【求人の特徴】 ・時短勤務の相談OK！プライベートとの両立◯ ・服装も髪型も自由で「働きやすい」を追求 ・お菓子、ジュース、アイス、スープ、コーヒーすべて無料 ・社員登用推進しているため社員になれるチャンスが多い ・出社したくなるおしゃれなオフィス 【お任せしたいお仕事内容】 フリー株式会社は「freee会計」「freee人事労務」など、企業がよりバックオフィス業務の負担から解放され、 自由に経営に集中できる環境を作り出すためのクラウドソフトを提供しています。 新規事業のサービスを支えるカスタマーサポート担当を募集しています！ 【具体的には】 ・ユーザー問い合わせ対応 ※基本的にはメール・チャットがメイン！電話なし！ ・各種申請（例：入社手続き、身上変更等）の内容確認・システム上の処理 ・資料作成補助 【配属先のチームについて】 ・平均年齢35歳。20代～40代まで幅広く、経験豊富なメンバーが在籍していますので、安心して就業していただけます！ ・チームは女性比率が高くコミュニケーションをとりながら和気あいあいと働いています。 ・お客様のバックオフィス業務を支援する、アウトソーシングサービスを提供しているチームです。 ・人事労務経験者も多いので困ったときはすぐに周りのサポートを受けられる環境です。 〈きれいなオフィスで出社するのが楽しい環境を実現〉 freeeは対面でのコミュニケーションを大切にしており、原則出社を出社方針として掲げております。 「折角出社するなら、快適な環境で気持ちよく働いてほしい。」そんな想いのもとオフィスデザインにこだわり、ドリンクバーを設置・アイス無料、駄菓子無料、スープ無料など福利厚生も充実した環境で就業していただくことができます。 〈自由な社風〉 私服勤務OK、髪色・髪型自由、ネイルもひげもOKなど、自分なりの働きやすい身だしなみでOKな環境です。 〈質問しやすい環境〉 チームは20代から30代が多く、コミュニケーションも取りやすい環境にあるため、 日々の業務で分からないことや疑問に思うことを話しながら進められる職場です。 【必須要件】 以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・労務業務（給与計算/社保手続き）経験 ・カスタマーサポートやコールセンターの経験 ※期間や業種は問いません！ 【こんな方歓迎】 ・社労士事務所での就業経験 ・BPOやシェアードサービス事業での就業経験 ・労務業務（給与計算/社保手続き）でのSaaS利用経験 ・カスタマーサポートでのSV経験 ・総務や人事労務の経験 【求める人物像】 ・コミュニケーションが好きな方 ・チャレンジ志向な方 ・スタートアップのような環境を楽しめる方 【休日】 ・完全週休2日制（土日祝日） 【勤務形態】 ・原則、平日週5日勤務 ※週3,4勤務も相談可 【勤務時間】 10:00-19:00 ※休憩時間：１時間 ※時短勤務の相談可 【出社方針について】 原則出社となりますが、 子育てや介護などといったご状況に合わせて週1,2回の在宅勤務も可能です。 詳細は面接の中でお気軽にご相談ください。