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SalesOps推進リーダー
Mid-career
on 2022-11-02 73 views

ウェルネス業界の課題を解決!SalesOps推進リーダー

株式会社hacomono

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  • 株式会社hacomono 代表取締役
    ITスタートアップ業界だけなく、フィットネスクラブ業界を始め、リアル店舗の産業界からも注目される業界特化型SaaS企業を目指しています。

  • hacomono BizOpsマネジャー。エン・ジャパン社での営業職と、ブレインパッド社でのB2Bマーケティング・SalesOps職を経て、2022年4月hacomonoに入社。

    BizOpsを、経営陣によるビジネス戦略(Biz)と現場のオペレーション(Ops)をつなぐことでオペレーショナル・エクセレンスを築く方法論と捉えて、SaaS組織を横断した仕組みづくりや立上げ、システム構築やデータ活用をしています。

    気質は、超実務屋です。戦略づくりもドキュメントづくりもファシリテーションもキライじゃないですが、直接お客さんと話して隠れたニーズを聞いたり、営業が売るための営業資料やデモを練り込...

  • IT系ベンチャー企業で叩き上げられた「何でも屋」。
    特にインサイドセールスの立ち上げは2度実施。
    1年間でSalesforceの立ち上げ(設計・設定・運用)を3サービス分実施しました。
    (Salesforceの業者でもないのに1年に3回もSalesforceの立ち上げしてる変人です笑)

    マーケティングから営業、カスタマーサポートまで一気通貫した営業経験があります。
    具体的には、
    顧客折衝、営業、webマーケティング、新規事業の立ち上げ、システム導入(Salesforceの導入・設計・設定)、教育、組織作り、等です。

    好きなことは、仕組み化。
    物事をシンプルに、誰でも出来る環境を作り、...

What we do

  • フィットネスクラブ向け次世代予約システム『hacomono』
  • オフィスには、hacomonoの世界観を体現いただけるように、また、IoTなどの研究開発のために、ワークアウトルームを設置。

■ プロダクトについて
私たちは「ウェルネス産業を、新次元へ」をミッションに、フィットネスクラブ / 公共運動施設 / スイミングスクール・ダンススクールなどのスクール業態に特化した会員管理・予約・決済システムを開発するバーティカルSaaSです。
https://www.hacomono.jp/

一般的な会員管理/予約システムは利用する企業(店舗)向けに開発されていることが多く、ユーザー(お客様)側向けに考慮されたプロダクトになっていないことが多いのが現状です。

hacomonoは、店舗だけでなく、利用するお客様にとってのユーザー体験も同様に重視して開発しています。予約のしやすいモダンなUI / UXや、システムのスマートさを評価いただき、デザイン性やファン・ブランドを大切にする店舗に多く導入いただいており、業界全体から注目を集めているプロダクトです。

リアル店舗・施設のDXという点でWebシステムだけでなく、IoT分野のプロダクトも提供しており、ユーザーの行動データを蓄積し、データ・ドリブンでの店舗経営を支援しております。

ルネサンス・コナミスポーツ・スポーツクラブNAS・ホリデイスポーツクラブなど業界大手にも続々と導入がされ、フィットネス業界に以外にもインドアゴルフ・サウナ・健保における保健指導プラットフォームとしても続々と導入がされております。

■ 導入事例
https://www.hacomono.jp/case/

新型コロナウイルス感染症拡大の影響により、店舗の非対面化やオンライン化が求められる中で、契約店舗数は1800店舗(2022年9月時点)に導入されています 。

業界を代表する大手企業から、デザイン性を大切にしたフィットネスクラブなどを中心に毎月30〜50店舗のペースで導入が進んでいます。

Why we do

  • モダンなUI/UXが高く評価され、業界大手の企業にも導入されています。
  • 製品、展示会、各種ツール群、働く場所など、すべてにおいてデザイン性を大切にしています。

■ 一人ひとりが少しでも長く健康に過ごせる世界を目指して
増大する医療費に対し、予防医学の観点から注目を集めているフィットネス業界。健康意識の高まりから市場は緩やかに拡大していますが、人口に対する参加比率はわずか約3%と諸外国と比べても少ないのが現状です。

