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カスタマーサポート募集!真珠ジュエリーとコスメのECサイト受注管理

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on 2023-05-22

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カスタマーサポート募集!真珠ジュエリーとコスメのECサイト受注管理

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美香 泉原

株式会社WSP's members

美香 泉原 カスタマーサポート

What we do

今期30期となった弊社、元々は真珠の卸売りを行う会社としてスタートしました。 設立当初からさまざまなことに挑戦してきた弊社は、現在、真珠を中心としたオリジナルジュエリーと真珠成分を活用した化粧品の販売をしております。 「真珠をもっと身近に楽しんで頂ける存在にしたい」 冠婚葬祭に限らず、大人がおしゃれに毎日身につけたくなる商品をお届けしたいという思いを持ち、お客様にご提案してきました。 卸売りから始まった弊社だからこそできる上品質でお求めやすいパールジュエリーは、お客様からご好評いただいております。 「真珠のプロフェッショナルな私たちだからこそできること」 真珠成分を用いたスキンケアブランド「madama・hada」は、肌の美容や健康に関心がある方に注目されている真珠エキスと海洋性美容成分を配合したスキンケア商品となっています。肌への優しさにこだわっただけでなく、廃棄されてしまう真珠貝から真珠成分を抽出しているため環境にもとても優しい商品です。 ・主な事業 真珠の卸売、enwsp(店舗)やWEBでのオリジナルジュエリーの販売。 真珠成分を使用した化粧品の企画、販売。 その他、環境美化に関する事業等。

What we do

今期30期となった弊社、元々は真珠の卸売りを行う会社としてスタートしました。 設立当初からさまざまなことに挑戦してきた弊社は、現在、真珠を中心としたオリジナルジュエリーと真珠成分を活用した化粧品の販売をしております。 「真珠をもっと身近に楽しんで頂ける存在にしたい」 冠婚葬祭に限らず、大人がおしゃれに毎日身につけたくなる商品をお届けしたいという思いを持ち、お客様にご提案してきました。 卸売りから始まった弊社だからこそできる上品質でお求めやすいパールジュエリーは、お客様からご好評いただいております。 「真珠のプロフェッショナルな私たちだからこそできること」 真珠成分を用いたスキンケアブランド「madama・hada」は、肌の美容や健康に関心がある方に注目されている真珠エキスと海洋性美容成分を配合したスキンケア商品となっています。肌への優しさにこだわっただけでなく、廃棄されてしまう真珠貝から真珠成分を抽出しているため環境にもとても優しい商品です。 ・主な事業 真珠の卸売、enwsp(店舗)やWEBでのオリジナルジュエリーの販売。 真珠成分を使用した化粧品の企画、販売。 その他、環境美化に関する事業等。

Why we do

Mission 人生のすべての美のために 美に関する事業を通して、社会の役に立ち、しあわせの循環を生み出す存在でありたい。今日も、明日も、明後日も、私たちに出来ることはなんだろうと、日々思いをめぐらせ、商品やサービスを起点に、モノやコト、そして意味を問い続けていきます。 経営理念 ともに「いい感じ」をずっと 仕事において、売り手と買い手が満足するのは、あたりまえのこと、社会に貢献できてこそよい仕事といえる。その上で将来世代まで見据えて貢献できる仕事をしていきます。 弊社の経営理念、ともに「いい感じ」をずっとは、売り手よし、買い手よし、世間よし、そして将来世代よしの4方よしの願いを一つにした言葉です。 CSRポリシー 「もの」から「こと」へ 私たちはただ"もの"をお届けするだけでなく、私たちの商品をきっかけに、誰かとともに過ごす時間が楽しくなったり、身近な人や自然をもっと大切にしたいという気持ちが高まったりするような、"もの"をきっかけに生まれる素敵な"こと"をお届けする会社であり続けます。

How we do

「挑戦し、成長し、貢献する」 人生には期限があり、ろうそくの火のようにいつかは消える。 それまでに自分をどこまで高め続けられるか。 仕事を通じて大切な人生の時間を共有している以上、人の成長が一番たいせつ。 人の成長が会社の成長につながる。 何事も本気で取り組まないと見えてこない世界がある。 出来ないと思うような自分の力や想像を少し超えたことに挑戦することにより、人は成長し、自分自身や身近な人、そしてお客様、やがては社会に貢献できる。 未来の一歩を作り出すために、自らの経験価値をさらに高め、慢心することなく、自分自身の毎日を少しずつでも「いい感じ」にしつづける弛まぬ歩みが求められています。 私たちは今の「一瞬、一瞬」を本気で取り組み、本物の価値であることを生み出していきます。

As a new team member

自社オリジナルサイトや楽天モールなどのECサイト運営に関わる”カスタマーサポート・受注業務”がメインとなるお仕事です。 カスタマーサポートは直接お客様対応をするため、お客様の反応がよくわかり、商品に反映することができます。また、商品企画に携わることもあるので、能力や意向に併せて幅広く経験を積むことが出来ます。 自分達の考えた商品が、撮影やページ作成などの過程を経て、実際にお客様にご覧いただけるようになるので、仕事を通じて貢献する実感とやりがいを感じられます。 真珠の知識がないという方でも、研修や勉強会をはじめ、先輩スタッフが近くでフォローを致しますので、安心して業務に取り組んで頂ける環境です。 お客様に寄り添うこと、接客販売が好きな方にはピッタリなお仕事になります♪ ◾️業 務 内 容 ・カスタマーサポート(電話・メール対応) ・商品受注、発送管理(オンライン受注に対しての出荷手配) ・顧客管理 ・商品登録、在庫管理:商品情報ページの作成や画像の登録などや、商品の在庫管理など ・販促企画:InstagramやLINE、ブログなどを活用した販促プロモーションの実施や企画 ・直営店(実店舗)サポート業務 --- ・PC操作→PC基本操作(Word Excel など)
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