Wantedly, Inc. / Support Squad
Zendeskチャットフローの構築
Zendeskのメッセージング機能とAIエージェント機能を利用したチャットフローの構築
Business social network with 4M professionals
須藤 耶々子
Wantedly, Inc. / Support Squad
知識は人生を豊かにする
知っていれば楽しさが分かるもの自分のためになるものを知らないままでいるのは勿体無い！知識が増えれば世界の見え方も変わってくるはず、を自分の大切な思想として日々過ごしています
Ambition
In the future
最強のXOpsになる
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Wantedly, Inc.2 years
Support SquadPresent
- Present
CS業務及びCS内の業務改善 ・Miroによるフロー作成及び整理 ・slack管理 ・Zendesk管理
Business Operation Squad
BizOps部門として、現在稼働しているオペレーションの将来的にリスクになりうる部分や、生産性向上につながる部分の改善業務 ・GitHubでのタスク管理 ・Miroを使ったフロー構築
株式会社アーキ・ジャパン3 years
IT推進
-
情報システムとして社内の何でも屋さんを担当。気軽に相談しやすい雰囲気作りとスピード感を持った対応を心掛けました。 ・Power Automateによる業務自動化 ・Microsoft365管理
Skills
Accomplishments / Portfolio