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人材業界経験者必見!HRTech SaaSのカスタマーサクセスを募集!

カスタマーサクセス
Mid-career

on 2024-07-03

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人材業界経験者必見!HRTech SaaSのカスタマーサクセスを募集!

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Expanding business abroad
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Yusuke Tanaka

HR事業・地域創生事業・経営企画を担当。 JFEスチール(建設投資, 生産管理)=> A.T.カーニー => grooves(グルーヴス) なんやかんや言って日本という国が好きなので、 100年後、200年後も日本が暮らしやすい働きやすい国であり続けるために、 子供達が平和でクリエイティブな人生を送れるように、 全国から様々な可能性を紡ぐべく活動しています。 京都大学工学部卒(’07)、東京大学大学院工学系研究科修了(’09)

Hisashi Amano

Miho Nonaka

2021年2月に第一子を出産。2021年9月復職後、ワーママ管理職&趣味の副業をしながらモリモリ働いています。Sales、CS、広報、採用...etc... いろいろ経験を積み重ねてきました。

株式会社Grooves's members

HR事業・地域創生事業・経営企画を担当。 JFEスチール(建設投資, 生産管理)=> A.T.カーニー => grooves(グルーヴス) なんやかんや言って日本という国が好きなので、 100年後、200年後も日本が暮らしやすい働きやすい国であり続けるために、 子供達が平和でクリエイティブな人生を送れるように、 全国から様々な可能性を紡ぐべく活動しています。 京都大学工学部卒(’07)、東京大学大学院工学系研究科修了(’09)

What we do

Grooves(グルーヴス)は、“はたらくヒトと、未来を拓く。” をビジョンに、WorkTech事業を展開しています。 日本の課題である「人口減少」「東京一極集中」「DX人材不足」の解決の一翼を担うために、世の中に数ある人材サービスの中でも、独自性の高いオリジナリティのあるサービスを提供しています。 私たちはこれまでも「ダイレクトリクルーティング」や「HRTech」という新しい領域や言葉を生み出し、HR業界に一石を投じてきました。 今後ますますヒトは、労働に合わせて人生を選ぶのではなく、人生とともに「はたらく」を選んでいく時代へと突き進むと考えています。新たな時代に向けて、私たちは「WorkTech」という、はたらく全てのヒトがテクノロジーの恩恵を受け、生き生きとはたらける場を増やすことを目指して、日本経済を元気にしていきたいと思っています。 会社説明資料 https://speakerdeck.com/grooves_recruit/0317-grooves-recruitbook 【Forkwell(フォークウェル)】 企業主催コミュニティランキング上位を獲得 ITエンジニアに特化した、スキルアップ・キャリアアップ支援プラットフォーム ITエンジニアのためにつくられた転職支援サービスを提供しています。 またエンジニアが成長し続けるための手がかかりを提供する エンジニア自身のスキルやプロフィールを可視化し、自分自身のレベルを客観的に把握することができ、無料ポートフォリオサービスや、キャリア実現サービスを展開しています。 https://forkwell.com 【Crowd Agent(クラウドエージェント)】 地方活性化賞受賞! 全国の人材紹介会社と求人企業を結ぶ国内最大級のプラットフォーム 企業の採用課題の解決や人材紹介事業の成功に寄り添い、業界発展の貢献を目指しています。 都市部のみならず、地域に根ざした地方銀行と連携し、地方銀行の顧客である地元の優良企業と転職のプロである人材紹介会社をクラウドエージェントで結び、スキルを持った優秀な人材が全国へ流動的に転職をすることで、地域活性化にも繋がっています。 https://recruiting.crowd-agent.com

