『airCloset』をはじめとした“ワクワクする出会い体験”を提案するレンタルプラットフォームを開発し、複数事業を企画〜開発・運営しています。 　※22年7月29日 東証グロース市場に上場しています。 主なサービス ・月額制ファッションレンタルサービス『airCloset』：https://www.air-closet.com/ ・メーカー公認月額制レンタルモール『airCloset Mall』：https://mall.air-closet.com/ ・ディズニーアイテムのファッションレンタル『Disney FASHION CLOSET』：https://disney.air-closet.com ・パーティードレスを手軽にレンタルできるドレスレンタルサービス『airCloset Dress』：https://dress.air-closet.com/ ▼ 月額制ファッションレンタルサービス『airCloset(エアークローゼット)』（2015/2~） オンライン月額制ファッションレンタルサービス『airCloset』を2015年2月にリリース。お客様のサイズ、好み、挑戦したいスタイルなどをもとに、スタイリストが似合うお洋服をコーディネートしてお届けする国内最大級のパーソナルスタイリングサービスです。リリースから現在までで会員数は120万人を突破し、現在はレンタル利用だけでなく購入プラットフォームとしても幅広いお客様にお楽しみいただいています。 内製で独自開発した「スタイリング提供システム」は2017年2月に特許を取得し、品質の高いパーソナルスタイリングを提供し続けられるサービス基盤となっています。今後は、このシステムを通して蓄積してきた膨大なデータをもとに、お客様の好みやスタイリストの選定パターンなどの解析をすすめることで、スタイリング業務の精度向上を図ります。 ▼メーカー公認月額制レンタルモール『airCloset Mall(エアクロモール)』（2020/4～） 自宅で試して納得のお買い物ができる、メーカー公認月額制レンタルモール『airCloset Mall(エアクロモール)』を2020年4月にリリース。オンラインで「見つける・申し込む・レンタルする・購入する」の全体験を手続き完了できる自宅完結型のサービスで、国内どこからでもご利用いただけます。このサービスでは、「試してみて本当の良さがわかる」高額商品や大型アイテムなどを、いつもの日常生活の中で月額制で安心してじっくり体験できることが最大の特徴です。『airCloset Mall』はメーカー公認月額制レンタルモールで、直接メーカー様とお取引をしているため安心の品質とサポートを受けていただくことができます。 ▼ディズニーアイテムのファッションレンタル『Disney FASHION CLOSET』（2023/10～） ディズニーコーデ・バウンドコーデのファッションレンタル「Disney FASHION CLOSET」。すべてここでしか着られない、オリジナルのバウンドコーデを取り揃え！ディズニーコーデや、ペアコーデ、シミラーコーデ、双子コーデのおでかけにぴったり！最短2泊3日からの、遊び終わったら返せるレンタルだから、ムダなくお得。Disney FASHION CLOSETで、魔法のようなひとときを。 ▼ドレスレンタルサービス『airCloset Dress』(2024/11〜) お呼ばれの結婚式や二次会、同窓会や成人式に相応しいパーティードレスを手軽にレンタル！独自の「スペアドレス」サービスで、自宅で試着ができます。20代・30代・40代・50代それぞれにぴったりなブランドのドレスを厳選して取り揃えています。 （参考）最新のNewsはこちらからhttps://corp.air-closet.com/news/

▼VISION　「ワクワクが空気のようにあたりまえになる世界へ」 ▼MISSION　「発想とITで人々の日常に新しいワクワクを創造する」 増え続ける「モノ・情報」に対して人々の時間は限られています。私たちの届けたい価値はITを通じた「モノ・情報との最適な出会い」です。これまでにない『感動する洋服との出会い』を体験を通して、忙しい現代女性のライフスタイルをより豊かにします。今後は、独自開発し特許を取得した「スタイリング提供システム」で蓄積している、スタイリングの好みに関するデータを解析し、人の好みを可視化してビジネスに繋げて、衣料の領域のみならず更に多くの人々のライフスタイルに新しい価値を生み続けます。 （参考）創立秘話はこちらから　https://listen-web.com/story/satoshi-amanuma/ ▼エアークローゼットのサステナビリティ ファッション業界は、大量生産・大量廃棄による環境負荷が大きい産業として注目されており、より持続可能なビジネスモデルへの転換が求められています。日本国内で捨てられているお洋服の量は年間約45万トンにのぼり、この数値は、大型トラック約120台分を毎日焼却・埋め立てしていることになります。 こうした状況に対し、私たちは、シェアリングという仕組みを通じて、衣服のライフサイクルを延ばし、CO2の削減や廃棄物排出を抑制（※）することで、サーキュラーエコノミーの実現に貢献しています。ファッションレンタルという新しい消費スタイルを提供することで、衣類の大量消費による環境負荷を軽減し「サーキュラーファッション」の実現を推進しています。 ※環境省「令和４年度デジタル技術を活用した脱炭素型資源循環ビジネスの効果実証事業」 エアークローゼットのサステナビリティに関する主な取り組み ・お洋服の廃棄廃棄量削減 「衣服廃棄ゼロ」を2022年2月に実現し、以降継続しています ・サステナブルな販売会「エコセール」 レンタル提供を終了したお洋服を会員様向け、企業の従業員様向けに販売しています ・アパレル販売員向け衣類シェアリング アパレル販売員の方が制服として使用した商品を利活用しています

