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MARK STYLER株式会社 / SNS／PR
私の人生は、珈琲、映画・アニメ鑑賞、音楽、読書、美術館巡り、イベント参戦、コスプレなど、“好き”で満たされています。 プライベートの充実度には自信がありますが、私はそれだけで満足するつもりはありません。
私がこの先やってみたいことは、大きく3つあります。 まず1つ目は、PRの仕事です。 自分が心から良いと思える作品や商品を、ただ情報として届けるのではなく、「なぜ好きなのか」「どう魅力を感じているのか」を自分の言葉や企画にのせて伝えることで、共鳴してくれる人を増やしたいという想いがあります。
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これまでクリエイティブベンチャー企業にて、 CS統括、人事、経理補佐、物流統括、EC運営およびデザイン業務まで、幅広く担当。 プレイヤーとしての実務に加え、チームのマネジメントや業務改善にも注力して参りました。
リンテクト・ジャパン株式会社 / 総合職
業務委託メンバー1名、外注サポートメンバー複数名 担当業務：顧客対応・CS体制の整備・品質管理・外注連携・メンバー育成 お問い合わせ対応（メール/チャット/ECプラットフォーム/AIチャット/電話）を担当 クレーム応対、返品・交換処理のフロー整備 外部の業務委託企業・外注オペレーターとの業務分担と連携フローの構築・調整を実施 └ FAQの共有、対応ガイドラインの整備、品質チェック・指摘フィードバックも担当 チームメンバーの育成・対応レビュー・ナレッジ共有 出荷チーム・在庫管理担当との連携により、対応スピード・精度の改善にも貢献
