小西 智仁
生活協同組合(広島大) / 食堂部 店長
コスト管理を行い過去最高益達成
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①利益率の改善(5%UP)②人件費の削減((来客÷労働時間)≧ 10)の2つ軸に なぜそこまで低い(高い)のだろうかという視点で現場を観察しながら仕事を進めました。最初の1週間で見たもので仮説を立て、取り組む中で仮説が正確ではなかった部分は適宜、修正しながら観察、仮説立て、取り組むという過程を繰り返しました。 結果として、①利益率の4%UP②人件費の削減((来客÷労働時)= 9(19年比20%改善))の改善に成功し、年間で1000万円(過去最高は600万円)の剰余を生み出すことに成功しました。