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法人向けCSの経験を活かす!飲食店の入居を並走してサポートするCSを募集

リーシング・カスタマーサクセス
Mid-career

on 2026-09-28

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法人向けCSの経験を活かす!飲食店の入居を並走してサポートするCSを募集

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株式会社favy's members

関 友梨栄

関わる人の笑顔が見たい!その気持ちで仕事も遊びも一生懸命。 何事にも楽しみを見つけて、前向きにコツコツと取り組んできました。 専門商社と広告・出版系の2社で法人営業を経て、現在はシステムエンジニアとして客先駐在し、様々なプロジェクトに参画しています。 営業業務以外にも、営業事務・保険担当・購買担当・WEB担当・イベント運営など多岐に渡る業務を兼務していました。 あらゆる環境に適応し、チーム・会社として最大の力を発揮するための行動を考えています。 担当業務だけでなく、自分に出来ること・手伝えることにも積極的に取り組み、幅広い業務の中でPDCAサイクルを回しながら効率的かつ効果的な方法を常に考えながら進めてきました。 社外・社内はもちろん、関わる人が笑顔になれるように取り組んできました。 ご縁を大事に、人・もの・ことの輪を広げることを大事にしています。

小平 美緒

OMOチームのサポート業務中心に行っています。迅速かつ丁寧な対応を常に心がけており、業務の効率化を図る等もして、社内の潤滑油的な役割を果たせるように日々努力しています。

三𣘺 玲未

MIZUSHIMA MIYOKO

グルメ、お料理が大好きな1児のハハです。。 株式会社favy CS&ISチームにて、サブスクリプションサービスをご利用いただいている会員様のカスタマーサポート、各種会員制飲食店の事務局長を担当しています。 誰かが困っていたら助けたい。 共に支え合いながら、進みたい。 誰に対しても、母のようにサポートしたい。 そんな思いで日々業務に向き合っています。 よろしくお願いします。

【14人のメンバーを表彰!】8Y2Q締め会を開催しました

MIZUSHIMA MIYOKO's story

株式会社favy's members

関わる人の笑顔が見たい!その気持ちで仕事も遊びも一生懸命。 何事にも楽しみを見つけて、前向きにコツコツと取り組んできました。 専門商社と広告・出版系の2社で法人営業を経て、現在はシステムエンジニアとして客先駐在し、様々なプロジェクトに参画しています。 営業業務以外にも、営業事務・保険担当・購買担当・WEB担当・イベント運営など多岐に渡る業務を兼務していました。 あらゆる環境に適応し、チーム・会社として最大の力を発揮するための行動を考えています。 担当業務だけでなく、自分に出来ること・手伝えることにも積極的に取り組み、幅広い業務の中でPDCAサイクルを回しながら効率的かつ効果的な方法を常に...

Job Description

What we do

株式会社favy(ファビー)は、システムと実務の両面でリテールビジネスをサポートしている企業です。 【主な事業1:OMOツールの提供】 複数のツールを組み合わせることで、効率的にOMO(オンラインとオフラインの融合)マーケティング施策を実施するサポートをしています。 具体的な提供ツール ・店舗向けサブスクプラットフォーム「favyサブスク」 ・店舗向けのモバイルオーダーシステム「favyモバイルオーダー」 ・無料でお店のWebサイトを作れるサービス「favyページ」 ・PR記事を掲載・広告運用できるメディア「グルメメディアfavy」 など 【主な事業2:運用代行】 Saasツールや、ツール群から生まれるユーザ行動データを活用し、OMOマーケティング施策を企画・実行します。 具体的な提供サービス ・大型物件の店舗運営の課題解決に特化した「Raas」 ・デジタル広告の企画から運営まで代行する「広告運用代行」 など 【クライアント】 現在は、エンタープライズ企業を中心にサービスを提供しています。 主なサービス提供業界 ・大手ディベロッパー ・鉄道会社 ・小売 ・飲食 など 【主な事業3:シェア型フードホールの運営】 店舗の運営支援、大型物件の課題解決に特化した企画/デザイン/施工/システムをワンストップで提供しています。 現在は都内を中心に北海道〜鹿児島まで全国18ヶ所に展開。 オープン予定の物件も複数あり、年々物件数を増やしています。 最新情報はこちらをご覧ください:https://blog.favy.co.jp/category/release/
東京オフィスの雰囲気
自社ツールと他社ツールを組み合わせ、来店客・入居店舗・物件オーナー・favyと八方除しな、シェア型フードホールも全国各地で運営しています。
favyの飲食店ブランド一覧
シェア型フードホール・横丁・レストランは全国に拡大中!毎年複数の店舗をオープンしています。
favyのミッション
大阪オフィスの雰囲気