■ 一つひとつの店舗が、より個性を発揮できるように
紙による入会手続き・クラウド化されていない顧客管理システムなどフィットネス業界のIT基盤はとてもレガシーな状態です。スタッフは事務作業に追われ、本来行うべき業務に集中できないため、サービスの質が下がり、ユーザー体験も向上しない。多くのフィットネスクラブはこのような課題を抱えています。

hacomonoにより、スタッフはお客様とのコミュニケーション時間を増やすことができる。ユーザー体験が向上することにより、フィットネスを楽しむ人が増え、社会課題解決の一助となる。レガシーな業界をテクノロジーの力でアップデートし、業界の新たなプラットフォームになることを目指しています。

■ テクノロジーの力で、街に明るい未来と彩りを
私たちが目指すサービスはコモディティ化されたものではなく、エッジが効いてユーザー体験が高いものや海外の人が見ても驚くようなものです。価格や規模で競ってきた結果、クリエイティブやユーザー体験などは二の次になり、コモディティ化されたサービスや店鋪が日本中に溢れています。

誰でもできる仕事は機械に任せ、個性ある店舗・個性ある人の活躍の場を街に増やす。私たちの生活圏に魅力あふれる店舗が増えることで、街に彩りが与えられていく。街に明るい未来と彩りを。それがhacomonoの目指す世界です。

■ ALL STAR SAAS FUNDからの資金調達〜100年続くSaaS企業を目指して〜
2020年8月、2021年3月にALL STAR SAAS FUNDより累計6億円の資金調達を実施。オンライン、サブスクリプションビジネスの社会的ニーズが高まる中、製品開発をはじめとする体制の強化を行い、新時代のリアル店舗におけるデジタル化をリードしていきます。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000017.000021418.html
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000024.000021418.html

さらに、2022年3月に、シリーズBラウンドにおいて20億円の資金調達を実施いたしました。
累計調達額は26億円となります。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000052.000021418.html

ALL STAR SAAS FUNDは「起業家とともに、100年続くSaaS企業をつくる」をミッションに掲げており、SmartHRやANDPADなど、業界・業種のゲームチェンジャーとなる企業に出資をしています。

hacomonoがALL STAR SAAS FUNDから出資を受けたということは、「目先の利益や上場をゴールとせず、長期的な視点で、リアル店舗のネクストスタンダードを業界のプレイヤーの皆様と作っていく」という強いコミットメントを示すものでもあります。

How we do

  • ワークスペースは「静」をイメージしており、社内メンバーが集中できるようにデザインをシンプルかつモダンにしています。
  • 朝会や日報など社員同士の業務報告やコミュニケーションを大切にしています。チームや個人のOKRで会社も個人も高め合い、勉強会や月初会で定期的な発表の場を設けています。

【働く環境】
▼ フルリモートワーク
全職種、原則フルリモートワークを実施しています。コミュニケーションツールとして、Slack や Notion、oVice などを用い、情報共有を意識しながら業務を進めています。
※地方在住者の記事です。
「島でヤギを飼いながら、フルリモートで働いてます」SREエンジニア・大西時雨から見たhacomonoとは。
https://www.wantedly.com/companies/hacomono/post_articles/410101

▼ フルフレックスタイム制
フレキシブルタイムは5時00分から22時00分です。

▼ 日報を使ったコミュニケーション
毎日、その日の進捗や明日の予定などを日報として投稿する文化があります。日報の中には、今日実施したエクササイズの内容やランチなど、プライベートな内容を書く項目があり、社内のコミュニケーションに一役買っています。

▼ < h1 > 会議
毎月1回、全社OKRやKPIの進捗共有、代表からのメッセージ、新入社員の紹介等を行っています。

▼ 週次定例MTG
週に1回、オンラインで全社会議があります。重要指標や導入事例、機能アップデートの共有をしています。自己紹介 LT (ライトニングトーク) やビジネス部門、開発部門からのLTも開催されています。

▼入社オンボーディング
入社いただいたメンバーに早期にご活躍いただけるよう、オンボーディングプランを整備しています。(隔週で 1on1 を実施 / hacomono 製品理解のための研修 / 商談やオンボーディング同席、など)

