Business social network with 4M professionals
Uemura Kazuto
株式会社メルカリ
大学卒業後は、経営のノウハウやマネジメント力を勉強するために、コールセンターの会社で約５年ほど働きました。これまでの経歴のほとんどがカスタマーセンターでの業務となり、様々な種類のカスタマーサポート窓口の運営を行ってきました。そこでは、一次対応から二次対応までの応対スキルをはじめ、スーパーバイザーとしてチー ム管理力、品質管理担当として人材育成などを行ってきました。 中でも、新人研修担当として、1人で
Ambition
In the future
カスタマーサポートの最前線でさらにスキルを磨き、UXの向上や人材の育成、採用に携わりたい。また、語学力を磨き、海外のCSでも活躍できるグローバルな人材を目指している。併せて、CS業界全体を盛り上げるような動きを果たしていきたい。
/assets/images/3197899/original/4f71ad8b-b109-4483-b5bf-bc45f1792743?1540979906){kind=avatar}
株式会社メルカリ9 years
- Present
CS/CX
Hidden: Education and Experience
View Uemura Kazuto's
Full Profile
This information is visible only to Wantedly users or the user’s connections
View past posts
View mutual connections
View Uemura Kazuto's full profile
Skills
言語
- English - Conversational