住信SBIネット銀行株式会社 / モーゲージプラットフォーム事業部 調査役
住宅ローンシステム更改における業務遂行維持
システム更改直前になり現場で数多くの業務が継続不可能になる課題が発覚。 約3000時間超/月の業務負荷増試算回避のため、自身が約40体のRPA、EUCを作成。 ・進捗管理表送信自動化 住宅ローンの提携不動産会社へ顧客の進捗一覧表を連携する作業。 営業施策として従前約10業者/日への送信が約100業者/日へ変更方針。 手作業だと8時間以上ゆうにかかってしまうところをRPA,VBAで自動化することで実現。