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Mid-career
カスタマーサポート
on 2017-12-13 1,260 views

病院や介護施設の採用をサポート!ホスピタリティ溢れるメンバーを募集

株式会社メドレー

株式会社メドレー members View more

  • 1992年生まれ。2010年宝塚音楽学校へ入学し、2012年宝塚歌劇団に入団。
    雪組男役として5年間舞台に立つ。(ベルサイユのばら、Shall we dance?、るろうに剣心、ローマの休日etc…)
    2017年に宝塚歌劇団退団後、株式会社メドレーへ入社。オンライン診療アプリ「CLINICS」のセールスを経て、現在は採用広報を担当。

  • 1984年生まれ。2002年米国法人Gemeinschaft,Inc.を創業。国内外の事業会社及び調査会社・コンサルティング会社の依頼を受けての市場調査/統計調査、新商品のコンセプト開発や市場参入の支援に携わる。個人的な医療体験から医療への課題意識を強め、事業譲渡後、2009年6月㈱メドレーを創業。最高経営責任者。

  • Ayumi Hashimoto
    Other

  • 事務職

What we do

  • 予約〜カルテ〜会計〜レセプトまでの診療業務システムを統合し、効率化を実現するクラウド診療支援システム「CLINICS(クリニクス)」
  • ジョブメドレーは約20万件の求人情報を有する、医療介護分野で日本最大級の採用管理システムです。

「テクノロジーを活用して医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションの実現に向けて、現在は以下の事業を展開しています。

■医療介護福祉の人材採用システム「ジョブメドレー」
■クラウド診療支援システム「CLINICS(クリニクス)」
■オンライン医療事典「MEDLEY」
■介護施設の検索メディア「介護のほんね」

ジョブメドレー事業で築いた顧客基盤や収益基盤を元に、クラウドを活用した医療SaaSの開発と市場への導入を進めています。

Why we do

  • 医療現場の負担増大や複雑化する医療など、日本の医療当事者は、様々な課題を抱えています。少子高齢化やデジタル技術の進歩といったマクロトレンドの影響を受け、デジタル活用の必然性は高まっています。
  • 共同代表の豊田は、日米での脳神経外科医としてのキャリアを歩む一方で、日本が直面する高齢社会や医療費の高騰、医師不足などの課題に危機感を募らせるようになり、「医療を救う医師になろう」と臨床現場を離れることを決意しました。

現在40兆円を超える医療費ですが、高齢化社会が進む中で急速に高騰し、2025年には58兆円を超えると言われています。今から50年ほど前は、65歳以上の高齢者1人を約10人の現役世代が支える構造でしたが、少子化も進み、2020年には約2人で支えなければならない構造になっています。少子化により現役世代が減り、高齢化により支える高齢者が増える中で、このままだと今後の税負担が高騰し、深刻に家計を圧迫する時代が到来してしまいます。

一方、他の産業においてデジタルの活用が積極的に進んでいる中、例えばカルテの約6割はいまだに紙で運用されているなど、医療におけるデジタル化は著しく遅れています。デジタル化せず、非効率なオペレーションが続く中で、すでに医療現場は慢性的な人手不足で疲弊しています。高齢化に伴い、医療現場の負担が今後ますます高まる中で、このままいくと日本の医療は破綻してしまうでしょう。

メドレーは、子供や孫の世代に致命的な負の遺産を残さないよう、医療現場におけるデジタルの活用、そしてそのクラウド化 / SaaS化を通じて圧倒的な効率化を実現し、未来への貢献を行っていきます。

How we do

  • 創立11年目、400名のメンバーで医療ヘルスケアの課題に向き合っています。
  • コーポレートカラーは革命の赤。「納得できる医療」を目指してさまざまなサービスを提供しています。

巨大な課題を抱える医療やヘルスケアの領域ですが、私たちはテクノロジーの力を活用して、一つずつ、新しく変えていけると信じています。各々の会社で第一線で活躍してきた多様なメンバーが「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションのもとに集結しています。この2年でメンバーは倍増し、400名を超えるチームになりました。

シリアルアントレプレナーの創業社長瀧口と、日本・米国で医師の資格を持つ豊田の共同代表が経営陣を率いています。社内に医師免許を持つスタッフが10名程在籍し、エンジニアやデザイナーと共に自社プロダクトを内製で開発しています。社員の平均年齢は31歳、常勤役員の平均年齢も36歳と、20代後半から30代前半のメンバーが活躍しており、実力のあるメンバーには年齢問わず大幅な権限委譲を行っています。

医療に関わるすべての人たちにとって「納得できる医療」が実現できる社会づくりに貢献できるよう、メドレーはこの大きな社会課題に、これからも真正面から取り組んでいきます。

(参考)

「
私がメドレーに入社した理由 」

https://www.wantedly.com/feed/s/medley

「CREATOR’S STORY」
https://www.medley.jp/team/creator-story.html

「医療危機を超えろ。」
https://newspicks.com/user/3604

As a new team member

求人に興味をお持ちいただきありがとうございます!近藤と申します。

私は、医療介護分野の人材不足を解消する求人サイト「ジョブメドレー」のカスタマーサクセスチームのメンバーとして、既存法人顧客のサポートを担当しています。

ジョブメドレーをご利用いただいている事業所様に対して、機能の使い方を説明することはもちろん、求職者様に魅力が伝わるような求人原稿のアドバイスなど、幅広く各事業所様のご相談に電話やメールでお応えしています。さらに、求人原稿の取材プランなどの提案営業や、既存顧客の掲載率向上を目指した企画の立案・実行も行っていきます。

「カスタマーサポート」と聞くと、受け身のお仕事をイメージされる方が多いかもしれませんが、ジョブメドレーでは事業所様の採用活動の成功につながる提案を、自分から積極的に行っていくことを目指しています。
「教えてもらった機能を使ったら、反応がよかった!」と喜びの声をいただくこともあり、自分がご案内したことで事業所様の採用活動を支援できてるんだと実感ができる、やりがいのあるお仕事です。

仕事をしている中で特に思い出深いエピソードが、私の子どもたちが通う保育園にジョブメドレーを利用してもらえた時です。
保護者会で園長先生から「深刻な保育士不足」とのお話を聞いたことがきっかけでした。私自身「なんとかしなきゃ!」と感じ、翌日出社してすぐに営業担当の方に相談したところ快く力になると言ってくれ、すぐに保育園本部との調整を進めてくれました。園長先生からも感謝のお言葉を直接言って頂き、自分の生活とジョブメドレーでの仕事は繋がっているんだ、ということを肌で感じた瞬間でした。部署の違う相手からの相談にも関わらず、「何か力になりたいね」と一緒になって考えてくれる仲間がいるジョブメドレーは本当に素敵なチームだな、と改めて感動しました。

カスタマーサポートの経験がある方はもちろん、人材業界の経験がある方や、WEBサービスに関わった経験のある方でしたら、きっと活躍できる職場だと思います。

私自身、2児の母のため毎日定時で帰宅し、終業後は家事や育児の時間をしっかり確保しながら働いています。マネージャーも育児中の方がたくさんいるので、仕事と育児を両立することを自然に受け入れてくれています。

みなさまのご応募を、お待ちしています!

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Company info
株式会社メドレー
  • Founded on 2009/06
  • 400 members
  • Funded more than $300,000 /
    Funded more than $1,000,000 /
    Featured on TechCrunch /
  • 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー22F
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    株式会社メドレー