成長意欲の高い社員同士が集まり、スピード感を持って進化し続ける組織です。各自プロフェッショナルとしての意思を高く持ち、仕事に取り組んでいます。創業当初より行動指針の「9Hearts」を大切にして組織づくりをしており、フラットで活発なコミュニケーションが特徴です。 ▼エアークローゼットが大切にしている行動指針 「9 Hearts」 1．お客様の感動が第一 2．BE POSITIVE, BE ACTIVE 3．スピード感を持ち、動く 4．発信する個であれ 5．シェアをし、チームも自己も成長する 6．失敗を恐れるな 7．BE CREATIVE, GET "WOW!" 8．私たちに障害はない 9．全力で楽しむ！ ▼社内メンバーの平均年齢 30歳 ▼エアークローゼットのカルチャー ・風通しの良さ 　立場に関係なく全員がフラットにコミュニケーションできる環境を整えています。そのひとつは、社員同士がニックネームで呼び合う文化。リラックスして気軽にコミュニケーションが取れる分、心の距離が近く会話も活発なので、日頃から相談・ディスカッションが活発です。 ・グループの垣根を越えたコミュニケーション　 　めまぐるしい市場の変化に対応しながら、スタートアップとしてスピード感をもって企業成長している私たちは物事を即座に判断する瞬発力を求められています。そのためには所属するグループを越えたこまめなコミュニケーションが欠かせません。コミュニケーションを取りやすい環境を整えるために全メンバーの顔が見えるオフィスづくりにこだわり、「お客様の感動(UX)」をうむことに全力を注いでいます。

我々の目指す世界は、「ワクワクが空気のようにあたりまえになる世界」。 22年東証グロース市場に上場しましたが、まだまだサービスが「あたりまえ」とまでにはいたっていません。より良いUXを提供し、感動するファションとの出会いをお客様に広げていくことで、事業の拡大を目指します。エアークローゼットの成長を一手に担い、新しいあたりまえを創っていくのが、airClosetディヴィジョン・グロースグループです。 ■airClosetディヴィジョン・グロースグループ紹介資料 https://corp.air-closet.com/recruiting/marketing-2/ そのグロースグループにて「顧客体験価値向上」をミッションとするCRMチームが一緒にサービスを創っていく仲間を募集しています。 新規顧客開拓をミッションとしたCDチームと両輪で、サービスをグロースしていきます。 ・チームミッション：最上の感動体験を、追求する ・チームスローガン：SHOW OUR GRIT! ・チームKGI：LTV（生涯顧客価値） 【これまでのCRMチームの実績例】 ◯オフラインを活用した顧客感動体験 ■初月フォローコールの導入 狙い 　WHO：初回アイテムお届け後のお客様 　WHAT：お届け直後にコミュニケーションをとることで、サービスの使い方理解促進や信頼感を高める 　HOW：直接お電話でのヒアリング・フォローを実施 結果：カスタマーサポート以外での、オフライン対応であるお電話でのフォロー体験を初回お届け後にセットすることで、短時間での情報量が充実したコミュニケーションによって、サービスへの不安感や懸念が解消され、初月突破率向上に繋がった。 ◯外部連携による新たな顧客感動体験 ■コラボギフト 狙い 　WHO：airClostを継続利用中のお客様（登録2ヶ月目以降） 　WHAT：お洋服以外でのサービス付加価値をギフト体験によって感じていただき、継続利用意向を高める 　HOW：JTB様、らでっぃしゅぼーや様など食住観に関連する大手企業様6社と連携し、継続特典を毎月お渡しする企画「コラボギフト」を実施。 結果：毎月継続することでもらえるギフトによるサービス体験価値の向上により、継続率向上に繋がった。 ◯決済周りの仕組み導入による数値改善 ■長期コース登録率の改善 狙い 　WHO：airClostへご登録されるお客様 　WHAT：長期利用を促すため、より長い継続期間をお選びいただくことでお得にサービスが 利用ができる 　HOW：携帯電話のように 3 カ月 6 カ月 12 カ月を分けて月額払いにしていただけるコース制を導入 結果：毎月継続することでもらえるギフトによるサービス体験価値の向上により、継続率向上に繋がった。 ■新たな決済手段（amazonPay）の導入 　WHO：airClostへご登録されるお客様 　WHAT：使い慣れた決算手段が選択でき、より簡単に個人情報や決済情報を入力できるようにすることでサービス登録の使い勝手をよくする 　HOW：登録者の多いamazonPayを導入し、amazonアカウントと連携するだけで、すでにamazonアカウントで使用しているの決済情報を再度入力せずに利用できるようにする 結果：UXが改善し、CVR向上に繋がった。 【あなたへの期待】 ・消費者理解：ユーザーインタビューなどの定性データと、蓄積した膨大な定量データを活用し、消費者のニーズや行動パターンを理解する。 ・戦略思考：消費者理解から導き出されたデータから、自ら思考し、仮説を立て、実行する。結果を振り返り、成功に導く。 ・リーダーシップ：社内外の複数チームが関わる中〜大規模プロジェクトを常にリードをする。 ＜難易度 得られるスキル＞ 基本的には、オプションなどのプロダクトや新機能開発、外部ツール導入、UI改善、アライアンスなど、社内外問わず、複数チームと連携した多岐にわたる中〜大型プロジェクトのリードをすることで、継続率を改善し、事業成果を出す、サブスクリプション事業にとって要のポジションです。難易度の高いプロジェクトを常に期日を目指してトライ＆エラーで走り抜けるやり抜く力（GRIT）が求められます。 一方で、お客様視点を常に持ち、お客様への付加価値向上＝売上寄与を目指すため、UXデザインやカスタマーサクセスについても学ぶことができます。をさらに、お客様の体験価値向上については全社的に大切にしているポイントになるため、そういったプロダクトを開発し続けるための、組織・文化醸成/浸透を推進する力がつきます。