株式会社Hosty / マネージャー
ホテル開業フロー・ナレッジが溜まるフローの作成
ホテル開業の部署としては、長年のナレッジが積み上がっておらず、毎回初めて開業する+属人ナレッジによって、全体のスケジュールが圧迫されていた。 営業サイド用のヒアリングシートを作成し、社内全体の詳細まで情報が入るように整理+営業との定例MTGによって、すべての情報を確定させることへのコミットされるフローも作成。また全体の工程管理を通して、オープンスケジュールにコミット。
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株式会社Hosty / 執行役員
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マーケティングによる売上最大化・社内リソースの最適化
ホテル開業の部署としては、長年のナレッジが積み上がっておらず、毎回初めて開業する+属人ナレッジによって、全体のスケジュールが圧迫されていた。 営業サイド用のヒアリングシートを作成し、社内全体の詳細まで情報が入るように整理+営業との定例MTGによって、すべての情報を確定させることへのコミットされるフローも作成。また全体の工程管理を通して、オープンスケジュールにコミット。
営業・オペレーション部署としては、売上が一番大きなクライアントの解約危機があり、経理の数字を正しくする、現場オペレーションの取り決め・フロー構築、キーマンとの関係構築を通して、半年ほどで平定させる。
会社としての強いペインであった、経理部門の正しい売上・原価ができあがる仕組みを構築。自分で一次情報を現場から吸い上げ、社長と要件定義の承認を取り、フローを作成・外注し、エクセルを自分で構築。3ヶ月のPDCAを経て、初期システムの構築を完了させた。
無人ホテルの利益最大化及び、オペレーション構築
Airbnbの運用代行の営業。
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ホテル開業の部署としては、長年のナレッジが積み上がっておらず、毎回初めて開業する+属人ナレッジによって、全体のスケジュールが圧迫されていた。 営業サイド用のヒアリングシートを作成し、社内全体の詳細まで情報が入るように整理+営業との定例MTGによって、すべての情報を確定させることへのコミットされるフローも作成。また全体の工程管理を通して、オープンスケジュールにコミット。