松永 智哉

ナレッジ担当として、マニュアル・FAQの作成・管理を担当。専門用語を補足説明した分かりやすい文章で作成を心がけ、テレフォンオペレーターの研修期間の退職を防ぎ、安心して業務に就ける仕組みを構築。