株式会社SUUTA

【業務内容】 〇コンサルティング営業 〇問合せ対応や顧客へのアプローチ・DMによる新規顧客の獲得・新規プロダクトの販路開拓・インサイドセールス/訪問営業等 〇既存営業 〇プロダクトの活用状況の確認や新規ニーズヒアリング/新プロダクトの提案・契約処理/納期管理等

【業務内容】 ◯カスタマーサクセス運用のための業務プロセス設計・構築 ◯クライアントへのレポーティング、プロジェクト全体の品質管理 ◯システム利用企業の継続利用率向上のための戦略立案及び実行 ◯契約窓口、初期導入や更新に必要な事務業務、システム設定 ◯新機能の紹介や活用範囲拡大等の追加提案によるアップセル、クロスセル ◯クライアントのフィードバックを元にした新規機能の企画、立案

【業務内容】 〇サービスのお申込みから利用開始までのオペレーションと顧客サポート 〇お問合せサポート（操作や不具合に関すること、お申込みやご請求に関すること等） 〇各種サポートチャネルツールを利用した、困りごと解決のための施策立案／実行 　∟サービスサイト内でのお知らせ／メール配信、ガイドマニュアルやヘルプページの記事作成 〇VOC収集・分析による顧客課題や改善要望のピックアップ 〇ベンダーコントロール 　∟

【業務内容】 ◯総務 ・契約書・申請書管理、経費及び投資費用等の予算管理、動産・不動産管理 ・総務関連規定の管理・運営 ・外部取引先との折衝・調整 ・BCP対応　等

【業務内容】 〇複数職種の採用計画策定 〇採用手法の選定から選考の対応 〇採用媒体の運用・採用広報・採用ブランディング 〇人事制度の構築 〇人事研修・育成関連の業務