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Yukari Sakae
NOT A HOTEL株式会社 / リーダー
自分がしてほしいことを相手にもする
ホテル業界(離れの旅館から大規模なシティリゾートまで)の現場を中心に約10年勤務。 その中でオープニングスタッフやリブランドも経験。 その経験を活かし、NOT A HOTELの立ち上げフェーズからCSに参加し、現在はリーダーを担う。
Ambition
In the future
これまでのホテル業界での経験を活かして お客様が快適で楽しんで過ごせるお手伝いをすること。 働く仲間同士を繋ぐサポート役 ヨガやジャーナリング、瞑想を通してお客様や同僚のメンタルヘルスケア
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NOT A HOTEL株式会社3 years
リーダーPresent
- Present
カスタマーサポート リーダー 新人受け入れ、チームの品質管理
カスタマーサポート(オペレーター)
スーパーバイザー チャットトレーニング、マネージャー不在時のインシデント対応
カスタマーサポート
アルバイトリーダー的役割を担い ルーチンワーク策定 チャットトレーニング担当
Hidden: Education and Experience
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