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営業→カスタマーサクセスへのキャリアチェンジ歓迎!

カスタマーサクセス
Mid-career

on 2022-07-27

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営業→カスタマーサクセスへのキャリアチェンジ歓迎!

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Keisuke Nakagawa

エビリーのCEOの中川です。 インターネットを利用したプロダクトを通して、世の中に新たな価値を提供し、高い成長と収益をもたらし、社員が働きやすく、自慢したいと思える会社を作りたいです。 ビデオテクノロジーとビッグデータで企業とクリエイターをエンパワーメントすることをミッションにクラウド型動画配信サービス「ミルビィ」、ソーシャル動画の市場データと分析サービス「kamui tracker」、YouTuber支援事業を手掛けています。

Risa Fukuha

エビリーのHR担当をしております。 新しいことに挑戦したい方、会社と一緒に成長したい方、お待ちしています。

大企業からベンチャーのCFOに。「成長への渇望」が常に挑戦し続ける原動力となる。

Risa Fukuha's story

株式会社エビリー's members

Keisuke Nakagawa

代表取締役社長

Risa Fukuha

Business (Finance, HR etc.)

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エビリーのCEOの中川です。 インターネットを利用したプロダクトを通して、世の中に新たな価値を提供し、高い成長と収益をもたらし、社員が働きやすく、自慢したいと思える会社を作りたいです。 ビデオテクノロジーとビッグデータで企業とクリエイターをエンパワーメントすることをミッションにクラウド型動画配信サービス「ミルビィ」、ソーシャル動画の市場データと分析サービス「kamui tracker」、YouTuber支援事業を手掛けています。

What we do

「人の創造力をアップデートする。」というミッションのもと、弊社は、動画の活用で企業のDX推進を支援している会社で、集客領域、営業支援領域、教育領域において、SaaS型の動画ソリューションを展開しています。 集客領域においては、YouTube上でのマーケティングを支援する動画SNS市場データ及び分析サービスの「kamui tracker」を展開、営業支援領域、教育領域においては、企業や教育機関の利用を目的とした動画ポータルサービス「millviポータル」を展開しています。 ■ビデオソリューション事業 クラウド型動画配信システム『millvi』 クラウド型動画配信プラットフォーム『millviポータル』 ■kamui tracker事業 YouTubeデータ分析ツール『kamui tracker』 YouTuberキャスティングサービス YouTubeチャンネル運用サービス 動画制作プロジェクト管理ツール『kamui studio』 ■プロダクション事業 各種動画制作 ライブ配信 <サービスについて> 〇クラウド型動画配信システム『millvi(ミルビィ)』 ~国内700社以上導入!多数のサービスと連携実績有り~ 企業の動画活用に必要な機能を完備した、 クラウド型動画配信システム『millvi』をメインに、様々な動画配信ソリューションをご提供しています。 動画制作から配信までをワンストップで提供し、あらゆる業種、業界でご利用いただいております。 https://millvi.jp/ 〇YouTubeデータ分析ツール『kamui trackerカムイトラッカー)』 国内最大級のYouTubeデータ分析ツールである『kamui tracker』は、国内のYouTubeデータを網羅し企業やクリエイターの活動をサポートしています。現在は38,000人を超える ユーザー様にご利用いただいております。 YouTubeタイアップや YouTubeチャンネル運用、YouTube市場トレンドの把握などに活用いただいてます。 当社も本ツールを活用したYouTubeマーケティング支援やコンサルティングを実施しております。 https://kamuitracker.com/ ■主要取引先 Canon、エン転職、、早稲田大学、UNITED ARROWS、はとバス MIHA、ADK、サイバーエージェント、電通、セガ 他多数(敬称略) ============================== ■エビリー紹介ページ 会社HP http://eviry.com/ 採用動画はこちら! https://www.youtube.com/@eviry_recruit
社内でもあらゆるシーンで動画を活用しています!
フットサル大会やりました!
kamui trackerのアイデアソン を実施しました!
打ち合わせ風景

