チャネルコーポレーションは、顧客とブランドを繋ぐCRMサービス「チャネルトーク」を提供する会社です。 チャネルコーポレーションはSMB企業が自分たちの顧客をより理解し、サービス及びプロダクトを改善することで持続的なビジネスとなるようにサポートすることを経営理念に掲げています。チャネルトークは14万以上のサイトに導入されており、アジアで急成長をしているB2Bサービスです。現在は、日本、韓国、アメリカを中心に高い評価を受けています。私たちはこれから「Customer Driven」の考え方でより多くの企業に顧客中心文化を伝えていきます。

私たちは、企業が抱える沢山の課題は顧客とのコミュニケーションの間で生じていると考えています。インターネット、スマートフォンを通して顧客はより多くの情報を簡単に得ることができるようになりましたが、企業とブランドが直接提供する情報は、広告やサイトに限られています。企業が積極的に顧客とコミュニケーションをするようになれば、今抱えている課題の根本的な原因の把握が可能になり、改善に向けた動きも分かります。また、企業とのコミュニケーションを経験した顧客は、顧客を中心に考える企業の姿勢から信頼するようになり、熱狂的なマーケターとしてブランドの広報活動をするようになります。チャネルトークは電話、メールなどの既存のオンラインコミュニケーションをCRM基盤のチャットサービスに変え、企業の持続的な成長をサポートするために開発されています。

チャネルコーポレーションは3つの重要なカルチャーを持っています。 1.We make Future Classic Product （未来の当たり前をつくる）-チャネルコーポレーションは10年後に誰もが当たり前に使用するプロダクトを開発する会社です。機能開発やブランディングはいつも10年後の姿を想像して準備します。 2.Customer Driven（顧客中心文化）-多くの企業が技術的なトレンドや市場の反応、競合社の動きを参考にしながら戦略を立てます。しかし、チャネルコーポレーションは顧客のニーズ、顧客の課題に集中します。そして、その要因を把握しいつでも顧客からの期待を超えるより良い方法で問題を解決します。 3.Super Focus スタートアップが行う仕事のうち重要ではない仕事はありません。だからこそ、多くのスタートアップがリソース不足の中、困難と挑戦に直面しています。チャネルコーポレーションは重要な仕事の中でも、これをやらなかったら会社が潰れてしまうこと、または、ビジネスを３倍以上成長させることが可能なことに集中します。これら2つのためには、他のいくつかの事を諦めることもあります。 チャネルトークはグローバルで130,000社以上、日本でも13,000社以上に導入されているAll-in-one顧客コミュニケーションSaasを提供するNEXTユニコーンです。そんなチャネルトークの夢は、ExcelやLINE、Slack、ZOOMのように時代を象徴する当たり前のプロダクトとして、顧客のいる企業すべてのビジネスOSとして、普及することです。 シリーズCにて28億円の資金調達に成功、総額約40億円となりました。 1年後にはユニコーン、5年後にその10倍のデカコーンになることを計画しています。社員数は世界で200人、日本チームは15人でまだまだスタートアップですが、今回は、そんなチャネルトークというプロダクトと「顧客中心文化」をこれからの当たり前としてSMBに広く普及させるべく、キャズムマーケティング戦略をブーストする「企画・コンテンツマーケター」を募集します。

【仕事の魅力】 ありきたりなことをして評価される環境ではなく、お客さんの声から作ったコンテンツが評価される点含め、短期的な数字を上げるためではなく、中長期的なファンになってもらうために施策をするため、良いこと・本質的なことに挑戦できます。また、健全なマーケティングをすることも重要です。 【業務概要】 ＜PR戦略の立案・実行＞ ●中長期的な視野に立った、PRの戦略立て ●メディアリレーションズ ●プレスリリースの作成・配信など ＜コンテンツマーケティング＞ ●顧客事例（導入・成功）のインタビューコンテンツ記事の企画・作成 ●急成長企業のインタビュー動画の企画・作成・ディレクション ●その他ブログやEbookなどのコンテンツの企画・作成など... ●上記コンテンツの広告やSEO、SNSでのバイラル拡散、ニュースレター配信 ＜その他＞ ●SNS広告やディスプレイ広告、リスティング広告の企画・運用・報告・改善 ●ブランディング、PR、CRMの企画・実行・効果測定 ●リードジェネレーション施策（セミナー・イベント）企画・実行 ●顧客インタビューの実施・インサイト取得・仮説立て マーケティング目標設定・戦略立案・企画立案・実行・効果測定・改善 【必須条件】 ●マーケティング・PR経験がある方 【歓迎条件】 ●スタートアップ成長期（シリーズA~C）やB2B SaaSでのマーケティング・PR経験がある方 ●コンテンツ企画力のある方 ●広告とブランディングに関する全般的な経験がある方 【求める人物像】 ①レジリエンス（回復力・弾力性） 転んでも、再び立ち上がる強さ 険しい過程を経ても諦めない情熱とストレス管理能力 ②高い目標設定 成功意欲。リスクを受け入れ、高い目標に挑戦し、成長を追求 ③コミュニケーション 気楽で包み隠さない会話。誰とでも気楽に話せ、率直に自分のありのままを表現できる能力 ④知的欲求 学習欲求。知識を追求し、よりスマートに成長しようとする意志 ▼資金調達リリース https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000049.000029184.html ▼導入社数17万社を突破した際に、お客様からのコメントも寄せていただいています！ https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000084.000029184.html