今回の募集はグッドパッチの自社事業であるデザイナー向けキャリア支援サービス「ReDesigner」でこれからリリースする ダイレクトリクルーティングサービス の立ち上げを担う、 セールス＆カスタマーサクセス です。 ＜ReDesignerとは＞ “デザイン会社によるデザイナー向けキャリア支援サービス”です。デザインの専門知識を持ったキャリアデザイナーがデザイナーと企業の間に入り、デザイナーに特化したオリジナルの求人票の作成、オンラインアンケートや面談の実施を通じて、デザイナーの特性やキャリア指向性を理解した上で適切なマッチングを行います。 2018年5月23日にサービスをリリースして以来、これまで合計で8,000名を超えるデザイナー、600社を超える企業にご利用いただけるまでに成長してきました。また、2019年から学生向けサービス『ReDesigner for Student』も運営しており、今後は中途領域と新卒領域のシナジー設計も必要になってくるタイミングです。 ◯私たちを知るおすすめのリンク ReDesigner ブランドムービー https://youtu.be/_HJU_o5bFVw ◯どんな仕事をするのか？ これからリリースする新サービスのため、立ち上げメンバーとして何もないところから全てを設計していきます。コアメンバーの1人は長年ReDesignerを率いてきたRAなので顧客関係値がある状態でのスタートになります。 業務はもちろん、組織づくり・チームづくりも期待しています。 ★ セールス業務 ReDesigner新サービス立ち上げのセールス戦略、クロスセル、新規開拓、アカウントマネジメントを中心にカスタマーサクセスまで一気通貫で幅広く担当していただきます。 ・営業戦略の策定・実行 ・既存クライアントへの提案営業 ・マーケティングチームと連携した各種イベントの設計/運営 ★ カスタマーサクセス業務 ReDesigner新サービス立ち上げのカスタマーサクセス全般を担当していただきます。セールスから一貫した仕組み作り、カスタマーサクセスプロセスの設計含め、幅広く担当していただきます。 ・ReDesigner新サービス活用の最大化、活用企業の採用支援 ・オンボーディング〜アダプション〜エクスパンション推進 ・顧客エンゲージメント向上施策の企画/実行 ・プラットフォームでの行動データを活用した施策提案 ・顧客ヒアリングをもとに開発部門への機能改善フィードバック/提案 ・新機能リリースに伴う活用支援 ・ユーザートレーニングのコンテンツ企画/運営 《必須要件》 ・Goodpatchのミッション、ビジョン、バリューへの共感 ・ReDesignerが目指す世界観への共感 ・デジタルプロダクトのCS経験 《歓迎要件》 ・HRプロダクトのセールス・CS経験 ・デザインへの深い理解・共感 ・リクルーティングアドバイザー経験 ・事業立ち上げフェーズの経験 ・長期で事業成長にコミットした経験 《求める人物像》 ・自走力があり、自ら考えアクションを起こせる方 ・ビジネス視点とユーザー視点のバランスを持って発想できる方 ・曖昧な環境でもチームワークを重要視し自ら役割を定義できる方 ◯チーム体制 全体21名（正社員15名）のチームです。 ・事業責任者：1名 ・CA/RA：5名 ・営業推進：2名 ・マーケター：2名 ・PM：1名 ・エンジニア：2名 ・デザイナー：1名 今は人材紹介サービスが収益の柱ですが、これから立ち上げるダイレクトリクルーティングサービスを0から一緒に大きくしていけるフェーズです。順調に事業成長はしているものの、まだ属人性が高いため、自走力と巻き込み力のある方とぜひ一緒に「ReDesigner」を成長させて行きたいと考えています。 『デザイナーがパフォーマンスを最大限発揮できる社会をつくる』という、ReDesignerのサービスビジョンに共感いただけた方と、ぜひ一緒に事業を盛り上げていけたらと願っています！ デザインの力を信じ、デザイナーの働き方に想いのある方、ぜひお待ちしています。 事業立ち上げフェーズを経験したい方、デザインの理解を深めたい方、ブティック型で業界特化の経験を積みたい方、Goodpatchに興味のある方など、少しでも興味を持たれた方はぜひカジュアルにお話ししましょう！