Takao Toriyama
株式会社シェルフィー / カスタマーサクセスリーダー東京都 世田谷区
Takao Toriyama
株式会社シェルフィー / カスタマーサクセスリーダー
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Ambition
In the future
カスタマーサクセスを極める！ L事業設計及び立案〜カスタマーサクセス領域のOps効率化を含めた企画・実行
株式会社シェルフィー3 years
カスタマーサクセスリーダーPresent
- Present
〜Greenfile.work事業部所属〜 ■サクセスチームリーダー ・チームビルディング ・KPI設計
SQUEEZE1 year
民泊・ホテルサービス企画兼オペレーションマネージャー
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民泊・ホテルサービス企画兼オペレーションマネージャー ・ホテルサービス標準化 ・ホテルの立ち上げ ・人事、経理の組織フローの策定
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RareJob（ レアジョブ ）1 year
オペレーションリーダー
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■オペレーション構築（アルバイト） 2018年 6月 - 2018年 12月 ・新規事業である本気塾事業部の英語トレーナー（＝サービス提供者）が効率よくサービスを提供するための運用フローの策定 ・フィリピン講師スタッフの手配とマネージメント
H.I.S. CANADA INC1 year
Travel Agent
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インバウンドカスタマーサポート ・ホテル・旅行の手配 ・Webコンテンツ整理
株式会社ディ・アイ・システム2 years
システム運用・保守
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■運用・保守 2013年 4月 - 2014年 3月 ・システム運用・保守 ・運用マニュアルの改善 ・スクリプト言語を用いた業務改善
