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Yuki Nagano

株式会社センキョ / コーポレート東京都

株式会社センキョ / コーポレート

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株式会社センキョ1 year

Aug 2023 - Present

MVVに沿った社内評価制度（1on1）の体制構築と運営評価シートを作成し全社に展開、月毎の実施運営をしています。

カスタマージャーニー設計、KPIなど営業回りの改善
社内CRM管理システムの設計/改善リード流入〜IS〜FS〜CS の一連フローをシステム（HubSpot）に構築各実務担当者へのヒアリングを実施し、部門間の連携を促し各種KPIの可視化、向上に取り組む
Sep 2023
バックオフィス系
インシデント対応体制構築　、プライバシーポリシー策定、コーポレートサイト記載内容の確認、入退社対応など
Aug 2023

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