What we do

Grooves(グルーヴス)は、“はたらくヒトと、未来を拓く。” をビジョンに、WorkTech事業を展開しています。 日本の課題である「人口減少」「東京一極集中」「DX人材不足」の解決の一翼を担うために、世の中に数ある人材サービスの中でも、独自性の高いオリジナリティのあるサービスを提供しています。 私たちはこれまでも「ダイレクトリクルーティング」や「HRTech」という新しい領域や言葉を生み出し、HR業界に一石を投じてきました。 今後ますますヒトは、労働に合わせて人生を選ぶのではなく、人生とともに「はたらく」を選んでいく時代へと突き進むと考えています。新たな時代に向けて、私たちは「WorkTech」という、はたらく全てのヒトがテクノロジーの恩恵を受け、生き生きとはたらける場を増やすことを目指して、日本経済を元気にしていきたいと思っています。 会社説明資料 https://speakerdeck.com/grooves_recruit/0317-grooves-recruitbook 【Forkwell(フォークウェル)】 企業主催コミュニティランキング上位を獲得 ITエンジニアに特化した、スキルアップ・キャリアアップ支援プラットフォーム ITエンジニアのためにつくられた転職支援サービスを提供しています。 またエンジニアが成長し続けるための手がかかりを提供する エンジニア自身のスキルやプロフィールを可視化し、自分自身のレベルを客観的に把握することができ、無料ポートフォリオサービスや、キャリア実現サービスを展開しています。 https://forkwell.com 【Crowd Agent(クラウドエージェント)】 地方活性化賞受賞! 全国の人材紹介会社と求人企業を結ぶ国内最大級のプラットフォーム 企業の採用課題の解決や人材紹介事業の成功に寄り添い、業界発展の貢献を目指しています。 都市部のみならず、地域に根ざした地方銀行と連携し、地方銀行の顧客である地元の優良企業と転職のプロである人材紹介会社をクラウドエージェントで結び、スキルを持った優秀な人材が全国へ流動的に転職をすることで、地域活性化にも繋がっています。 https://recruiting.crowd-agent.com

Why we do

長寿命化、気候変動、人口変動、第4次産業革命、疫病というパラダイムシフトの渦中にいる私たちの価値観は、今後ますます多様になっていくと考えます。 はたらくことは、もはやお金を稼ぐためだけの労働ではなく、もっと楽しく、もっとクリエイティブなものであるはずです。 そのクリエイティブさを生み出すのが、新しい仲間、新しい体験、新しい価値観との出会い。 様々な経験を通じて、システムやAIが成し得ることが出来ない、ヒトがはたらく面白さをGrooves は追求していきます。 はたらく全ての人がテクノロジーの恩恵を受け、生き生きとはたらける場を増やし、はたらく場が進化すれば、人はもっとはたらくことを楽しめるはずです。 日本の「はたらく」に、選択肢と創造性をもたらした数だけ、私たちの人生は豊かになり、今の子どもたち、未来の大人たちに、「はたらく」をもっと楽しむ価値観を残していきたい、それがGrooves が実現しようとしている未来です。

How we do

WorkTechの先駆者として、自ら率先して新しい価値観や、ライフスタイルをつくり、発信し、働く世界をクリエイティブに進化していきます。 【バリュー】 ・ユーザー志向 グルーヴスのサービスはユーザーありきで成り立っており、「ユーザーにとっての価値となること」こそが本質であると考えています。 ユーザーにしっかりと向き合い、提供価値の向上に徹底的にこだわります。 ・Team Grooves グルーヴスは目的を持ったチームです。 ユーザーへの提供価値向上をチームで実現するために、メンバーを知り、自分を知ってもらい、積極的に補い合います。 HRT(謙虚、尊敬、信頼)を遵守し、それぞれの個性を尊重し、個性こそが武器であると捉えます。 ・個から成長へ メンバーそれぞれの成長が、会社の成長につながります。 現状の経験や年齢、地位、役割に驕らず、また捉われず、自分への投資を行い、自ら成長の機会を作り出します。 ・Open & Flat 全員が同じ情報を持って意思決定できるよう、 良いことも悪いことも積極的に共有し合います。 その分、情報管理や規定・ルールの遵守を徹底します。 【社内メンバー】 社員も今では100名を超え、メンバーは平均年齢が32歳、中途入社者が8割、新卒入社は2割です。 中途メンバーは約4割が人材系出身で、ほか6割は金融、IT、コンサルなど全く異なる業種・業界から転職をしており、様々な背景を持ったメンバーが在籍しています。 共通しているのは、「自分で事業を創りたい」「サービスを企画したい」という仕事に対する「自分でやりたい」という気持ちの強さ。 今までの環境では制限されて挑戦できなかったことがある方でも、当社では実現できる環境をご用意しています。 【働き方】 社員一人ひとりがより生産性高く、働きやすい環境をつくることを意識し、はたらく場を進化させるためのチャレンジは厭わない文化があります。 2016年からリモートワーク制度を導入し、オンラインコミュニケーションツールの充実はもちろん、社内コミュニケーションを促進させるために、新卒1年目の社員から意見が上がり生まれた制度もあり、従業員の声が会社を進化させています。 その他にも、副業制度、時差出勤制度、出産・育児を応援する7つの制度など、常に新たな働き方へ挑戦をし続けています。

