メドレーのグループ中核企業である株式会社パシフィックメディカルにて、カスタマーサクセス職を募集しています。 継続率99%を誇る病院向け電子カルテ「MALL」の導入支援と、導入後の継続利用のフォローを通じた医療DXを担って頂きます。 ■具体的な業務 4ヶ月/1件を目安に、以下の業務を遂行いただきます。 ・現行運用のヒアリングと、システム運用への転換提案 ・運用に合わせたシステムの各種設定 ・各種連携システムメーカーとの折衝 ・診療所・病院に対する操作指導 また、導入完了後の既存顧客の満足度向上を目指して医療ITの総合的なコンサルティングなども担っていただきます。 ※導入の際の常駐状況は、1ヶ月目が2-3日、2ヶ月目が1週、3ヶ月目が1-2週、4ヶ月目が1週程度となります ※アサインされる導入案件によって出張が発生します ※ご経験・ご活躍によっては早期にPMとして就任いただき、チームリーダーとして成長いただくことを期待しています。 【ポジションの魅力】 ・病院の業務を全面的に刷新するため、医療業界やDXに関する知見習得と高い社会貢献性を感じるポジションです。 ・戦略コンサルタント出身の事業戦略室室長とグループ会社創業者代表も深く関わっている部署なので、アドバイスを密に受けながら成長できる環境です。 ・入社年次に関係なく実績を評価する制度あり。早期に昇給・昇格可能です。 ・ご自身の成長とサポートが顧客の喜びと社会課題の解決に繋がります。 【配属先について】 メドレー 医療プラットフォーム第二本部 事業企画室配属、パシフィックメディカル出向 ・弊社は「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションのもと、主に人材面における課題解決の支援を行う人材プラットフォーム事業、医療機関の業務効率化の支援を行う医療プラットフォーム事業の二軸で事業を展開しています。 ・後者の医療プラットフォーム事業においては、医療機関や調剤薬局、歯科向けの業務効率化支援SaaSの提供を行ってきましたが、こうした社内で開発したシステムはもちろん、それだけでなく、我々のシステムと親和性の高い他社システム・サービスをグループ内に迎え入れることで、より迅速に医療ヘルスケア領域の課題解決を推し進めるべく、M&A活動も幅広く推進しています。 ・2021年1月にメドレーグループ化に至ったパシフィックメディカル社は、クラウド型地域包括ケアソリューション「MINET」と、継続率99%を誇る病院向け電子カルテ「MALL」の開発・販売をしています。いずれも医療DXの根幹を支え、少子高齢化・医療費増大に向けた社会課題を解決する製品です。高い開発力とオペレーショナルエクセレンスが実現するコストパフォーマンスに優れたこれらの製品を軸に、DXに着手できていない地域や病院に貢献しています。 【勤務地】ご希望に応じ、以下勤務地よりご選択いただけます。 ・東京営業所（東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F） ・宿毛本社（高知県宿毛市幸町5-12） ・南国営業所（高知県南国市蛍が丘1-1-1 南国オフィスパークセンター） ・高知営業所（高知県高知市堺町2-26　高知中央ビジネススクエア） ・福岡事業所（福岡市博多区博多駅東2-17-5 ARKビル 201-A） ・大阪営業所（大阪府大阪市北区梅田3-3-10　梅田ダイビル904号）