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あなたの英語力活かしませんか?無人ホテルのお客様サポート業務

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Contract work/ Part-time work

on 2023-09-20

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あなたの英語力活かしませんか?無人ホテルのお客様サポート業務

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山口 博生

1988年生まれ。 20歳まで誰よりも遊ぶをモットーに勉強を一切せずにひたすらチャラチャラ遊ぶ。 今遊べる遊びはやりきったと自負できたので、21歳から仕事にスイッチ。 東大と東工大産学連携ベンチャーミログの創業に参画。 天才児に囲まれ、自分がバカすぎることを自覚。根拠のない自信がずたずたになる。 自信喪失中に藤田晋さんの渋谷で働く社長の告白を読み、 今までのマイナスを補うには、週110時間以上時間を投資しなければダメだ、と思い 週7日1日18時間働き、ナポレオン生活(3時間睡眠)を開始。 徹底的に自分を追い込む。 25歳でやっとまともに考えられるようになったので起業。 日本初の民泊代行サービスHostyをリリース。 現在は、無人コンパクトホテル mizukaを運営中。

湯谷 勇紀

平成元年生まれ 広島出身。 新しいものが好き、わくわくするものに後先を顧みずに全部突っ込む。 スタートアップ・ベンチャー企業の1-10フェーズにコミット。ある時は前線を走り、ある時はバックアップに周り、ベンチャーの全業務を網羅的に担当してきた。

前島 純平

今の会社の代表に拾ってもらい、プログラミングを独学。 それ以来、目まぐるしくファンタスティックな日々を過ごしております。 現在は黄色い歓声と野太い歓声を浴びられるエンジニアになれるよう精進しております。

株式会社Hosty's members

1988年生まれ。 20歳まで誰よりも遊ぶをモットーに勉強を一切せずにひたすらチャラチャラ遊ぶ。 今遊べる遊びはやりきったと自負できたので、21歳から仕事にスイッチ。 東大と東工大産学連携ベンチャーミログの創業に参画。 天才児に囲まれ、自分がバカすぎることを自覚。根拠のない自信がずたずたになる。 自信喪失中に藤田晋さんの渋谷で働く社長の告白を読み、 今までのマイナスを補うには、週110時間以上時間を投資しなければダメだ、と思い 週7日1日18時間働き、ナポレオン生活(3時間睡眠)を開始。 徹底的に自分を追い込む。 25歳でやっとまともに考えられるようになったので起業。 日本初の民泊代行サ...

What we do

- OMO時代におけるオンラインとオフラインが融合した新しいホテル像を日本発で作りたい - Hostyは、福岡で無人コンパクトホテル『mizuka』を展開しています。 https://mizuka.co.jp https://www.hosty.jp/service-4 私たちHostyは2カ月というスピード開業によってフレキシブルに展開エリアの拡大を可能とすることで、短期間で事業検証のPDCAサイクルを回して効率的な投資回収をするという全く新しいタイプのホテル開発に取り組んでいます。 それだけでなく、お客様が周辺の飲食店や移動手段をシームレスに利用してホテル周辺の経済圏全体を循環するためのアライアンス提携を通し、街全体がホテルナイズされたかのような宿泊体験の実現を目指しています。
インバウンド需要に応えるオシャレでシンプルな客室
社内、チーム内でフラットな関係且つ助け合えるフォーメーションを大切にしています。
Hosty Family Party!
感情を動かした先に、アクションがある。
世界中のヒトの心に、オドロキを。

What we do

インバウンド需要に応えるオシャレでシンプルな客室

- OMO時代におけるオンラインとオフラインが融合した新しいホテル像を日本発で作りたい - Hostyは、福岡で無人コンパクトホテル『mizuka』を展開しています。 https://mizuka.co.jp https://www.hosty.jp/service-4 私たちHostyは2カ月というスピード開業によってフレキシブルに展開エリアの拡大を可能とすることで、短期間で事業検証のPDCAサイクルを回して効率的な投資回収をするという全く新しいタイプのホテル開発に取り組んでいます。 それだけでなく、お客様が周辺の飲食店や移動手段をシームレスに利用してホテル周辺の経済圏全体を循環するためのアライアンス提携を通し、街全体がホテルナイズされたかのような宿泊体験の実現を目指しています。

Why we do

感情を動かした先に、アクションがある。

世界中のヒトの心に、オドロキを。

ー ホテル業界のゲームルールを変えて日本を再興 ー 日本が再び世界のトップランナーになれるように。日本再興の礎をつくりたい――。そんな想いから、勢いづくインバウンド需要向けに無人ホテル『mizuka』を立ち上げました。 無人ホテル運営は、2018年に法改正で可能になったばかり。今まさにレガシーなホテル業界のゲームルールが変わるタイミングです。 追い風を背に、Hostyとしても事業を速やかにスケールさせたいと、Hostyとしても事業を速やかにスケールさせたいと、多くの投資家やお客様の支援を受け、ダイナミックプライシングはもちろん、ホテルの出店や撤退判断もデータドリブンに実現した革新的なホテルをつくります。

How we do

社内、チーム内でフラットな関係且つ助け合えるフォーメーションを大切にしています。

Hosty Family Party!

ー ?ハテナから!オドロキを。 ー 疑問を持つことが、すべての出発点になると考えています。常識にとらわれず、新たなチャレンジを通して未来のスタンダードをつくることを目指します。 ◆自律分散型のワークスタイル Hostyでは、通常のオフィスワークと異なり、全員が同じ場所に集まることを前提としていません。オンライン会議やSaaS上での情報共有・討議など、リモートを前提としたプロジェクト推進体制を構築しています。 ◆クロスファンクショナルチーム ホテルビジネスは不動産開発、空間デザイン、オペレーション、テクノロジーなど幅広い知見を駆使した総合芸術です。社内外、専門性、国籍にとらわれず、バラエティ豊かなメンバーがプロデュースに携わっています。

As a new team member

■職務内容 電話やチャットなどでゲストのサポートをします! ◎残業ほぼなし ◎語学力を活かせます(英検準1級以上) 【具体的には】 ●お客様の問い合わせに、電話やチャットで対応 ●オンライン予約状況の確認や、エラーが生じた際の対応 ●ゲストを笑顔にするためのアイデア企画など しっかりとしたOJT研修がありますので、未経験の方も安心してご応募下さい 外国籍の方も5名おり、多国籍な環境です。ビザサポートもスムーズに行えます ※ご興味と適性に応じて、他職種への異動も可能 ■募集の経緯 アクセスの良い都心の立地にデザイン性の高い室内、徹底したIoT化で、インバウンドから高い人気を誇る弊社のホテルサービス。 2019年より大手通信企業と資本提携を結び、拡大フェーズに突入しました。 全社を挙げて事業拡大・IPOを見据えて事業推進する中、同時に現場体制を整備するタイミングに差し掛かっています。 このような背景から、ゲストサポートとして弊社を支えるポジションを積極的に採用しています。 ■アピールポイント ~日本の魅力とサプライズを一緒に届けよう!!~ 無人ホテルのゲストサポートメンバーとして、日本の魅力とサプライズを一緒に届けてくれる方を募集しています。 2017年12月に天神・中洲エリアを中心にインバウンドをターゲットとした無人ホテルをオープンして以来、毎年3〜5件のホテルを新規オープンし、日に日に多くのゲストにご利用いただいております。 そこで、新しく海外のご経験があったり、異文化交流が好きな方と一緒に、ゲストサポートチームとして、より日本に満足していただけるような温かいサービスを提供していきたいと考えております。
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