞれが知力と人間力を備え、自立した個人が自由を得て連立していくことを大切にしています。 また、店舗展開を主たる事業としていることもあり、「会社の財産は人である」という意識を全員が持って働いています。

【部署概要】 デジタル領域を主とした既存顧客の再利用を促進するための戦略立案、 アプリやメールでのコミュニケーション、会員分析を行っている部署です。 ①会員活性化のためのコミュニケーション戦略（CRM） ②顧客軸のデータ抽出と分析を通じたサービス提案（顧客分析・集計） ③アプリ戦略の企画と開発、運用（プロダクト管理） その他、webアンケートやグループインタビューを通じた市場やニーズの調査から、 全社的な戦略を企画・立案もおこないます。 データを扱う部署なので、論理的で戦略的な思考が身につきます。 お客様に「何度も・楽しく」ブックオフを利用してもらうためはどうすればよいか？ を考える仕事を一緒にしていきませんか。 【仕事内容】 会員活性化のためのアプリプロダクト部門にて、主に以下のような業務をご担当いただきます。 アプリUX改善 - UI/UX視点での改善活動 - KPI視点での改善活動 - CSと現場からの情報を元にした改善活動 - プロダクト側エンジニアと共にテスト実施 アプリ戦略の企画運用 　- 中期経営計画に基づいたアプリを中心としたサービス企画 　- 各種KPIの運用 　- パートナー会社のマネジメント ブックオフアプリを一緒に推進してもらえるUXデザイナーを募集しています LTVをKGIに設定し、来店・利用回数をKPIとしたアプリのサービスの上流整理から企画、運用まで幅広く携わることができます。カスタマーのメンバーや顧客アンケート、時には現場を回って困りごとを意見収集しながら、KPIの視点を持ちつつUX改善を進めていただける方を探しています。 ブックオフを楽しく長く利用してもらうにはどうしたらよいか？を一緒に考えてくれるかたを探しています！ ※業務やその他の都合により会社が指定した職務に変更する場合があります 【チームの雰囲気】 ・雰囲気は和気あいあいとしていて、相談のしやすい環境です。 ・特に人間関係を重視する社風です。 ・週3～4日テレワークをしていて、30％くらいの出勤率です。 ・UX改善はPJメンバーと共に推進していただきます。 【雇用形態】 ①キャリア採用（社員） ②業務委託（長期）※平日9時〜18時の時間内で週24時間以上勤務可能なかた ③アルバイト※平日9時〜18時の時間内で週24時間以上勤務可能なかた ・応募の際に雇用形態の希望をお知らせください 【働き方】 ・時間：9時〜18時（部内ルールは10時までに勤務開始ですが、柔軟に対応しています） ・出社とリモートのハイブリット勤務 ・年間休日：120日（年休106日+特別休暇14日） ・勤務場所：相模原市古淵オフィス（その他、飯田橋、表参道 ※基本は古淵オフィスです） ※業務やその他の都合により会社が指定した場所に変更する場合があります ※アルバイトの場合、契約更新の上限なし、通算契約期間が5年を超える場合、期限のない契約への転換が可能 【応募条件】 下記いずれかを満たす方 ・UXデザイン領域での経験が2年以上 ・ユーザー軸、事業軸の両面でサービスを考えられる方 ・数値分析が好きな方 【歓迎条件】 ・アプリのUX改善経験 ・PdMに準ずる経験 ・アクセス解析やタグマネジメントなどマーケティングツールの利用経験 【 求める人物像】 ・主体的に行動できる方（主体性のある環境です） ・新しいことにチャレンジし、チャレンジを楽しめる方（チャレンジできる環境です） ・リユースが好きなかた（ブックオフのファンだと嬉しい） ・人と話すことが好きなかた（コミュニケーションを大事にしています） 【主な利用ツール】 ・Repro ・LookerStudio ・Firebase ・Slack ・Teams ・Backlog 【採用ステップ】 ①カジュアル面談（Web面談） ②部署内面接（最大2回、1回は来社） ③役員面接（来社）