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カスタマーサポート
Mid-career
on 2022-05-31 394 views

人に寄り添い、文章や声に想いをのせられる仲間を探しています!

株式会社ダイブ

株式会社ダイブ members View more

  • ~宮城県出身~
    ≪2011年~≫ 進学の為、上京
    ≪2013年~2016年≫
    神奈川県箱根のホテルでレストラン勤務
    ≪2016年~2018年≫ 
    マカオのホテルでコンシェルジュとして勤務
    ≪2018年~2019年≫
    宮城県仙台市内のホテルでフロントとして勤務
    ≪2019年~2020年6月≫
    株式会社ダイブ 営業として入社
    ≪2020年10月~現在≫
    株式会社ダイブ コミュニケーターとして勤務

What we do

  • HR事業の営業が、就業中のスタッフさんに直接会いに行っている写真です!人生相談までもしてもらえるような頼られる関係性がダイブの営業の魅力です。
  • 地方創生事業のグランピング運営業務のなかで、接客業務をおこなっている写真です!直接地域と密接に関わりながらお客様に価値をお届けしています。

わたしたちダイブは、人生をいつか振り返ったときに、「あの日・あの日々がターニングポイントだった」と呼べるような、かけがえのない経験をお届けし人々に寄り添い続ける企業です。

設立以来、社内のIT化は加速させながらも「人と人をつなぎ、人にきっかけを与えてサポートする」想いは、相手が人だからこそ持ち続ける弊社の変わらない価値観です。

▽サービス紹介

▼HR事業《Resort Baito Dive》
日本国内のホテル・旅館など観光業をメインとした、「移動体験」を提供する人材サービスです。自然豊かな観光地や地方地域から、世界に魅力を発信しつづける東京まで、日本全国各地を旅するようにはたらく「観光以上、定住未満」という働き方を実現。
「リゾートではたらく」国内のリゾート地にあるホテル、旅館、スキー場、テーマパークに特化し、自然豊かな観光地で働きたい方にレストラン、ショップ、インストラクター等のリゾート地ならではの様々な職種に対応しています。
「東京ではたらく」シティリゾートの東京で、全国各地からあたらしい生活を始めたい方に、カウンセリングを通してお仕事と住まいを同時提供しています。
移動を通して新たな場での経験・出逢いによって、更なる一歩や成長のきっかけとなる『あの日』の創出、クライアント様の課題解決、地方に移住する交流人口を増やすことでの地方創生のきっかけとなる『あの日』を創出しています。

▼地方創生事業《The Lantown》《GLAMPICKS》《OFFSITE》《SOGUU》
今はまだ知られていない日本の地方地域の魅力を引き出し、地方創生を目指しています。
グランピング施設の運営《The Lantown》をはじめ、地方地域の魅力をマーケティングし、リデザインした新規ビジネスの企画開発・経営運営をおこなっています。環境に配慮し、地域の既存設備・遊休地の利活用を前提にしたサステナブルな事業展開を通じて、地域の観光振興と地域経済への貢献を図ります。
また、オンラインでは、まだまだレガシーな宿泊観光の事業領域において、グランピング施設・アウトドアホテル専門のWEBメディア《GLAMPICKS》やオフサイトミーティング専門のWEBメディア《OFFSITE》、スモールホテルの宿泊予約システム《SOGUU》など、自社ITソリューションを通じたプロモーション支援をおこなっています。
宿泊するお客様にとって忘れられない思い出となる『あの日』を創出し、まだ知られていない日本の地方地域にとってスポットライトがあたるきっかけとなる『あの日』を創出しています。

▼IT業務支援事業《情シスダイブ》
リモート化やテクノロジーが発展する現在、IT環境を整え構築したい企業様が急増している中で、様々なITに関するお悩みを抱えた企業様にインフラ・開発・RPA等のIT業務全般サポートをおこないます。
また将来エンジニアとして活躍したいという想いをもつ方々に社内教育環境と実務経験を提供し、共に仲間と切磋琢磨することにより、関わるお取引先様の成長や発展を支援すると同時に自立自走できる数多くのエンジニアを輩出します。
将来エンジニアとして活躍したいと想いをもつ方々にとって、新たな経験や知識を身に付けることで更なる成長のきっかけとなる『あの日』を創出し、
お取引企業様にとってシステム環境が整うことで効率化や改善につながり、更なる企業発展のきっかけとなる『あの日』を創出しています。

