Tomoko Sawai Matsumoto

入社一年目から主担当として窓口に立ち、顧客との対話やベンダーコントロールを行いながらシステム運用全般を統括した。Apache/Tomcat/PostgreSQLなどのミドルウェア部分の障害調査・ログや稼動状況分析、設定変更により、不安定なシステムを安定稼働に導いた。 【担当業務】 運用課題の分析と改善： 高負荷サーバのパフォーマンス改善を推進。 ミドルウェア管理： 設定値のチューニング、ログ調査、セキュリティパッチ適用 リソース管理：ログとリソース使用状況の分析からDBが耐えうるWebAPサーバ台数を算出。アクセス増加予測に基づきサーバ増設時期も整理。 バックアップ・リカバリ： 夜間バックアップ処理の確認や再実行、DBフェールオーバーが多発していたため、リカバリ作業も5回以上経験。 定例報告・進捗資料作成： システムの稼働状況報告 運用保守業務全般のマニュアル・体系整備　 障害・問い合わせ対応： 問い合わせに受付と切り分けを行い、関係者と連携。 インフラ構築・管理： 運用検証環境や静的ページ公開サーバの構築と維持管理 要件定義・総合テスト：プログラム改修案件では顧客・ベンダーとの調整を実施 【役割】 主担当 【プロジェクト規模】 要員：１名（最大３名）