私たちは、社員の個性・才能を発掘し戦略人事を加速させるタレントマネジメントシステム「カオナビ」を展開しています。 ■「カオナビ」とは？ 今まで紙やExcel、システム、社員の頭の中などに散在していた人材情報を一元管理することで、あらゆる人事課題への対応を可能にするプロダクトです。 現在は、企業規模や業種問わず、3,330社（2023年9月末時点）にご利用いただいており、8年連続日本でのタレントマネジメントシステムシェアNo1※を獲得しています。 ※ITR「ITR Market View：人材管理市場2023」人材管理市場：ベン ー別売上金額シェア（2015～2022年度予測）、SaaS型人材管理市場：ベンダー別売上金額推移およびシェア（2015～2022年度予測） 「カオナビ」製品情報：https://www.kaonavi.jp/ ▼今後の展望 カオナビの挑戦はここからが本番です。 「従業員数が100人を超えると、人材情報が活用されにくい」というデータがあるといいますが、弊社がターゲットとしているのはまさにこの規模の企業です。 上記に該当する企業は国内だけでも約54,000社あり、現状の導入社数は、約3,000社と市場の6％にも満たない状況です。まだまだ日本のタレントマネジメントを変革できる余地があります。 プロダクト展開においては、2023年5月に中期経営方針の一つとして「継続的なARRの成長」を定めました。 マーケティング投資やパートナーの活用などによる利用数の拡大や、新機能や新サービスの開発によるARPUの向上に注力します。 【始動】私たちの働き方を変える、人材マネジメント革命 https://newspicks.com/news/4664662?ref=picked-news_9322 「社会を変えるんだ、プロダクトアウトで」 カオナビ柳橋氏が描く人材マネジメントの未来 https://www.fastgrow.jp/articles/kaonavi-yanagihashi

私たちは、「“はたらく”にテクノロジーを実装し、個の力から社会の仕様を変える」というパーパス（社会的な存在意義）を掲げています。 今後、日本は少子高齢化により労働人口の減少が加速度的に進むと予想されます。また、日本の労働生産性は、主要先進国（G7）の中で、約50年間にわたって最下位という状況が続いています。 こうした状況の中で生産性を高めていくために、社員があらかじめ決められた一律のルールや手順の中ではたらくのではなく、一人ひとりの個性や才能を活かしてはたらく状態にシフトしていく必要があります。 職歴・学歴や年収など目に見える事項だけでひとを判断するのではなく、さまざまな情報を集めて人物像に奥行きをもたせることで、ひとの可能性を正しく理解できる世界をつくりたいと考えています。

■バリュー（私たちの価値観） ・誠実さを大切にする 仕事は誠実であることが大前提、その上で高い成果を獲得する。 ・ユーザー視点で考える 常にユーザー視点で徹底的に考える。そして、ユーザーの期待を超える。 ・仕組み化にこだわる 自分ができることをシンプルにし、他の人でもできるようにする。 ・オーナーシップを持つ 自分の仕事とキャリアに主体性を持つ。常に一歩先に目標を置き、挑戦し続ける。 ・コンフリクトを恐れない 利害の対立を恐れず議論を尽くし、チームとして新しい価値を生み出す。 ■環境・制度 メンバー一人ひとりに対して成果に対する責任を求める一方で、成果を出すために一人ひとりの裁量を最大化させる文化があります。そのため、パフォーマンスが最大限発揮できるはたらき方を個人で選択できる環境・制度を用意しています。 ・My Work Style制度 ▼ハイブリット勤務 　勤務場所はオフィスもしくは自宅から選択可能 ▼スーパーフレックス（コアタイム無し） 　1日あたり最低労働時間4H～、月間所定労働時間あり ▼スイッチワーク（中抜け可能） 　役所や病院、お子様の送り迎えなど、都合に合わせて調整可能 ▼±20時間 　月所定労働時間に±20時間の幅を設け、各自で労働時間を調整することが可能。 ・スキル＆キャリアサポート制度 ▼テラコヤ 　ナレッジ共有のための社員主催の勉強会 ▼ドウジョウ 　ロジカルシンキング研修など参加必須の社内研修 ▼兼業推奨 　副業可能です ▼ハンズアップ制度 　半期に１回、上司を通さずに他部署への異動希望を表明可能

