「宿泊領域×テクノロジー」分野に強い体制にて、SaaS事業と宿泊事業の２事業を展開しています。 ▍宿泊事業 D2Cホテル「Hotel Mei」「SAUNALAND ASAKUSA」等を、自社にて企画から運営まで一気通過で行い、収益最大化に向けた仕組み化、システム化に常々こだわりを持って取り組んでいます。”ゼロベース思考”　”ユーザファースト”　”スピード”にこだわるアウトプット重視のチーム運営が特徴です。 ▍SaaS事業 自らの事業者視点から開発した宿泊施設向けLINE拡張サービス「tuna」の販売を2021年12月より積極化。 これまで業界でありそうで無かった、我々が欲しかった業界先駆けの機能を多数搭載しています。 事業拡大に向けエンジニア、デザイナー、CS、セールスを絶賛募集中です！

ホテルや旅館は、 利用価値だけでなく、新体験やユーザの心を豊かにする価値創造が求められています。 ユーザにパワーシフトが起きている現代において、 システム化やDX化無くして、これらの価値をゲストに届けることはできません。 一方で、システム提供会社は無数に存在しますが、業界の真の課題を捉えたDXを担えるプレイヤーは業界にごく僅かであることもわかりました。 我々はあらゆるプロセスを一気通貫で取り組んできたからこそ、事業機会、ホワイトスペースが沢山見えています。 『ユーザ体験をデザインし、その価値をユーザに届ける』べく、真のDXを実行しましょう！

▍SaaS事業 自ら事業会社としてホテル運営をする中で見えた真の課題を解決すべく、宿泊領域向けSaaS、"tuna"を自社開発しています。 ■tuna ・CRM/MAツールの開発 ・ノーコードコンテンツ作成エンジンの開発 ・予約決済機能の開発 <サービスページはこちら> https://tuna-cloud.jp/hotel/ ▍宿泊事業 不動産の選定から企画・設計・デザインそして運営までを7gardenが一気通貫で行うのが特徴です。 物件は保有せず運営受託のMC契約での運営が基本方針です。 物件所有者は個人投資家、不動産会社、ファンド等が対象となるため、 NOI利回りから逆算をした企画運営に強いこだわりをもっています。 自ずとあらゆる領域での競争優位が求めれるため、目利き、センス、緻密さ、技術力、クリエイティビティ、サービス力、スピード、ユーザファーストなど多岐にわたるスキルとチーム力を強化しています。 「関わる人誰もが誇れるホテルをつくる」をテーマに、 2018年5月に中央区入船、7月に台東区浅草・千代田区東神田、2019年秋に博多、2020年秋に神楽坂のホテルがオープンしました。 現在4つのホテルを運営中 ■Hotel Mei（福岡県福岡市中央区） ：https://seven-garden.com/ja/hotel/Mei ■Hotel Vintage Kagurazaka（東京都新宿区中里町） ：https://seven-garden.com/ja/hotel/kagurazaka ■Hotel Vintage（東京都中央区入船） ：https://seven-garden.com/ja/hotel/vintage ■SAUNALAND ASAKUSA（東京都台東区浅草） ：https://seven-garden.com/ja/hotel/saunalandasakusa 私たちは、あらゆるプロセスで、仕組み化、システム化を駆使しています。 ゼロベース思考、ユーザファースト、スピードにこだわるアウトプット重視のチーム運営が特徴です。楽しんで自分を高めていきたい人にとって絶好の機会が溢れています。 ＜会社URL＞ https://7garden.co.jp/

私たちは宿泊業界において「LINEで始まる、新しいおもてなし体験」をコンセプトに、業界特化型のLINE拡張サービス、"tuna"を提供しています。 ▍「LINEで始まる、新しいおもてなし体験」とは tunaは、施設とゲストが直接繋がることで「ゲストの心に残る体験創出」「ファン化に向けたロイヤリティプログラム」を実現します。 従来の宿泊業界において、ゲストとのタッチポイントは大手ホテル予約サイトの構築が中心であり、 様々なシステムが散在する中で、顧客データを蓄積・活用し、ゲスト一人ひとりに最適化したタッチポイントを構築することは困難でした。 tunaは業界特化型のD2Cツールとして、ゲスト・施設をダイレクトに繋ぎ、デジタルによる「真のおもてなし」を創り出します。 ▍募集の概要 自社プロダクト、"tuna"のカスタマーサクセスを担って頂きます！ tunaのカスタマーサクセスは、「宿泊施設に対し、tuna運用における効果を示すことで、継続的な価値提供を実現」する役割です。 そのため、ツールとしての提供に留まらず、プロダクトの導入支援・効果的な運用戦略の立案・実行までを行い、宿泊施設における真のカスタマーサクセスを目指します。 ▍担当いただく業務 ・顧客への導入支援、オンボーディング ・顧客に対しての、tunaを活用したLINE運用施策の立案 ・立案施策の実行 ・施策の実行にあたっての顧客コミュニケーション ・上記の取り組みを通じた、tuna×LINE運用の勝ちパターンの確立 ▍必須条件 ・toBビジネスにおいて、顧客に対し自ら思考しアウトプットした経験 ・カスタマーサクセス・セールス・コンサル等々、顧客対応の経験 ▍歓迎要件 ・SaaSセールスの実務経験 ・SaaSカスタマーサクセスの実務経験 ・ホテル業界におけるマーケティング実務経験 ・旅行業界、ホテル業界での業務や知識 ・PM（プロジェクトマネジメント）の実務経験 ・デザインの知識、Figmaデザインツールの利用経験