TOPPANデジタル株式会社 ICT開発センター / 開発戦略部・マネージャー
セールス/開発を兼任しKPIを共有 「THE MODEL」の弊害を防ぐ組織作り
カスタマーサクセスの取り組みについて、コールセンタージャパンにインタビュー記事を掲載して頂きました! 🙌 プロダクトも組織も「永遠のβ版」としてアップデートし続けていきたいと思います 💪 ■TOPPANデジタル セールス/開発を兼任しKPIを共有 「THE MODEL」の弊害を防ぐ組織作り (2024年2月号 月刊「コールセンタージャパン」掲載)