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AIを使ったチャットサポートでお客様の課題解決したい人募集!

AIチャットボットのCS
Mid-career

on 2023-02-04

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AIを使ったチャットサポートでお客様の課題解決したい人募集!

Mid-career
Expanding business abroad
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Maiko Nakada

■観光系の専修学校卒業 専門学校を卒業後はCMや広告業の会社に入社し、アパレル職に転職。 AI Shiftのチャット接客という新たな接客業に興味を持ち、シーエー・アドバンスに入社しました! シーエー・アドバンスに入社後、格安SIM系のCS対応を担当。 実際に使用しているチャットボットの設計業務に興味を持ち、チャット設計へ異動しました*^^*) いままでの接客業での経験やCS対応を活かしながら、カスタマーとクライアントに寄り添うことでより良いBOTが世の中に出ていくことに喜びを感じています(*´ω`*) AI Shiftのチャットボットが一番カスタマーに寄り添っていると思えるBOTを目指していきます!!

株式会社シーエー・アドバンス's members

■観光系の専修学校卒業 専門学校を卒業後はCMや広告業の会社に入社し、アパレル職に転職。 AI Shiftのチャット接客という新たな接客業に興味を持ち、シーエー・アドバンスに入社しました! シーエー・アドバンスに入社後、格安SIM系のCS対応を担当。 実際に使用しているチャットボットの設計業務に興味を持ち、チャット設計へ異動しました*^^*) いままでの接客業での経験やCS対応を活かしながら、カスタマーとクライアントに寄り添うことでより良いBOTが世の中に出ていくことに喜びを感じています(*´ω`*) AI Shiftのチャットボットが一番カスタマーに寄り添っていると思えるBOTを目指して...

What we do

「沖縄のインターネット産業の未来を創る」 当社はサイバーエージェントグループの一員として沖縄においてコミュニティサービス、ゲーム、スマートフォン向けサービス、インターネット広告など最先端のインターネットサービスに関わる事業を展開し、「沖縄のインターネット産業の未来を創る」ことをビジョンとしています。 沖縄にも既にインターネット企業は何社か立地しているものの、産業としてはまだまだ芽吹き始めたばかりです。我々シーエー・アドバンスが沖縄のインターネット業界を牽引し、地域の経済活動に影響を与えられるよう全力を注いでいきたいと考えています。 また、沖縄発のベンチャー企業として、希望をもって本気で仕事に熱狂出来る環境の実現と次世代を担うリーダーの育成に注力し、お客様に高度で高品質なサービスを提供する事で競争優位性の源泉であり続けられるよう日々努力していきます。 今回募集しているのはチャットボット事業における職種となります! チャットボット事業を運営しているのはAI Shiftという会社が行っており、 東京と連携しながら業務を進めています。 ■AI Shiftについて 株式会社AI Shiftは、サイバーエージェントの子会社として2019年8月30日に設立いたしました。 当社のチャットボット「AI Messenger」は、WEBサイトや、LINEなど様々なチャネルに導入でき、 「質問はこちらからどうぞ」のようなガイドに従って質問を入力するだけで、質問に対し自動で回答をいたします。 プロダクトリリースから、すでに累計100社様以上に導入されており、将来性抜群のサービスです! 皆様からのご応募お待ちしております!
那覇新都心にオフィスを構えております。

What we do

那覇新都心にオフィスを構えております。

「沖縄のインターネット産業の未来を創る」 当社はサイバーエージェントグループの一員として沖縄においてコミュニティサービス、ゲーム、スマートフォン向けサービス、インターネット広告など最先端のインターネットサービスに関わる事業を展開し、「沖縄のインターネット産業の未来を創る」ことをビジョンとしています。 沖縄にも既にインターネット企業は何社か立地しているものの、産業としてはまだまだ芽吹き始めたばかりです。我々シーエー・アドバンスが沖縄のインターネット業界を牽引し、地域の経済活動に影響を与えられるよう全力を注いでいきたいと考えています。 また、沖縄発のベンチャー企業として、希望をもって本気で仕事に熱狂出来る環境の実現と次世代を担うリーダーの育成に注力し、お客様に高度で高品質なサービスを提供する事で競争優位性の源泉であり続けられるよう日々努力していきます。 今回募集しているのはチャットボット事業における職種となります! チャットボット事業を運営しているのはAI Shiftという会社が行っており、 東京と連携しながら業務を進めています。 ■AI Shiftについて 株式会社AI Shiftは、サイバーエージェントの子会社として2019年8月30日に設立いたしました。 当社のチャットボット「AI Messenger」は、WEBサイトや、LINEなど様々なチャネルに導入でき、 「質問はこちらからどうぞ」のようなガイドに従って質問を入力するだけで、質問に対し自動で回答をいたします。 プロダクトリリースから、すでに累計100社様以上に導入されており、将来性抜群のサービスです! 皆様からのご応募お待ちしております!