▼ OKR を用いた目標管理(人事評価制度)
OKR という目標管理フレームワークを用い、会社・チーム・個人の目標が密接に結びついた目標設定を行い、組織一丸となって達成を目指していきます。
また、全社・チーム・個人ごとのOKR、人事評価制度のプロセスはもちろん、各メンバーのグレードやグレード毎の年収帯までオープンにしており、透明性のあるフェアな組織づくりに取り組んでいます。

▼ 風通しの良く、主体性高いチーム
134名ほどのチームで(2022年9月時点)、全員ニックネームで呼び合います。主体性高いメンバーが自由と責任の中でそれぞれの専門性を高め、クライアントやプロダクトに貢献していくカルチャーです。

▼ ジム・エステ利用費補助
業界特化型の SaaS を開発する上でより現場の解像度を深めるため、ジムやエステ等の利用を推奨し、体験利用や月額利用費に対して補助手当を支給しています。

★★★ hacomonoをもっと知りたいと思ったあなたへ ★★★
ここまでお読みいただきありがとうございます!私たちのことをもっと知りたいと思っていただいた方向けのオススメコンテンツをまとめた、Entrance Bookを用意しております。是非ご覧ください!
https://www.notion.so/Entrance-Book-hacomono-4f5f5cec269e4e60ae8a918bed653efd

As a new team member

▼事業概要
株式会社hacomonoは、フィットネスジムやスポーツスクールなどウェルネス産業のDXを推進するバーティカルSaaSのスタートアップです。

 2019年3月に提供を開始した『hacomono』は、店舗運営のための会員管理・予約・決済プラットフォームです。既にフィットネス業界における売上トップ10社のうち9社が導入し、1,800を超える会員制店舗・施設に導入されています。

 2022年3月には20億円の資金調達(シリーズB)を行い、組織の急拡大を図っています。その直後、2022年4月にBizOpsグループが設置されました。

▼仕事概要
 BizOpsグループは現在5名。ビジネス部門を横断するプロジェクト推進チームです。『経営と営業が安心してグッとアクセルを踏める内部体制を構築する』をグループミッションに、さまざまな社内プロジェクトを推進しています。

 今回のSalesOps推進リーダーポジションは、hacomono事業の営業生産性を高める業務を主導いただくポジションです。Salesforceに蓄積されたデータを元に営業活動を構造化し、生産性を上げられる余地をデータから抽出し、営業部門と共に施策を推進いただきます。施策例としては、製品資料や製品デモ環境などの営業マテリアル整備や、日々進化するhacomono製品の新機能や業種別ナレッジを学習するラーニングコンテンツの整備、必要な営業データを抽出するためのSalesforceの改修企画や、現場ニーズに基づくSalesTechツールの導入・定着などが挙げられます。

 T2D3を目指すダイナミックな環境で、SaaS経営やグロース戦略を営業と共に最前列で学び・実践できるポジションです。

【主な業務内容】
- 成長戦略の立案支援
- 年間営業計画の策定支援
- マーケットリサーチ・営業リスト作成
- 営業生産性を高める各種企画推進
- 営業マテリアルの作成・更新
- 魅力的な製品デモの作成・更新
- Salesforceを用いた営業活動の定量把握
- 予実管理・フォーキャスト作成
- 営業生産性のボトルネック分析
- 得たいデータを抽出するためのSalesforce改修企画
- hacomono機能・ナレッジのラーニングコンテンツ整備
- 営業オンボーディングプログラムの高度化支援

▼必須スキル
以下いずれかのご経験
- 新規開拓の法人営業に関する実務経験(IT製品・SaaS製品ならなお可)
- 経営企画・事業企画・営業企画に類する企画業務の実務経験(The model型組織、SMB向け商材ならなお可)

▼歓迎スキル
- Salesforceの利用経験・設定管理経験
- 営業領域の業務フロー・オペレーション改善の経験
- 商品マスタ・見積帳票などCPQに関わる業務経験
- フィットネスジムやスポーツスクールなどウェルネス産業の業務知識

▼求める人物像
・弊社のMission、Vision、Valueに共感して頂ける方
・弊社のValueを体現できる方
・他部署や経営層との主体的かつ積極的なコミュニケーションによりプロジェクトを推進していける方
・自ら実行者として手を動かし、主体的に実務推進ができる方

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About 株式会社hacomono
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  • Founded on 2013/07
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  • 東京都渋谷区神宮前2丁目34番17号 住友不動産原宿ビル5F
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