人材不足が叫ばれる中 果たして「出会い」だけに情熱を傾けて 出会ったあとの「働き続けられる組織づくり」を おざなりにしていいのでしょうか？ 株式会社OKANは「働く毎日を豊かに」 をフィロソフィーに働き続けられる環境をつくります。 中でも職場で日常的に起こる問題に着目しソリューションを提供しています。 例えば、ぷち社食サービス「オフィスおかん」。 からだにいいお惣菜を安価に提供することで健康的で働き続けやすく。 ぷち社食のまわりでコミュニケーションが生まれ働き続けやすく。 様々な問題を解決することで多くの会社さまに導入していただいております。 今後は社食以外のアプローチでも 働く毎日に起こる問題を解決し 働き続けられる環境をつくります。 働くの「つづく」を「つくる」、日本のおかんのような企業に

◆◆ 働く人のライフスタイルを豊かにする ◆◆ 株式会社OKANは、｢働く人のライフスタイルを豊かにする｣をミッション・ステートメントに、人材不足が深刻である日本における企業課題と社会課題の解決に取り組み、「働きつづけられる」社会を実現することを目指しております。 なぜか？ たとえ運命的な出会いだったとしても 想像もしていなかった理由で別れてしまう。 これ、仕事の話です。 せっかく素晴らしい人材と出会っても、自身の健康状態、家庭との両立、同僚との関係、職場環境など、働きがいとは違う「そんなことで？」という理由で、仕事を辞めざるをえないことが今の日本社会では増えています。 「働く」時間＝人生の1/3。 多くの人が、これだけの時間を「働く」ことに使うと言われています。つまり、睡眠時間を除けば、起きている時間の半分は「働く」ために費やしているということ。「働く」時間の良し悪しは、人生そのものに大きく影響を与えます。 代表の沢木は、新卒で入社したコンサルティング会社で月400時間以上働いていました。やりがいのある仕事やスピード感に、充実感を持って働いていた一方で、次第に健康を害し、仕事を休むことを余儀なくされました。その一番の理由が、「食」でした。業務時間を捻出するために、きちんとした食事を取ることなくお菓子で空腹を満たすことが常態化していたのです。沢木の例だけでなく、どんなにやりがいがある仕事に就いて、理想の仲間と働けていても、健康状態を理由に休職や退職に追い込まれる状況が、以前に増して増えてきていると感じます。さらにこういった問題は、健康だけでなく、育児、介護、プライベートとの両立など、様々な要素との兼ね合いによって生じていると考えられます。 私たちは、これまで働くために犠牲にされてきた健康・育児・介護などとの両立を可能にする仕組みを作り、これを企業に浸透させていくことで、企業の意識や行動の変容を促し、社会に貢献していきたいと考えています。 人材不足が深刻である日本における企業課題と社会課題の解決に取り組み、「働きつづけられる」社会を実現することを目指します。

◆◆ ミッションを実現する手段 ◆◆ 【 ぷち社食サービス「オフィスおかん」】 食生活の支援を通して、働く人と企業に起こる様々な問題を解決する『オフィスおかん』は、オフィスに冷蔵庫・専用ボックスを設置し、従業員の方が1品100円で健康的な食事を購入できる、サービスです。 全国のお惣菜メーカーと提携し、オフィスおかんオリジナルの美味しく健康的なお惣菜を毎月ご提供しています。納品作業も弊社で実施するため、担当の方も手間要らず。圧倒的な従業員満足度で、経営層からも喜びの声をいただいています！従業員、総務担当、そして経営層、と企業で働く多くの人が嬉しいサービス、それがオフィスおかんです。 【組織改善のための従業員サーベイ「ハタラクカルテ」】 「働きつづけられない」理由を数値化し、問題の原因と優先順位を明確に 『ハタラクカルテ』は、「働きつづけられない」理由を明確にすることで、企業が適切かつ効果的に問題を改善・解決できるよう、従業員の課題感を数値化し、問題の原因と優先順位を明確にできる、組織改善のための従業員サーベイです。 人材不足が深刻な日本において、家庭との両立、人間関係、職場環境などの、職場でのネガティブ要因によって、やる気・やりがいはあるにも関わらず「働きつづけられない」という事象に着目し、生まれたサービスです。2019年7月のリリース以来、サービス業、製造業、建設業、情報通信業など様々な企業に導入いただいています。 ◆◆ 私たちの価値観 ◆◆ 私たちはオフィスおかんやハタラクカルテをツールとして、働く人のライフスタイルを豊かにしたいと考えています。そのために、以下のような価値観を大切にしながら事業作り、組織作りを行なっています。 【我々の価値観①】ミッションファースト 私たちはミッションを実現するために、常に意思決定の中心に「ミッション」を置いています。 【我々の価値観②】圧倒的当事者意識 各々の仕事だけでなく、事業・会社に対する圧倒的な当事者意識を求めます。事業成長に寄与するための自己成長や、他者の成長に対するコミットメント。未知へのチャレンジやリーダーシップ。そして自己の責任範囲を積極的に拡大していく姿勢を大切にしています。 【我々の価値観③】健全な衝突 ミッション実現に向けて事業・会社を発展させるためには、意見の衝突も時には必要です。そのために、互いに誠実に向き合い信頼関係すること、その上で、自他の主張を理解しきる・伝えきることを重視しています。 【性善説に基づいた組織運営】 ミッションファーストの概念に基づき、各メンバーが効率的かつ自主的に仕事をすることを求められる環境のため、非合理的な承認フローなどは極力なくしています。 例えば、突発的に生じた事情で勤務時間を変更したい場合や、在宅勤務が必要になった場合には、誰かの承認を得るのではなく、社内チャットツールで報告することで業務時間・場所などを変更することができます。