Why we do

AI Shiftという社名には、AIにシフトすることで人ならではの仕事に向き合える社会を作るという想いが込められています。 AIを必要とする企業や人が、最適に、且つ簡単にAIを使える『AIが民主化された社会』を実現することが当社の使命です。 当社では、カスタマーサポート向けのチャットボットサービスや電話応対業務の自動化を実現するボイスボットサービスを展開しています。

How we do

■バリュー SHIFT:頭文字を取り、このバリューを大切にしています。 SCRUM:共通の目的に一体となろう HONEST:何事にも誠実に IDEAL:理想から考えよう FOCUS:成果に集中しよう TRUST:信頼を勝ち得よう ■雰囲気 若いメンバーが多く、 そして未経験からIT業界へチャレンジしたいという方が多いため活気に溢れております! また、チーム内でのランチや晩御飯などの懇親会や、東京メンバーとの交流会なども盛んに行われております!

As a new team member

【お願いしたいお仕事】 クライアント様のWEBサイトやLINEアカウントに寄せられる、お客様からのご要望やご相談に「チャット」で対応するお仕事です! インターネットやマニュアルで調べられる情報には自動でボットが回答するため、 ご対応をお願いするのは、ボットで対応することができなかった、【一段上のお客様サポート】となります! <ご相談例>ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ・美容系・・・サロンの予約取得・空き状況参照 ・ゲーム企業・・・ログイン方法がわからなくなってしまった ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 難しそうに感じる方もいらっしゃると思いますが、充実した研修制度を用意しておりますのでご安心ください♪ 経験やスキルではなく、 本人の【意思】と【やりたい気持ち】を大切にしておりますので、 未経験からチャレンジしたいという方を全力でサポートします! 実際に、未経験から新しい職種に飛び込む方が多く、 弊社に在籍している8割の方が未経験からスタートされています! また、頑張り次第で【昇給】のチャンスや、他職種へのキャリアアップもございますので、ぜひ一緒に頑張りましょう! 実際に本職種からキャリアアップし、現在マネージャーをされている方もいらっしゃいます! 【将来身に付くスキル】 ・カスタマー対応 ・ITに関する知識 【下記職歴のある方が活躍しています!】 ① 20代後半女性:前職【美容師】 ・キャリア:入社半年でリーダー、1年に責任者、2年にはマネージャー ・入社理由:美容師として働いている時間も楽しかったが、物足りなくなり、将来像を考えている際に知人に誘われ、       自分の手でサービスを作り上げられるところへ興味をもち応募。       未経験ではあったものの、実際に入社してすぐに1人で案件を経験させていただき、       自分たちでサービスの価値を作り上げていくことが楽しく勤続。 ② 30代前半女性:前職【飲食店員】 ・キャリア:入社1年目にサービス責任者となり、2年目には事業部のマネージャー ・入社理由:新型コロナウイルスの影響で転職活動を開始。       経歴等関係なくキャリアアップができる挑戦環境に興味を持ち入社。 ③ 20代前半男性:前職【役者】 ・キャリア:入社2年でサービス責任者 ・入社理由:新型コロナウイルスの影響で沖縄へ帰省したタイミングで転職活動を開始。       これまでとは異なるPCを扱う業種への挑戦をしたく、       経歴など関係なくキャリアアップを目指せるところや、組織の雰囲気としても仕事がしやすい環境に惹かれて入社。 【最後に】 転職はしたいけど一歩踏み出せない。今のお仕事も楽しいけど物足りない。 少しでもそんな気持ちがあれば、ぜひ一度、面談で話から聞いてみませんか? 面接より柔らかく!お気軽に!業務説明からお話しできます! AIShiftは、一人一人が会社作りに携わり、 自分たちの手でサービスの価値を作ることを目指しています。 だからこそ、毎日黙々と同じ仕事をして帰るだけのことはしません!! 自分にできること、やるべきことをみんなが自主的に探して動いています。 そうすることで活気のある職場になり、若いメンバーが続々と活躍中です! 学歴や経歴は一切問いません。 一緒に会社を作ってみたい。新しいことにチャレンジしてみたい。 その気持ちを持ってきていただけたら嬉しいです。
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    Founded on 06/2008

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    沖縄県那覇市おもろまち1丁目1−12 那覇新都心センタービル 5F