What we do

「人の創造力をアップデートする。」というミッションのもと、弊社は、動画の活用で企業のDX推進を支援している会社で、集客領域、営業支援領域、教育領域において、SaaS型の動画ソリューションを展開しています。 集客領域においては、YouTube上でのマーケティングを支援する動画SNS市場データ及び分析サービスの「kamui tracker」を展開、営業支援領域、教育領域においては、企業や教育機関の利用を目的とした動画ポータルサービス「millviポータル」を展開しています。 ■ビデオソリューション事業 クラウド型動画配信システム『millvi』 クラウド型動画配信プラットフォーム『millviポータル』 ■kamui tracker事業 YouTubeデータ分析ツール『kamui tracker』 YouTuberキャスティングサービス YouTubeチャンネル運用サービス 動画制作プロジェクト管理ツール『kamui studio』 ■プロダクション事業 各種動画制作 ライブ配信 <サービスについて> 〇クラウド型動画配信システム『millvi(ミルビィ)』 ~国内700社以上導入!多数のサービスと連携実績有り~ 企業の動画活用に必要な機能を完備した、 クラウド型動画配信システム『millvi』をメインに、様々な動画配信ソリューションをご提供しています。 動画制作から配信までをワンストップで提供し、あらゆる業種、業界でご利用いただいております。 https://millvi.jp/ 〇YouTubeデータ分析ツール『kamui trackerカムイトラッカー)』 国内最大級のYouTubeデータ分析ツールである『kamui tracker』は、国内のYouTubeデータを網羅し企業やクリエイターの活動をサポートしています。現在は38,000人を超える ユーザー様にご利用いただいております。 YouTubeタイアップや YouTubeチャンネル運用、YouTube市場トレンドの把握などに活用いただいてます。 当社も本ツールを活用したYouTubeマーケティング支援やコンサルティングを実施しております。 https://kamuitracker.com/ ■主要取引先 Canon、エン転職、、早稲田大学、UNITED ARROWS、はとバス MIHA、ADK、サイバーエージェント、電通、セガ 他多数(敬称略) ============================== ■エビリー紹介ページ 会社HP http://eviry.com/ 採用動画はこちら! https://www.youtube.com/@eviry_recruit

Why we do

kamui trackerのアイデアソン を実施しました!

打ち合わせ風景

動画は広告とコミュニケーション領域において、最も影響力を与える存在になると考えてます。 動画広告において、YouTubeなどの動画SNSはあらゆる動画を視聴できるメディアに成長し、我々の生活になくてはならない存在であり、10年以内にテレビを凌駕する存在になる予測しています。 動画SNSのあらゆるデータを提供しているkamui trackerは、この成長著しい市場において、情報インフラとしての存在価値を高めていきたいと考えてます。 コロナ禍において、企業のコミュニケーションのあり方が大きく変わりました。これまでリアルで行っていた研修、会議、説明会等はオンラインに置き換わりました。これは不可逆的潮流だと考えており、今後はもっと動画を中心としたコミュニケーションが一般化するでしょう。動画配信システム「millvi」は、企業内での動画の活用を前提としたシステムで、企業のDXを推進していきたいと考えてます。 ============================== 一緒に日本一を目指し、世界で戦っていける企業を創りましょう!

How we do

社内でもあらゆるシーンで動画を活用しています!

フットサル大会やりました!

エビリーは平均年齢が34歳、20代のメンバーも多く、和やかながらもモチベーション高く業務に取り組んでいます。 ワンフロアに社長をはじめ全メンバーがまとまっているので、 コミュニケーションも取りやすく、他部署の人とも情報交換が活発です。 リモート勤務も導入しており、現在は週3出勤、週2リモート体制です。

As a new team member

■カスタマーサクセスとは? 契約をいただいたサービスを通じて、法人顧客が抱える課題の解決支援を担います。 システムやサービスの導入がゴールではなく、いかに使いこなして頂くかが重要です。 上記活動の結果、既存契約の継続率、契約単価の向上を目指すことが目的となります。 ■カスタマーサクセスってどんなポジション? 「動画」という手法を用い、お客様の課題解決に向けた伴奏支援を行っていただきます。 まずは、ご契約目的となった課題解決に向けた支援から、洗剤課題解決のための提案へ。 テレワークやリモートワークが進む昨今の変化を受け、動画という手法への注目が高まる中、 様々な領域での動画活用が始まり、多くの企業様で今まで行っていた業務をどのように「動画」に置き換えていくのか、効率化させてコスト削減に向けた業務の設計が急務となり、本内容をお客様と共に作っていくことがメインとなります。 具体的には・・・ ・研修を集合研修から動画に置き換える ・文字で伝えることができない臨場感や温度感を伝達したい ・フランチャイズ店舗や代理店への商品知見やノウハウを共有し、売り上げ向上に繋げたい ・営業活動の一部を商品動画の紹介へ置き換えたい など ■カスタマーサクセスで取り組む課題とは? 様々な顧客事情があり、各業界、各社、各組織の状況に応じた適切な提案を常に行う必要があります。 顧客とともに正解となりうるものを共想していき挑戦し続ける事、顧客を鼓舞しながら1歩1歩進めて行くことが難しさであり、やりがいでもあります。 ■仕事内容 ・導入支援(オンボーディング)・・・活用イメージの明確化、ゴールや課題発生背景のすり合わせ、活動計画表の作成 ・活用促進・・・・・・・・・・・・・定例MTG、勉強会実施、ユーザーコミュニティの運営 ・アップセル、クロスセル・・・・・・契約単価の向上 ・サービスプロダクト改善・・・・・・サービスやプロダクトの強化 ・契約管理・・・・・・・・・・・・・契約更新時の管理、対応 など
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