安井 佑騎
安井 佑騎
ヒルトングランドバケーションズ / カスタマーケア東京
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ヒルトングランドバケーションズ / カスタマーケア
ヒルトングランドバケーションズに新卒として入社。営業職に配属後、大阪にて勤務。 その後、現在カスタマーケアに異動。現部署では、弊社で開催している説明会の変更やキャンセル、または販売している宿泊プランの予約や変更の問い合わせ対応をしております。
旅行業界の盛り上げ マーケティングやカスタマーサクセス・サポートを学びたいと考えています。
商材を知っていただくための説明会の予約や変更、また販売している宿泊予約の予約や変更をメインとして電話・メールで業務。会社の代表電話番号宛ての電話も対応していたので、クレームや問い合わせ、他の会社からの連絡など対応。
空港や商業施設などで、お客様にお声がけをし、開催している説明会への参加をお誘いしておりました。毎月数字を達成するために、どのようなアプローチをすれば数字を達成できるか工夫しながら、営業活動をしておりました。