宮本 トモミ

フリーランス / ビューティビジネスコンサルタント エデュケーションエキスパート セミナー講師 他

宮本 トモミ

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外資・国産化粧品会社での25年の教育者経験を経て、2021年より独立。化粧品会社へのコンサルタント業、講師業を中心に活動中。Hands-on スタイルとスピード感あるコンサルティングを得意としています。

In the future

Ambition

In the future

大きな時代の変化の中だからこそ、人々が心身共に健やかに人生を楽しめるように。化粧品や美容、ライフスタイル提案のビジネスを通して貢献していきたい。時代の変化に合わせて、風の流れを読み、提案・実行・サポートしていきます。

Jan 2021
-
Present

ビューティビジネスコンサルタント エデュケーションエキスパート セミナー講師 他
Present

Jan 2021 -

Present

25年のBeaty business Education expertとしてのスキル、Leadership training Trainarとしてのスキル、Risk managementスキルを生かし、新しい時代に新たなチャレンジをしていくブランドや企業の、成長をサポートしていきたいと思っております。

セミナー講師

●国産大手化粧品会社が運営する美容学校にて『パーソナルカラーコーディネート』の講師として活動 ●その他

Jan 2021

マーケティング&エデュケーション コンサルタント

●百貨店出店国産化粧品ブランドのマーケティング コンサルタント ●各販売チャネルに合わせた教育プログラムの再構築 ●販促ツールの開発 ●with コロナ時代の教育マテリアル(movie)作成 ●その他

Jan 2021

Sept 2018
-
Dec 2020

Sept 2018 - Dec 2020

教育プログラムの再構築

withコロナ時代のonlineトレーニングマテリアル作成

1回目の緊急事態宣言下に、トレーニングプログラムおよびマテリアルをオンライン向けに作成。5~20分間のe-learning用ムービーを作成。編集、ナレーションも自身でこなし、教育チームスタッフの育成も同時にスタート。教育スタイルをスムーズに変更しセールスをサポート。 4月にセールスは下がったものの、5月以降は復活。通年では対2019年比101%に。

Mar 2020 - Dec 2020

エキスパート養成講座プログラム再構築

フランスの歴史あるヘア&スカルプケアブランド、ルネフルトレールにおいて、頭皮と髪のエキスパートを育成するための講習プログラムを再構築。 専門的な知識を要するエキスパート育成において、カウンセリングスキル、販売スキルを高めるプログラムを考案。セールスに貢献。

Sept 2018 - Dec 2019

Aug 2017
-
July 2018

Aug 2017 - July 2018

教育部とカスタマーサポートのマネジメント 2017年9月に起こった製品自主回収の対策本部 その後のリブランディングトレーニング

自主回収後のリブランディングトレーニング

●新しいブランドブックの作成とそれに基づく社員トレーニング(全国にて計10回)

Mar 2019 - June 2019

製品自主回収対策本部

●カスタマーサポートチーム(派遣社員も含む)のマネジメントおよび対応トレーニング。 ●店頭対応のスクリプト作成・トレーニング・カスタマーサポートチームおよびコールセンターとの連携

Sept 2018 - Feb 2019

Sept 2009
-
July 2017

教育部 マネージャー

Sept 2009 - July 2017

教育プログラムの再構築

社内報への美容情報執筆活動

●毎月発行される社内報「ばらいろ通信」へ「季節の肌情報」と推奨商品、お手入れ法などについて執筆

2011 - 2017

階層別トレーニングの導入

●社員数1300名 250店 (店長250名 マネージャー50名) 「新任店長研修」・「店長研修」・「マネージャー研修」のプログラムを考案・実施

Sept 2014 - July 2017

Apr 1999
-
2009

Apr 1999 - 2009

百貨店およびサロン向けトレーニングプログラムの考案および実施

カウンセリング&おもてなし力アップトレーニング

●ロイヤルカスタマーのニーズに答えられる、カウンセリング力アップのためのトレーニングプログラムを考案・実施

2005 - 2009

ロイヤルカスタマー向けイベント

●ビューティレッスンやセミナー等、講師として全国にて活動

2000 - 2009

Apr 1989
-
Mar 1993

日本女子大学

4 years

家政学部 被服学科

Apr 1989 - Mar 1993

●被服学について ●同時期に光文社、ファッション雑誌にて特派記者として活動。ライターとしての活動がその後に生きることとなる。


Accomplishments/Portfolio

セミナー講師

Jan 2021

マーケティング&エデュケーション コンサルタント

Jan 2021

withコロナ時代のonlineトレーニングマテリアル作成

Mar 2020 - Dec 2020

エキスパート養成講座プログラム再構築

Sept 2018 - Dec 2019

自主回収後のリブランディングトレーニング

Mar 2019 - June 2019

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