オフィスおかん事業におけるスーパーバイザー兼企画職での募集です。カスタマーサポート部門におけるスーパーバイザーとしてメンバーの管理・サポートを行うだけではなく、プロセス改善・業務改善などの企画業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 入社からしばらくは、カスタマーサポートにおけるスーパーバイザー業務と企画関連の業務をご担当いただきます。将来的には、マネジメントポジションとして戦略の立案・実行、及びメンバーマネジメントに従事することを期待しています。 ■問い合わせ対応管理者業務（スーパーバイザー業務） ・顧客問い合わせの一次対応を行うメンバーの業務マネジメント ・顧客問い合わせに関する引き継ぎ（エスカレーション）対応 ・契約・請求関連の顧客対応 ■業務効率化のための企画・推進業務 （プロジェクト例） ・新規サービス提供等に伴うカスタマサポート領域のオペレーション構築 ・契約・請求プロセス、配送手配プロセスについてのオペレーションの見直しと関連チームとの連携 ・顧客が使用する管理システムを効果的に活用していくための改善案の立案と実行。それに伴うシステムチームとの連携 ・自動販売機や冷蔵庫等の使用機材の活用に関する年次計画の立案と実行。それに伴う機材メーカーとの折衝 【将来的に従事する可能性のある業務】 ・マネジメント業務 ・オフィスおかんのサプライチェーン領域全体における企画業務 【チームについて】 所属はオフィスおかんにおいてカスタマーサポートの機能を担っているセンターチームです。 現在、正社員はマネジャー1名、アシスタントマネジャー1名、メンバー3名です。他にアルバイト・派遣社員の方も所属しており、基本的に顧客問い合わせの一次対応はアルバイト・派遣社員の方が対応しています。 【プロダクトについて】 ■オフィスおかん 健康な従業員の創出を支援する「オフィスおかん」については、ほとんど全ての人が日常に接点をもつ「食」を切り口に、「健康的な生活習慣を実現するための環境整備」「企業と従業員が一体となった取り組みの推進と定着」「意識や行動変容に重要な体験と情報の提供」を通じて、組織課題を解決することを目指しています。 ■ハタラクカルテ 問題の可視化と解消実践を支援する「ハタラクカルテ」については、「無理のない価格で」「従業員の本音と改善案を引き出し」「誰でも簡単に操作・分析・施策検討できる」自社開発のSaaSプロダクトを切り口に、顧客に寄り添った「施策の推進支援」を通じて、組織課題を解決することを目指しています。 【参考コンテンツ】 オフィスおかんの成長を支える | 価値を届けるデリバリーグループの仕事 https://note.okan.co.jp/n/nc640a4f79f0f?magazine_key=me08dbdfee5fd オフィスおかんの物流領域の責任者である塩野が、記事内で「センターチーム」の解説をしています ◆◆必要スキル・経験◆◆ ・法人向けの顧客折衝経験（例：営業職・カスタマーサポート職・カスタマーサクセス職・ヘルプデスク職・SIerやコンサルティングファームにおけるクライアントワーク業務など） 　※目安としては3年以上 ・業務プロセスの改善を行った経験 ◆◆歓迎スキル・経験◆◆ ・カスタマーサポート職におけるSV経験 ・システムエンジニアの経験/SIerでの勤務経験 ・マネジメント経験 ・複数の部署や職種にまたがるプロジェクトの運営経験 ◆◆働き方◆◆ ・オフィスアワー9:30-18:30/フレックスタイム制（コアタイム11:00 - 16:00）8時間勤務 休憩60分・時間外労働 有 ・在宅勤務を選択することが可能です。入社後1ヶ月は基本出社、慣れてきたら業務に合わせて出社とリモートが選べます。（週1-2出社のイメージです。フルリモート不可） 今後、組織戦略に紐づき、オフィス出社最低日数の規定などルールの変更の可能性がございます。 ・試用期間：有（期間：3ヶ月） ◆◆選考フロー◆◆ 原則 3 回の面談となります。 また、応募者様からの要望や選考ポジションの変更に伴って、面談を追加する可能性もございます。 ご興味のある方はお気軽に「話を聞いてみたい」ボタンからご応募ください！