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施設運営、カスタマーサポート
Internship
on 2022-06-10 85 views

スタートアップで様々な業種に携われる施設スタッフを募集中!  

株式会社Unito

株式会社Unito members View more

  • 1996年2月28日東京杉並区生まれ、24歳。2020年明治学院大学法学部卒業。
    大学2年の春、当時お世話になっていたインターン先の課題である、中小企業の人材不足と離職率の高さを変えたいと思い、学生が学生のために作る地域企業への就職支援団体を設立。その際、団体を上手くマネジメントできなかった経験から、より深く企業の課題を知るのために、大学を2年間休学し、スタートアップ企業のバックオフィスを効率化する業務をフリーランスとして行う。その中で株式会社Unitoと出会い、2019年10月からUnito創業メンバーとして参加、社内では、PM兼、CS担当、採用担当を行う経営メンバーという役割を担う。

  • 暮らしの最適化を追求する unito の物件開発マネージャー 。
    住んだ分だけの家賃で住めるお部屋など、新しい暮らしを開発&運営しています。

    <キャリア>
    ▼株式会社旅工房
    大学卒業後2年間、主に企業や学校向けに、インサイドセールス、フィールドセールスを経験。
    営業→プラン・見積もり作成→添乗の一連の業務を担当。
    1年目では初となる売上2000万円規模の大型案件を受注し社内表彰を受ける。
    下記資格も取得。
    ・総合旅行業務取扱管理者
    ・旅程管理主任者

    ▼株式会社Unito
    好きな場所に住むことや自由に

  • 1998年生まれ 千葉県出身(チーバくんのお腹あたり)

    東京農業大学卒業後 1年間フリーに生きる。
    IT企業から内定をいただいていたが、
    カメラをやっていこうと決意し内定を辞退。
    カメラを独学で勉強中。

    平凡な人間です。

    【趣味】
    →体を動かすこと、ドライブ、散歩、ウィンドウショッピング

    【特に好きな食べ物】
    →卵料理、さつまいも、抹茶

    【好きな曲】
    →This is me

    【使用カメラ】
    →SONYα7iii (よく使うレンズ:85mm.35mm単焦点)

    【夢】
    →写真で社会貢献、写真を通して人を幸せにする、全国を飛び回る

    【なりたいフォトグラファー像】
    →全国・全世界...

  • unito:https://www.wantedly.com/companies/company_4902362

    北海道札幌出身/理系大学院卒/建築系
    生年月日:1995年7月30日

    略歴
    2014年4月東京工芸大学 工学部建築学科入学
    18年3月東京工芸大学 工学部建築学科卒業
    4月横浜国立大学大学院 都市イノベーション学府入学
    20年3月:横浜国立大学大学院 都市イノベーション学府卒業

       2月京都のお寺で約1年間修行をしました。(期間:2020年2月〜2021年1月)


    ミッション:豊かな生活を送る人を増やす
    ビジョン...

What we do

  • 宿泊施設を「泊まる」場所ではなく「住む」場所として、提供するプラットフォームを運営しています。
  • 帰らない日は家賃がかからない「リレントレジデンス渋谷」を東急と共同開発しました。その他にも100室の直営物件を運営しています。

2020年6月に、帰らない日は家賃がかからない家を探せるプラットフォーム「unito」をローンチしました。帰らない日は家賃がかからない家では、日本初の「リレント」という料金システムを開発・採用しています。「リレント」とは、帰らない日のお部屋を、ホテルとして"さらに貸し出す"(=リレントする)ことによって、家賃を節約する料金システムです。
(https://corp.unito.me/company/ リレントにおけるビジネスモデル特許取得)

新型コロナウィルスの広がりに伴い、テレワークの広がりや、オフィスの廃止など、働き方が大きく変化しました。私たちunitoは、働き方の変化に伴う、暮らし方ニーズの変化に着目しています。

例えば、出社する日が週5日だったサラリーマンが、週2回の出社に変化したとします。これまでは、勤務地近くに住むことが当たり前でしたが、週5日間がどこにいてもいい時間になると、海の近くや、好きな街、自分の住みたい場所に住みやすくなります。
ただ一方で、週2回の出社も、これまで同様、勤務地近くから通勤したい。
そんな方に、勤務近くの東京の家として、unitoをご利用いただいています。unitoは、帰らない日は家賃がかからないため、無駄な家賃もかかりません。

その他にも旅行が多い方や、パートナーと半同棲をしている方、介護で帰省の多い方など、それぞれの方の暮らしを最適化するために、「帰らない日は家賃がかからない家」を活用いただいています。

一人ひとりが、暮らしの最適化を目指して、暮らし方を選択できる世界をつくることで、「あらゆる人々の人生を豊かに」することをビジョンに掲げています。

Why we do

ビジョン:あらゆる人々に、豊かな人生を
ミッション:あらゆる場所に、鮮やかな暮らしを届ける。

好きな街に住む、職場の近くに住む、住みたい人と住む、仕事をするために住むなどの"理想の暮らし"を手に入れることは、描くことも忘れてしまうほどに、難しいものでした。