As a new team member

弊社サービスをご利用いただいている人材紹介会社(コンサルタント)に対し、弊社サービスを通じて採用決定を出すための業務コンサルティング・カスタマーサクセスを行っていただきます。 現在の事業戦略における最重要組織となっており、組織強化を目的とした採用となっております。 【クラウドエージェントが提供する価値】 人材紹介会社と求人企業のワークフローをネットワーク化し、双方の採用における課題を解決しています。 人材紹介会社においては、8,000件以上の求人DBから求人を検索できることや、経験豊かなコンサルタントが人材紹介ノウハウを提供し、採用成功に導きます。 求人企業においては、全国5,000人以上のエージェント様とのネットワークや全国の優秀人材と出会える機会を提供しています。 【主な業務内容】 1.クラウドエージェントを通じて採用成功を出すためのサポート業務  ・コンサルタントの強み・特性を理解した上での、求人情報提供、進捗支援、求人説明会の運営など 2.人材紹介業の経験の浅い方に対するノウハウ提供・コンサルティング業務  ・KPI管理、人材集客フォロー、各進捗フェーズにおけるノウハウ提供等を通じて、コンサルタントが安定的に人材紹介において成果を出せるようなサポートを実施 3. 改善提案・企画実行業務  ・クライアント企業からの声を生かしたプロダクト改善  ・オンボーディング業務や業務オペレーション改善 など ゆくゆくはチームのリーダー・マネジメント業務をお任せしていきたいと考えています。 また社内の紹介会社担当チームやサービス企画チームなど、他部署とも協力した横断的なプロジェクトにも取り組んでいただく可能性もございます。 ※早い方なら入社2~3ヶ月でアサインされます。 例) ・Crowd Agent 新機能プロジェクト ・求人広報用の動画作成プロジェクト など 【必須スキル・経験】 ・人材業界での採用支援のご経験 2年以上 【歓迎スキル・経験】 ・人材紹介会社でのRA・CAのご経験 【こんな方に向いているポジションです!】 ・成果に拘り、前向きに行動できる方 ・お客様の課題や悩みと真摯に向き合い、解決策を考え抜く事ができる方 ・チームのマネジメントなど組織づくりに興味がある方 【この仕事の魅力】 "カスタマーサポート"ではなく、お客様の成果に向けて、一緒に考え、業務をアシストをするコンサルティング業務です。既にご契約をいただいている既存のお客様と関係構築をしながら、お客様の成果・成長にコミットするため、一緒に成果を分かち合いながら、結果もそのままご自身の成果に繋がります。 まずは、ざっくばらんにお話ししながら、雰囲気を感じていただければと思っております。 職場環境やチームメンバーの雰囲気を見てみたい、といった軽い気持ちで エントリーいただければ幸いです!
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Founded on 03/2004

130 members

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