当社のカスタマーサクセスは、導入社数2,800社以上・サポート歴10年の実績の中で蓄積された多様なノウハウを活かして、タレントマネジメント成功の支援を行っています。 当社では近年カスタマーサクセスの組織体制強化を行い、その結果チャーンレートも順調に減少傾向にあります。お客様はもちろん社内からもカスタマーサクセスの重要性を理解していただけているフェーズです。 当社のカスタマーサクセスでは、お客様との1対1のコミュニケーション強化はもちろん、1対ｎの情報デリバリーも同様に重視しています。今後もお客様が増加していくなかで、安定的に高いクオリティのカスタマーサクセスを提供し続けるためにカスタマーマーケティングの強化は重要ミッションだと考えています。 更なる体制強化に伴い、カスタマーマーケティングに一緒にチャレンジしていただける方を募集します！ 【業務内容】 カスタマーマーケティングにおけるデジタルタッチ全般の戦略立案、企画実行に携わっていただきます。 具体的には… ・カスタマージャーニーマップの作成、改善 ・カスタマージャーニーマップを基にした各種施策の立案、実行 ・活用ステップメールの構築、作成 ・ユーザーコミュニティの各種施策の立案、実行 ・ヘルススコアの設計、活用、改善のサイクル構築 ・デジタルタッチに関連する顧客データ全般の可視化、分析 ・顧客向けのコンテンツ企画、ディレクション 【ポジションの魅力】 ・急成長中のHRテック・タレントマネジメント市場で、社会問題の解決に携われる 労働人口減少が避けられない日本において、労働生産性の低さは喫緊の課題です。働き方改革やDX化の影響に加え、他SaaSと比較しても未導入の企業が多く非常に伸びしろが多い市場です。 成長市場において、業界・規模・エリアに捉われず、「生産性向上」「DX」「離職防止」などといったテーマを掲げるお客様の戦略人事実現を支援することが可能です。 ・データドリブンなカスタマーマーケティングの仕組み構築に携われる お客様の活用状況やコミュニティの利用状況、コミュニケーション頻度などから得られる定量情報と、ヒアリングで得られた定性情報を組み合わせて施策の検討・改善を行っています。まだ市場にもベストプラクティスがないカスタマーマーケティングの領域で、データを活かした仕組み構築を担当していただきます。 ・お客様の生の声を聞けるからこそ、施策の効果がダイレクトにわかる 自身が考えた施策がどういった効果があったのか、定量的な反響はもちろん、定性的なフィードバックまでもらえます。だからこそ次につながる仮説も解像度高く持つことができ、結果的に精度の高いPDCAを回すことができます。 【メンバー紹介記事】 ・人事同士が、気軽に話せる場を作りたい──コミュニティ作りに挑む若きチャレンジャー（メンバー） 　https://vivivi.kaonavi.jp/articles/tsuboi-yuri-220131/ ・「余興に全力」の企画屋が取り組む、はじめてのカスタマーサクセス（メンバー） 　https://vivivi.kaonavi.jp/articles/murakami-atsushi-210301/ 【応募要件】 ■求めるスキル・経験（MUST) 下記いずれかにおいて、戦略設計から施策の実行までを行った経験（計3年以上） ・BtoBでのマーケティング業務経験（新規／既存不問） ・事業会社での営業企画や事業企画などの業務経験（業界不問） ■求めるスキル・経験（WANT） ・０→1での企画経験または新規事業 ・新規部署のグロース経験 ・お客様をファン化させる企画の立ち上げ経験（業界、toB、toC問わず） ・カスタマーサクセスの業務経験 ・データ分析やアナリティクス業務に関わった経験 ■求める人物像 ・当社のパーパス/ビジョン/バリューに共感できる方 ・最後まで責任をもって役割を全うできる方 ・主体性とスピード感を持って業務に取り組める方 ・正解の無い業務を楽しめる方 【カオナビ関連ページ】 ・カオナビで働く「人」と「組織」kaonavi vivivi：https://vivivi.kaonavi.jp/ ・サービスサイト：https://www.kaonavi.jp/ ・コーポレートサイト：https://corp.kaonavi.jp/ ・カオナビが目指す未来の社会：https://speakerdeck.com/kaonavi/kaonavi-future-deck-20201001 ※ ITR「ITR Market View：人材管理市場2022」人材管理市場- ベンダー別売上金額シェアで7年連続1位（2015～2021年度予測）