私たちは、ニーズや目的によって拠点を持つunitoの暮らしは、それぞれの拠点での暮らしをより鮮やかにすると考えのもと、「あらゆる場所で、鮮やかな暮らしを増やす。」というミッションに立ち向かっています。

How we do

  • オフィスは、永田町にあるシェアオフィス「GRID」を利用しています。毎週月曜日は、出社日。それ以外の日は、リモートで仕事をしても、出社をしても、どちらでもOKです。

私たちは、新しい暮らしをソウゾウする企業です。
メンバー一人ひとりの暮らしを尊重し、基本はリモートワークできる制度・環境を整えることで、メンバーがそれぞれの暮らしを謳歌できるサポートをしています。

ただ一方で、2020年6月にリリースしたunitoは、今まさに第2成長期に差し掛かっています。
プロダクトチームは、週に1回の出社日を中心に、対面で話す機会を設けることによって、連携を強固なものにし、よりスピーディーに、よりクオリティ高いものを開発することにコミットしています。

ポジションによって、働き方やフェーズが大きく異なりますので
カジュアル面談でお話させてください!

As a new team member

なぜやるのか
ビジョン:「あらゆる人々に、豊かな人生を 」

ミッション:「暮らしの最適化の追求」

好きな街に住む、職場の近くに住む、住みたい人と住む、仕事をするために住むなどの"理想の暮らし"を手に入れることは、描くことも忘れてしまうほどに、難しいものでした。
私たちは、ニーズや目的によって拠点を持つunitoの暮らしは、それぞれの拠点での暮らしをより鮮やかにすると考えのもと、「あらゆる場所で、鮮やかな暮らしを増やす。」というミッションに立ち向かっています

どうやっているのか
あなたに合った業務(直営の物件運営に携わりながら、マーケティング、カスタマーサポート、コーポレート業務など)を学ぶことができます。

直営物件の運営は主に2物件(Unito CHIYODA、Unito SHIODOME)を行い、様々な宿泊者様にunitoのサービスを体験してもらうサポートをしていただきます。
働き方は住み込み、または自宅から通いをしていただき業務を行なっていただきます。施設の業務やゲストの方とコミュニケーションをしていただき、施設サービスの向上に取り組んでいただきます。
さらに、カスタマーサポートなどの業務を体験することで施設やサービスを体験するユーザーの満足度を上げる改善をしていただきます。

東京で一人暮らしをしたいが少しハードルが高いと感じている方、共同生活に興味がある方、都心に住んでみたい方、夢に向かって頑張っている方に、働きながら、unitoでの生活を楽しんで貰いたいと思っています.

◎求める人物像
色々な業務をやりたい方
キャリアについて考えている方
スタートアップを体験したい方
色々な仕事に興味がある!
「暮らし」に興味がある!
都心で一人暮らしや2拠点生活をしてみたい!
人とコミュニケーションを取るのが好き!
スタートアップ企業に興味がある!
新しい経験や体験をすることが好き!
しっかりとサービスに携わりたい!
仕事は最後までやりきりたい!

◎業務時間
最短3ヶ月~以上コミットできる方
週15時間以上コミットできる方(*相談可能です)

◎業務
平日、土日祝日稼働しています。
学業や仕事の空き時間や休日でシフトに入っていただきます!
面接時に業務日数の希望や職種やライフスタイルについて、相談をいただければ柔軟に条件面など対応させていただきます!

□業務内容〜例〜


・週2日〜ホステル業務〜
  →日常的な清掃やベッドメイキング(10:00~12:00)
  →チェックイン、その他施設の運営に係る業務(15:00~21:00)

  →1F,2Fの共有部清掃

・週1日〜当直不在時の深夜業務〜
  →深夜チェックイン対応(21-24時のチェックイン対応)

  →緊急時対応(ほとんどありませんが、何かあれば対応)

  →宿直業務対応(21-翌8時の間の当直業務、何もなければ仮眠OK)
  →1F,2Fの共有部清掃

・週1日〜宿泊ゲストのサポート〜
  →チェックインの対応
  →予約やキャンセルの対応
  →ゲストからの問い合わせ対応
  →問題が発生した際の対応

・週1日〜カスタマーサポート〜
  →サービスを検討しているユーザーに物件の提案

  →ユーザーの分析や特徴を分析
  →問題が発生した際の対応。

何か1つでも当てはまれば、是非ご応募ください!

<参考記事>
代表のインタビュー→https://www.wantedly.com/companies/company_4902362/post_articles/302034

■参考プレスリリース
『リレントできるホテル暮らし検索サイト「unito」 東京のホテル暮らし特集をリリース』
https://corp.unito.me/2021/03/02/hotellife/

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About 株式会社Unito
株式会社Unito
  • Founded on 2017/02
  • 20 members
  • Featured on TechCrunch /
    Funded more than $1,000,000 /
    Average age of employees in 20s /
  • 東京都千代田区東神田1-7-10 unito CHIYODA内
  • About 株式会社Unito
    スタートアップで様々な業種に携われる施設スタッフを募集中!