今回募集しているのは、三越伊勢丹が手掛ける、不要品の買い取りおよび引き取りサービス「アイムグリーン」を支えるポジション。「アイム グリーン」は、『眠っている持ち物から未来を創る』をコンセプトに、2020年10月、日本橋三越本店にて検証店舗をオープンしました。以降、お客さまのご自宅に眠っている大切にしていたもの、まだ使えるけれど捨てられずにしまったままのものを新たに活躍できる未来に繋げる場所へと送り出しています。 「なんぼや」をはじめとしたブランド品、骨董・美術品の買取専門店を全国に130店舗以上展開する当社は、同サービスの取組に強く共感。共に、捨てない社会、必要以上に作らない社会を実現するため、当初より査定・買取業務をサポートしています。 ■仕事の特徴 今回募集しているのが、この「アイム グリーン」事業を協業という形で推進するポジション。 事業の対象顧客はご来店くださるお客様になりますが、我々がコミュニケーションを取るのは百貨店社員。 買取査定を希望されるお客様がお持ちになったお品物を査定するのが主な業務になります。百貨店社員がお客様に説明できるレベルにまで値付けの根拠を言語化し、弊社・百貨店・お客様、三者にとってのwin-win-winをその場で考案していくポジションであり、ビジネス交渉スキルも身に付きます。 ■仕事の進め方 ①出勤 職場は三越伊勢丹のアイムグリーンバックヤード。基本的には予約制となりますので、当日の予約リストを確認し、どういったお客様がご来店くださるのかを把握します。 ②査定 商品をバックヤードで預かり、査定の開始。そこで初めて三越伊勢丹社員と商品について折衝します。出勤～閉店までは査定業務中心となります。基本的には百貨店内での勤務ですが、時には百貨店外商と共にお客様のご自宅まで伺い、査定を実施することもあります。 ③事務作業 小売店特有の売上高の締め作業などはありませんが、納品書を収めたり、手数料の計算、商品管理システムへのデータ入力、発送準備といった事務作業が発生します。三越伊勢丹が買い取ると同時にバリュエンスに商品が卸されます。このように、販売側のオペレーションは全て弊社が担当しています。 【魅力】 ■企業の垣根を超えた仕事ができる 「捨てない社会、必要以上に作らない社会を目指す」 企業が違っても目指す方向性は同じです。関係性は非常にフラットで、販売のプロフェッショナルである三越伊勢丹から得られるものも多く、逆に弊社は査定やリユースに関するノウハウを提供しており、お互いに相乗効果を生み出していけることに面白みを感じられます。 ■新規事業に携わることができる この新規事業の拡大スピードは非常に早く、新店舗の展開や地方イベントなど、より多くのお客様へ広がっています。これまで百貨店は大量生産、大量消費の一端を担う事業体でした。しかしながら、気候変動や所得格差の拡大など、様々な問題がビジネスを直撃するようになっています。供給網（サプライチェーン）や、商品を売った後のことも考えるビジネスを志向し、今までの事業体を変革したいという目標は三越伊勢丹も弊社も同じです。協業という立場ではありますが、ともに組織・事業の拡大を目指しており、大手企業とメガベンチャーのアライアンス事業に携わる機会は滅多にありませんので、この経験は今後のキャリア形成においてもきっとプラスになることと思います。 ■高単価商品を扱う面白さ アイムグリーンに来店される方は三越伊勢丹の顧客様。鑑定士キャリアが長い社員でも見たことのないような高単価な商品との出会いもあります。時には億単位の商品も。商品知識やスキルがつくことはもちろんですが、質の高いものに触れることは自分自身のモチベーションアップにも繋がります。 【こんな方と一緒に働きたい！】 ■顧客に寄り添える方 リユースや査定の経験は不問です。百貨店アライアンスビジネス推進はお客様の前に直接立つことは少ないですが、「なぜこの買取額になるのか」をお客様の気持ちに寄り添う形で言語化できる方を求めています。 専門的なことは研修にてしっかりとサポートいたしますので、ご安心ください。 新規事業推進やサステナビリティな社会づくりに興味のある方は、ぜひ当社で働きませんか？ ご応募お待ちしています！