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大規模レンタルプラットフォームのカスタマーサポート担当募集!

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on 2023-04-13

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大規模レンタルプラットフォームのカスタマーサポート担当募集!

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Yosuke Imafuku

■経歴 1999年慶應義塾大学法学部法律学科卒業。 金融機関や不動産会社を経て、2006年独立(現・(株)リアライズキャピタル設立、代表取締役就任)。 10年(株)リアライズカンパニー設立、代表取締役就任。リアライズグループを始動。 15年トラック売買会社の代表取締役就任、翌年(株)リアライズコーポレーションに商号変更。 18年(株)あまたす設立、代表取締役就任。 19年(株)リアライズベンチャーキャピタル設立、代表取締役就任。

戸田洋子

■経歴 2007年上智大学法学部法律学科卒業。 13年(株)リアライズカンパニー入社、16年取締役就任。 同年(株)リアライズコーポレーション取締役就任。 18年(株)あまたす取締役就任。 19年(株)リアライズベンチャーキャピタル取締役就任。

Wataru Shiraki

■経歴 09年(株)オフィスミル設立、代表取締役就任。 18年 デロイトトーマツ、新規事業責任者就任。 21年 (株)NTTデータ、新規事業顧問就任。 23年(株)あまたす SUUTA事業責任者就任。

株式会社SUUTA's members

■経歴 1999年慶應義塾大学法学部法律学科卒業。 金融機関や不動産会社を経て、2006年独立(現・(株)リアライズキャピタル設立、代表取締役就任)。 10年(株)リアライズカンパニー設立、代表取締役就任。リアライズグループを始動。 15年トラック売買会社の代表取締役就任、翌年(株)リアライズコーポレーションに商号変更。 18年(株)あまたす設立、代表取締役就任。 19年(株)リアライズベンチャーキャピタル設立、代表取締役就任。

What we do

”レンタル”で 人生をもっと軽やかに。 をコンセプトに、もっと気軽にモノを貸し借りできる世の中を実現すべく、CtoCレンタルプラットフォームを開発・運営しています。 レンタル中の破損・盗難には保険が適用され、気に入った場合は買い取りも可能です。 すでにグループ会社でBtoB向けのレンタルプラットフォームを保有し、豊富なレンタル品の確保や、ユーザーが気軽にサービスを利用できる仕組みも整っており、サービスの収益化には自信があります。 弊社は、「つくる人」が主役の会社です。 一人ひとりがこのサービスを通して、「自分の価値を世に問う」ことができる場を作りつづけて行こうと思っています。 【事業内容】 ・CtoCレンタルプラットフォームの運営 モノと人との関係をもっと軽やかに。生き方や、生活をもっと自由に。 世の中の全てのモノを貸し借りできるWebプラットフォームサービスを作っております。

What we do

”レンタル”で 人生をもっと軽やかに。 をコンセプトに、もっと気軽にモノを貸し借りできる世の中を実現すべく、CtoCレンタルプラットフォームを開発・運営しています。 レンタル中の破損・盗難には保険が適用され、気に入った場合は買い取りも可能です。 すでにグループ会社でBtoB向けのレンタルプラットフォームを保有し、豊富なレンタル品の確保や、ユーザーが気軽にサービスを利用できる仕組みも整っており、サービスの収益化には自信があります。 弊社は、「つくる人」が主役の会社です。 一人ひとりがこのサービスを通して、「自分の価値を世に問う」ことができる場を作りつづけて行こうと思っています。 【事業内容】 ・CtoCレンタルプラットフォームの運営 モノと人との関係をもっと軽やかに。生き方や、生活をもっと自由に。 世の中の全てのモノを貸し借りできるWebプラットフォームサービスを作っております。

As a new team member

【業務内容】 〇サービスのお申込みから利用開始までのオペレーションと顧客サポート 〇お問合せサポート(操作や不具合に関すること、お申込みやご請求に関すること等) 〇各種サポートチャネルツールを利用した、困りごと解決のための施策立案/実行  ∟サービスサイト内でのお知らせ/メール配信、ガイドマニュアルやヘルプページの記事作成 〇VOC収集・分析による顧客課題や改善要望のピックアップ 〇ベンダーコントロール  ∟コールセンター、債権処理、ロジスティックス等、各関連部門の管理(オペレーション設計や運用改善)
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