株式会社東急キッズベースキャンプ / 東麻布学童クラブ
コミュニケーションスキル
学童クラブでの経験を通じて、子どもや保護者、スタッフと一人ひとり丁寧なコミュニケーションを大切にし、相手の状況やニーズを理解しながら業務に臨んできました。 子どもたちはそれぞれ異なる性格や状況を抱えており、日々の調子やご自宅の様子も多岐にわたります。私は教育や保育において唯一の正解が存在しないと考え、積極的にコミュニケーションをとりながら、一人ひとりに合った解決策を試行錯誤しています。 老若男女を問わず、柔軟で効果的なコミュニケーションを取ることを大切にし、その結果として業務の改善や成果を上げてきました。特に、学童クラブでの経験では、未経験のスタッフにも個別のケアとサポートを提供し、コミュニケーションと柔軟性を重視することで離職率を低減させ、スタッフの成長を促進しました。