What we do

東京オフィスの雰囲気

自社ツールと他社ツールを組み合わせ、来店客・入居店舗・物件オーナー・favyと八方除しな、シェア型フードホールも全国各地で運営しています。

株式会社favy(ファビー)は、システムと実務の両面でリテールビジネスをサポートしている企業です。 【主な事業1:OMOツールの提供】 複数のツールを組み合わせることで、効率的にOMO(オンラインとオフラインの融合)マーケティング施策を実施するサポートをしています。 具体的な提供ツール ・店舗向けサブスクプラットフォーム「favyサブスク」 ・店舗向けのモバイルオーダーシステム「favyモバイルオーダー」 ・無料でお店のWebサイトを作れるサービス「favyページ」 ・PR記事を掲載・広告運用できるメディア「グルメメディアfavy」 など 【主な事業2:運用代行】 Saasツールや、ツール群から生まれるユーザ行動データを活用し、OMOマーケティング施策を企画・実行します。 具体的な提供サービス ・大型物件の店舗運営の課題解決に特化した「Raas」 ・デジタル広告の企画から運営まで代行する「広告運用代行」 など 【クライアント】 現在は、エンタープライズ企業を中心にサービスを提供しています。 主なサービス提供業界 ・大手ディベロッパー ・鉄道会社 ・小売 ・飲食 など 【主な事業3:シェア型フードホールの運営】 店舗の運営支援、大型物件の課題解決に特化した企画/デザイン/施工/システムをワンストップで提供しています。 現在は都内を中心に北海道〜鹿児島まで全国18ヶ所に展開。 オープン予定の物件も複数あり、年々物件数を増やしています。 最新情報はこちらをご覧ください:https://blog.favy.co.jp/category/release/

Why we do

favyのミッション

大阪オフィスの雰囲気

【MISSION】 好きを仕事に 【Values】 ・好きを仕事に ・プロフェッショナルであれ ・すべてにリスペクトを ================== 私達が多角的にサービスを提供している理由は、 お店が簡単に潰れない世界をつくりたいから。 顧客管理やサービス提供の実務の中からマーケティング目線で課題を浮き彫りにし、 見えてきた解決策を実際に店舗に導入。 ・仕組み化 ・改善 を繰り返し、具体的な解決策をマーケティングのロジックやツールで実現。 それから、他社へ提供をしています。 その結果、一気通貫で提供したほうが、良いのでは。 と思い活動して約10年。 提供サービスの量と質を上げています。 ================== 【こんな方に合うかも】 ・自立自走できる ・仕組み化が好き ・データ活用が面白い・面白そうだと思う ・事業作りに挑戦したかったり、その楽しみを理解できる ・オンラインとオフラインを融合させること(OMO)が面白い・面白そうだと思う

How we do

favyの飲食店ブランド一覧

シェア型フードホール・横丁・レストランは全国に拡大中!毎年複数の店舗をオープンしています。

【favyでの働き方】 「好きを仕事に」をモットーにしているので、メンバー各自の裁量が大きい組織です。 ・フレックス制度(コアタイム:13-16時) ・リモートワーク併用OK ・副業OK ・推し活ウィークデー ( https://blog.favy.co.jp/23619/ ) ・favy makanai(社食制度) など、自分らしく仕事に集中できるような仕組み作りを行っています。 【favyの考えていること】 小売の現場をメディアとして活用する「リテールメディア」。 favyはこの分野にも早くから取り組んで来ました。それは、Saasツールをうまく活用することが、小売や飲食店の生存戦略にとって重要だと思っているからです。 「好きを仕事にする人を増やす」というミッションを成し遂げるため、デジタルの力で人やお店が持つ可能性を最大限引き出すシステム・サービスを提供しています。 ■事例 野村不動産様とのプロジェクト「『BLUE FRONT SHIBAURA TOWER S』モバイルオーダー導入事例|大規模複合施設が目指す新たな食体験」 https://blog.favy.co.jp/28410/ 森ビル様とのプロジェクト「虎ノ門ヒルズ『T-MARKET』が切り拓く次世代の食コミュニティ|favyモバイルオーダー導入インタビュー」 https://blog.favy.co.jp/26564/ オリックス不動産様とのプロジェクト「AM BASE担当者が語る「混ざる」イノベーション拠点型フードホール『re:Dine 大阪』とは」 https://blog.favy.co.jp/27177/

As a new team member

favyでは仙台〜鹿児島まで、様々なシェア型フードホールの運営しています。 フードホールに入居が確定した後の、 オンボーディングから入居後の提案まで実行するのが、リーシング・CS(カスタマーサクセス)チームです。 ・飲食店を出店したい!という方の夢をそばで支えたい ・店舗運営改善の提案をして、飲食店経営初心者の方を応援してみたい ・モバイルオーダーシステムに興味がある という方、まずは一度お話してみませんか? カジュアル面談は、オンライン・オフライン共に大歓迎です! お待ちしています。 【こんなことします】 ・店舗の入居オンボーディング対応 ・当社が運営するシェア型フードホール入居者からの問い合わせの対応 ・入居者に合わせた、サブスクやモバイルオーダーなどの運用・活用方法の提案 ・シェア型フードホールで使用しているアプリ(モバイルオーダー等)の使い方の説明 など 【必須条件】 ・法人向けのカスタマーサクセス経験(1年以上) 【こんな経験者さん歓迎】 ・商業施設でのリーシング経験がある ・飲食店の出店戦略に関わる経験がある ・飲食のP/Lが読める ・飲食設備に詳しい 【働く環境】 ・30代・40代を中心としたチーム ・営業・CSのベテランに仕事の相談ができる ・自由度が高く、裁量をもって仕事ができる ・フレックス制(コアタイム 13:00-16:00) ・リモートワーク併用可能(上長と要相談)
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Company info

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