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株式会社ミツカリ / カスタマーサクセス・セールス
【自己紹介】 「人の可能性を広げ、幸せにはたらくことにコミットしたい」という理由で、株式会社ミツカリに就職しました。 普段はカフェで読書をしたり、写真を撮りに散歩に出かけるのが好きです。
企業の採用・マネジメント改善
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ミツカリ適性検査のデータを用いて、企業の採用フローの見直しからマネジメントの改善まで幅広く行なっている。
クライアント企業の採用サポート →採用媒体におけるスカウト文の作成や採用候補者の選定等
LINEを用いたSNSマーケティング セールスライティング
全国のメンターの業務やシフトを一斉管理することで、下記の目標を達成しました。 ①受講生の質問お待たせ時間の短縮 ②メンターの業務の多様化・スキルアップ推進
30人のマネジメントを経験。
プログラミングをわかりやすく教えるのはもちろんのこと、「この受講生様は何を求めているのか？」を考えたメンタリングを行いました。 なんとなくでプログラミングを学び始めたものの、「自分の思っていたものと違っていた」と感じている受講生様に対しては、個別に話を聞きメンタル面のケアや目標・進路設定なども合わせて行っていました。
【試作段階カメラ、画像編集ソフトの製品評価】 試作段階のカメラに対してあらゆる操作を行うことで、いわゆる「バグ出し」を行い、発生したエラーを本社開発部に報告し、ともに原因特定を行いました。
◎研究内容 介護者の作業動作解析
◎卒業研究 「SOMを用いた欠損値補完」 4年間アルバイトで塾講師を行っていました
株式会社div / メンター管理(全拠点)
それまでメンター部署になかった「シフト最適化」という概念を作り出すことができた。 スプレッドシートで関数やGASを用いて、受講生数や質問数の傾向を読み、メンターの数やシフトの傾向と照らし合わせて、余分な時間を減らすことに成功した。 全メンターのシフト時間を週５時間ずつ削ることができ、その時間を技術的な研鑽や他業務(オペレーション改善)などに役立てることができた。
