株式会社POINT EDGE / CDO(Chief Design Officer)/ビジネスデザイナー
店舗DXの成功の鍵は組織づくりにある
・タッチポイントの増加がもたらした店舗の提供価値の変化 ・デジタル化がもたらしたデザインの細分化 ・店舗DXの成功事例―くら寿司 ・フラットな組織が実現する共通コンセプト ・セクショナリズムを壊す分野間横断人材 中国でインテリアデザイナーとしてOMO型店舗に携わったときに、デジタル領域も提案したが大企業のセクショナリズムに阻まれたことがありました。 その経験も踏まえて、組織づくりの大事さを痛感しました。 先日行った「くら寿司」のちょっとした分析も。 書き出したら筆が走り、すごく長くなってしまいましたが、よろしければ是非。