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成長意欲の高いメンバーと共にゴールを目指す!カスタマーサポート募集

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Contract work/ Part-time work

on 2022-07-27

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成長意欲の高いメンバーと共にゴールを目指す!カスタマーサポート募集

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Hirohito Yamada

1988年秋田県生まれ。中高をNZで過ごした後、帰国しデザインをデジタルハリウッドで学ぶ。アートディレクター・デザイナーとして、制作会社で勤務した後、スタートアップ数社、フリーランスを経て起業。2018年7月、クリエイター向けポートフォリオサービス「foriio」を提供開始。

株式会社foriio's members

1988年秋田県生まれ。中高をNZで過ごした後、帰国しデザインをデジタルハリウッドで学ぶ。アートディレクター・デザイナーとして、制作会社で勤務した後、スタートアップ数社、フリーランスを経て起業。2018年7月、クリエイター向けポートフォリオサービス「foriio」を提供開始。

What we do

foriioは「すべてのクリエイターにポートフォリオを。」をコンセプトにオンラインポートフォリオサービスを開発・運営しています。 https://foriio.com 2019年1月にベータ版をローンチし、2022年4月現在45,000人を超えるクリエイターにご利用頂いています。
8月にオフィスを新宿に移転しました。オフィスの真ん中にはStandupミーティング用のキャビネットテーブルがあり、そこでカジュアルに話し合って業務を取り組んでいます。
オフィスはミニマルですが、良い雰囲気のオフィスでプロダクトのデザイン・開発ができます!

What we do

foriioは「すべてのクリエイターにポートフォリオを。」をコンセプトにオンラインポートフォリオサービスを開発・運営しています。 https://foriio.com 2019年1月にベータ版をローンチし、2022年4月現在45,000人を超えるクリエイターにご利用頂いています。

Why we do

私たちはクリエイターの可能性を信じています。人工知能やロボティクスが担う役割が増していく一方で、私たちはよりクリエイティブな仕事をしていくことになるでしょう。 そんな中、クリエイティブな仕事の現場が抱える課題も数多く存在しています。 そんな彼らが抱える課題を解決し、よりクリエイターの能力と彼らが活躍できる機会が増える未来をつくるのが私たちのビジョンです。 その為の道を切り開く最初のサービスとして、 ポートフォリオサービス「foriio」をつくっています。 現状のポートフォリオサービスは、デザイナーやフォトグラファー等に限定されたものや、コーディングや画像編集の知識がないと扱えないものが多く、省かれてしまった状態のクリエイターがたくさんいます。また、なかなか現状ではスポットライトを浴びることのない役割の方々も。 foriioでは、誰もが使いやすく、よりクリエイティブに関わるチーム全員を尊重し、それぞれがよりフェアに評価される文化を一緒につくってくれる方を探しています。 ーーー 私自身、広告やスタートアップの業界で10年程仕事をしてきました。同じ業界内で働く知人・友人とも長く時間を共にしてきました。 クライアントのもつ課題を解決するために、昼夜問わず働くことが多い中、私たちの業界自体が抱える課題を解決するクリエイターが少ないことに疑問を感じました。 友人が抱える問題や私自身が会社員時代・フリーランスになってから感じた課題を解決する事業をやりたい!と思い、業界内の知人たちにヒアリングを始めたのがきっかけです。 少しでも興味を持っていただけた方、気軽にご応募ください。

How we do

8月にオフィスを新宿に移転しました。オフィスの真ん中にはStandupミーティング用のキャビネットテーブルがあり、そこでカジュアルに話し合って業務を取り組んでいます。

オフィスはミニマルですが、良い雰囲気のオフィスでプロダクトのデザイン・開発ができます!

現在は代表山田とエンジニア、ソリューションチームの合計5人で運営しています。foriioの持つビジョンと、周りにいるクリエイターの方達からのフィードバックを照らし合わせながら、サービス成長フェーズ真っ最中です。 foriioは誰でも手軽に使えるポートフォリオサービスを追求しており、今までオンラインで実績を公開していなかった類のクリエイターのポートフォリオが集まってきています。それが更に周囲のクリエイターの興味を集め、日本で一番多様なクリエイターが集まるプラットフォームへと成長しつつあります。 foriioは更にクリエイターの活動の幅が広がり、より自由になる為に、まだまだ仕掛けていきたいことが沢山あります。 これからさらに事業を加速させ、クリエイターに新しい機会を提供できるプラットフォームとして成長すべく新しいメンバーを募集しています。

As a new team member

●募集の背景 弊社のミッションは「個のクリエイターのエンパワーメント」です。 多種多様なクリエイターの方々のさらなる活躍の場を提供できるよう、社内メンバー全員で協力し合って業務を遂行しています。 今回は、弊社の事業をさらに邁進させるべく、顧客体験や顧客満足度の向上に貢献する役割を担うカスタマーサポート職の募集になります! ●主な仕事内容 ・リードジェネレーション・ナーチャリング業務全般 ・オンラインによるミーティング対応 ・資料の企画制作(見積書、サービス関連資料等) ・成約後のオンボーディング対応(レクチャー、導入支援等) ・顧客ニーズをもとに機能改善フィードバック対応 ●求める人物像 ・弊社のサービス、ミッションに共感していただける方 ・クリエイティブ、クリエイターが好きで、Webサービスやアプリへの強い興味・関心がある方 ・課題や問題を解決しながら、自主的に動いて顧客満足を追求して行きたい方 ・周りと積極的にコミュニケーションをとりながら案件を動かしていくことが好きな方
・ベンチャー企業が上場するまでの醍醐味を経験したい方 ●応募資格 ・基本的なパソコンスキル(Word、Excel、Power Point、メールなどのOffice操作が可能なこと) ・Web制作会社もしくは、デザイン制作会社での就労経験が1年以上である方 ・クライアントの課題や問題を解決するために、社内外の多くの方々とコミュニケーションをとりながら業務を進めることが好きな方  ※学歴不問。 ●歓迎スキル・経験 ・カスタマーサポート経験、進行管理経験 ・プロジェクトマネジメント経験、プロジェクトディレクター経験
 ・デザインや動画編集スキル 
・日常会話程度の英語スキル ●雇用区分 パートタイムスタッフ ●勤務地 ・東京都新宿区西新宿  ※弊社は基本的にフルリモート勤務を導入しております。  ※但し、東京オフィスに来てもらう事もあります。 ●勤務日数・勤務時間 ・勤務日数:週3日以上 ・勤務時間:1日5時間以上からお願いできる方 ●選考プロセス ・事業責任者面談→代表面談
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