▼海外人材事業《外国人人材サービス》
日本の国策である「外国人」×「観光」という領域で、日本で働きたい外国人の方と日本をつなげる人材サービスです。
具体的にはお仕事の紹介や住まいの同時提供、ビザの支援等を通して外国人の方の就労支援をおこなっています。
また日本の人口減少の課題解決に貢献することで、パートナー企業の人手不足対策と地域を巻き込んだ多文化共生社会の構築をおこなっていきます。
入口としてダイブがNo.1になることによって、悪徳業者を排除し、日本に憧れをもって働きに来た外国人が「日本に来て良かった」と思えるクリーンなサービスを展開し、日本でチャレンジされる外国人の『あの日』を創出します。

Why we do

■Vision:誰もがジブンの人生を愛せる世界へ。
■Mission:一生モノの「あの日」を創り出す。

How we do

  • つながり
  • 挑戦

■Value(行動指針)

・つながりを、育て続けよう。
・フルスイングな挑戦を讃え合おう。
・最後の1mmまで、できることを探そう。
・感謝は言葉で、言葉は行動で。
・面白がり屋になろう。
・ホンネをぶっちゃけよう。

■フルスイングな挑戦を求める社風!

株式会社ダイブは、社員の平均年齢が現在約29歳の若い会社。Vision・Missionに強く共感し、成長意欲が高い人材が集まっているのが特徴です。入社当初から、年齢問わず裁量と責任が与えられ、大きく成長することができます。

そして創業して20年間、リゾート人材の領域では業界大手ではあるものの、それにおごらず常に挑戦しつづけるベンチャーマインドを持った人材を求めています。

実際に、社内ベンチャー制度が設けられており、いち社員のアイデアが新規事業へと発展した例もあります。(例えば、地方創生事業(https://glampicks.jp/)や情シスダイブ(https://josys-dive.com/)などがそうです)

株式会社ダイブは、自分自身も現状で満足することなく、常にチャレンジをしたい方にとっては大きく成長できる環境です。

■チームで切磋琢磨して、社会的なインパクトを起こす!

現在の社員数は約100名の会社ですが、部署間の垣根を超えた社員間交流がとても活発で、つながりが強い社風です。アイデアや意見も上下関係なくオープンに言い合えるので、風通しは抜群です。

(実際、営業部の社員が、システム部やマーケ部、総務部・経理部だけではなく、普段業務上の関わりがない社員の名前も当たり前に分かっていて、お互い役職でなく名前やあだ名で呼び合います。←中途入社の私は個人的に、地味にすごいと思っています。)

As a new team member

人材会社のカスタマーサポート(コミュニケーター)を増員募集!

■弊社サービス
当社は【一生モノの『あの日』を創り出す。】ことをMissionに多角的なサービスを展開しています。
https://dive.design/service/

■募集部署
リゾート地に特化した人材サービス「リゾートバイトダイブ《Resort Baito Dive》」。
https://resortbaito-dive.com/
全国各地の人材不足に悩む観光施設と、リゾート地で働きたい求職者の方々をつなげています。

■募集職種
《Resort Baito Dive》のカスタマーサポート(コミュニケーター)で増員募集中!

■仕事内容
リゾートバイトを希望する応募者・就業中の派遣スタッフさんへの対応がメインです。
主にチャット、メール、電話を使用する対応です。
社内で活躍する営業へお繋ぎする役割もある為、チームワークを大切にしながら働きたい方を歓迎します!

◎応募者へのヒアリング、登録面接日時の設定
◎お電話対応(派遣登録促進などの架電あり)
◎稼動中のスタッフからの質問や相談などへのご対応

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About 株式会社ダイブ
株式会社ダイブ
  • Founded on 2002/03
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